Понятие производительности труда

Э=О*К

Ч

где О -- объем работы в единицу времени;

Ч -- численность работников;

К -- показатель качества труда.

Однако, как нетрудно заметить, формула (5-6) напрямую не отражает экономию трудозатрат. Поэтому наряду с общим показателем эффективности труда могут использоваться его частные показатели. Такими частными показателями эффективности труда могут быть: 1) производительность труда и ее изменения; 2) доля изменения объема работы за счет изменения интенсивного показателя -- производительности труда; 3) качество работы; 4) квалификация работника; 5) затраты живого труда на полученную прибыль; 6) экономия живого труда; 7) экономия средств на заработную; 8) рациональное использование рабочего времени. В свою очередь общий показатель эффективности труда может рассматриваться как частный показатель эффективности предприятия (деятельности).

Заключение

Таким образом, можно отметить, что производительность труда является важным показателем продуктивности труда. Производительность труда измеряется объемом работы одного работника, выполненной в единицу времени. Положительная динамика этого показателя определяет экономию трудозатрат на предприятии и ведет к экономическому росту в стране. Существуют различные методы измерения производительности труда, которые которые имеют свои преимущества и недостатки расчетов. Механизация и автоматизация труда позволяют повысить производительность труда при неизменных затратах живого труда. Более общим показателем продуктивности труда является эффективность труда, которая в отличие от производительности труда учитывает экономию трудозатрат и качество труда. Однако на практике имеются сложности и ее расчета. Производительность труда -- показатель, наиболее полно учитывающий все экономические факторы. Он отражает социально-экономический уровень продуктивности труда как следствия общественного развития страны и характеризует перспективу социально-экономических отношений труда.

Ускорение роста производительности в отраслях услуг, как неординарное новое явление, привлекает пристальное внимание экономического сообщества. Перелом вековой тенденции большинство исследователей связывает с информационной революцией:              повышение динамики производительности наиболее четко  
прослеживается в отраслях производителях и потребителях информационной продукции. Составив костяк материальной базы многих услуг, ИКТ перевели их производство в новый, более экономичный режим, в том числе и в отношении использования трудовых ресурсов.  
Информационные технологии способствуют экономии затрат труда и других ресурсов в многообразных формах. В результате перевода производства на новую технику, внедрения логистики, систем товаро- и документооборота, расширения парка банкоматов, торговых и игровых автоматов и т.д. сокращаются удельные трудозатраты на рутинных стандартизированных операциях. Но принципиально важное новое явление - автоматизация на базе ИКТ, и в этом их отличие от предшествующих технологий универсального типа, производственных операций, выполняемых т.н. «белыми воротничками», а этот разряд рабочей силы составляет во многих услугах основную часть персонала. На новой технологической основе намного быстрее и экономичнее выполняются офисные и традиционные сервисные операции, а также функции создания, поиска, обработки и передачи информации, принятия решений в разных сферах деятельности, научные исследования и разработки и многие другие виды работ. Экономия ресурсов достигается за счет расширения масштабов производства и рынков, растущего разнообразия видов услуг, форм и методов обслуживания. С освобождением от рутинного и однообразного труда более полно раскрывается творческий, созидательный потенциал рабочей силы, повышается ее полезная отдача.  
Трансформация технологической базы во многих услугах в отличие от материального производства не меняет традиционно высокого уровня трудоемкости операций и не сопровождается широкомасштабным вытеснением рабочей силы. Эффект новых технологий здесь в большей части реализуется в появлении новых отраслей и видов сервиса, повышении качества продукта и в индивидуализации обслуживания. И это обстоятельство наряду с расширением спроса, необходимостью поддержания и обслуживания крупномасштабной и технологически сложной материальной базы объясняет устойчивую закономерность роста масштабов занятости практически во всех отраслях рассматриваемой сферы. В перспективе не исключено замедление притока или даже сокращение численности работающих, в первую очередь в технологически продвинутых, высокоэффективных отраслях, вступающих в стадию зрелости. Признаки такого рода изменений появляются, в частности в ряде услуг информационного комплекса. Но этому процессу будут противостоять общая социально-гуманитарная направленность постиндустриального развития, расширение комплекса отраслей по развитию человека, как правило, высоко трудоемких, а также дальнейшая диверсификация и персонификация производства услуг, появление новых видов сервиса.  
Выделяя первостепенную роль ИКТ в ускорении динамики производительности в отраслях услуг, было бы неправомерно сводить его причины преимущественно или исключительно к технологическому прогрессу.. В самом деле, массированное внедрение компьютерной и других видов информационной техники началось в западных странах более трех десятилетий назад, а ускорение производительности отмечается со второй половины 90-х гг. Да и снижение инвестиций в ИКТ в первые годы нового века не замедлило ее рост, а имело прямо противоположный эффект. Непосредственная связь этих процессов не подтверждается международной практикой: производство услуг во всех странах оснащено информационной техникой примерно одинакового набора и уровня, но в показателях производительности между ними наблюдаются значительные расхождения.  
Исследования этой «загадки» производительности приводят к выводу, что рост инвестиций и прогресс технологий - необходимые, но явно недостаточные условия ее повышения. В современной глобальной экономике содержание категории производительности намного усложняется, а позитивные воздействия новых технологий реализуются прежде всего или только при многосторонних изменениях хозяйственной среды, при сопутствующих затратах в нематериальные активы, наличии ряда других обстоятельств.  
Первостепенное условие роста производительности - повышение качества человеческого капитала, требований к уровню образования и таким характеристикам рабочей силы, как творческое отношение к труду, нацеленность на инновации, желание и способность освоения смежных профессий, умение работать в коллективе. Отдача рядовых работников возрастает при их активном вовлечении в производственный процесс - наделении более высокой степенью ответственности за результаты труда и дополнительными правами, например, участия в разработке и реализации управленческих решений разного уровня, в распределении прибылей и т. д. Новые качества рабочей силы особенно важны в трудо-и наукоемких отраслях, поскольку во многом определяют имидж фирмы или бренд конкретного продукта. Сравнительно больший эффект от внедрения ИКТ получали фирмы, в короткие сроки подтянувшие параметры рабочей силы к уровню требований новых технологий, развертывая системы непрерывного обучения, активно используя услуги рекрутинга, возможности процесса «циркуляции мозгов». Рост затрат на образовательные программы - сегодня непременное условие рыночного успеха. IBM, например, ежегодно расходует на эти цели более 1 млрд. долл. Производительная способность рабочей силы наиболее полно реализуется при наличии гибкого и высоко мобильного рынка труда и его быстрой адаптации к изменениям.  
Для отраслей услуг особенно актуально формирование адекватных систем организации и управления, поскольку прежде по уровню и качеству такого рода решений они существенно отставали от промышленности. Прежние подходы и модели уступают место новым, более гибким, распространяются, например, бригадные формы организации труда. Более широкий круг работников, в частности лиц, занятых различными видами интеллектуального труда охватывает и ранее развитая практика частичной занятости, работы в домашних условиях и т.п. На базе ИКТ более полно раскрылись преимущества сетевой (цепной - chain) формы организации бизнеса. Сегодня информационные сети образуют в отраслях услуг несущую технико-управленческую конструкцию: обеспечивают бесперебойные связи головного офиса фирм с локальными отделениями, нередко разбросанными по всему миру, а также хозяйственные контакты с поставщиками и потребителями, в том числе и в Интернете в режиме реального времени и т.п. В крупных сетевых структурах ведется непрерывный мониторинг работы всех компонентов, соблюдения фирменных установок и стандартов. Используя новейшие технологии, сетевые фирмы в последнее время все чаще отказываются от жесткой стандартизации, подавляющей инициативу работников на местах. Отходят они и от строго иерархической вертикальной модели управления в пользу горизонтальных систем и связей, децентрализации принятия решений, стимулирующих инициативу, творческое начало в низовых звеньях на основе более полного учета местной специфики.  
На повышение продуктивности направлены изменения в системе стимулов и мотиваций трудовой деятельности. Новые формы вознаграждения работников, например, в виде акций и опционов, оплата по результатам не только на отдельных операциях, но в пределах более крупных подразделений и отдельных фирм и т.п., нацеливают всех участников производства на перемены, инициативу, повышение отдачи. Совершенствование системы трудовых отношений, как и перестройка организационно-управленческих моделей, составляют основное содержание реализуемых в последние годы программ реорганизации корпоративного сектора, прямо ориентированных на повышение капитализации, эффективности и конкурентоспособности бизнеса.  
Многочисленными эмпирическими исследованиями выявлена высокая степень комплементарности технологий и нетехнологических факторов в отраслях услуг. Примеры по ряду компаний показывают и тесную взаимозависимость между  
нетехнологическими факторами. Радикальные организационно-структурные и управленческие преобразования «по плечу» только работникам высокого уровня образования и профессионализма. Эти качества менеджерского корпуса, дополненные накопленным опытом, мотивированностью на достижение высоких результатов,              компетентностью в области новых технологий и т.д. оказывают  
определяющее воздействие на инновационную активность и ее результаты.[140]  
В последние годы научный поиск источников роста производительности явно смещается на общехозяйственный уровень, прежде всего на изучение характеристик предпринимательской среды. Следует отметить, что одной из наиболее важных целей институциональных реформ в западных странах был рост производительности путем стимулирования предпринимательства:              снижение  
регулятивных барьеров побуждает действующие фирмы к инвестированию, внедрению передовых технологий и других инноваций, облегчает вхождение на рынки новых производителей зачастую с инновационными продуктами, процессами, подходами. Под давлением конкуренции идет перераспределение ресурсов между секторами и фирмами в каждом из них, а достижение разумного баланса между государственным и рыночным регулированием, в конечном счете, максимизирует продуктивность общественного труда в результате более рациональной аллокации ресурсов в рамках хозяйственной системы.  
Разгосударствление в ходе приватизации и дерегулирования придало сильное ускорение развитию западных стран. Для услуг, как отмечалось выше, оно имело особое значение: специфика производства, локальная монополия, слабая вовлеченность в международную торговлю сильно подавляли конкуренцию на многих рынках. Сильными ее ограничителями были высокая степень государственного участия и регулирования в одних услугах, довольно жесткая регламентация со стороны профессиональных и других организаций в других, как и сравнительная устойчивость экономической монополии. Сохранение в этой ситуации немалого числа неэффективных производителей тормозило развитие отраслей рассматриваемой сферы и негативно сказывалось на продуктивности использования ресурсов.

Под влиянием институциональных и технологических сдвигов, глобализации резко оживилась конкуренция на рынках многих услуг, изменилось соотношение ее основных форм. Заметно активизируется ценовая конкуренция, ранее довольно сильно «зажатая» различными проявлениями монополизма. Вызванное дерегулированием падение цен привело к крупномасштабному перераспределению рынков телекоммуникаций, авиа и автотранспорта, финансовых и торговых и других услуг в пользу конкурентоспособных, более эффективных фирм. Одновременно нарастает интенсивность неценовой конкуренции, в прошлом во многих услугах ее основного вида. Постоянная диверсификация производства, комбинирование услуг в едином пакете, индивидуализация и кастомизация сервиса и т.п. по-прежнему занимают видное место в рыночной стратегии компаний. Но важнейший сдвиг на конкурентном поле - растущий упор на инновации во всех составляющих бизнеса - технологиях, наборе и методах сервиса, бизнес-процессах, организации производства, управленческих решениях, освоении новых рыночных ниш и т.д. Непрерывный поток инноваций - характерная черта наукоемких услуг; на инновационной основе развивается современное здравоохранение, модернизируется система образования, рекреационные отрасли и т.д.  
С позиций роста производительности важно смещение акцентов в деловой практике на результаты деятельности:              консультанты, разработчики софта, системные интеграторы, эксперты в области организации производства, управления, маркетинга и т.п. не ограничиваются анализом ситуации и рекомендациями, а несут ответственность за их реализацию и все чаще работают с клиентами до получения конкретных эффектов, предусмотренных в контракте, получая вознаграждение по итогам работы. На конечные эффекты проектов и программ все более ориентируются организации неприбыльного и общественного секторов. Немалые выгоды от повышения продуктивности получают в конкурентной среде потребители в виде снижения цен, разнообразия и улучшения качества услуг, повышения комфорта и культуры обслуживания.  
При несомненной активизации конкурентных сил на рынках услуг в последние десятилетия регулятивные ограничения тех или иных сторон деятельности бизнеса в целом ряде отраслей остаются довольно высокими. По мнению экспертов, «Чрезмерное регулирование продуктовых рынков и неполная интеграция являются важнейшими причинами медленного роста производительности в секторе услуг ЕС, как и в хозяйстве этих стран, учитывая непрерывно растущее значение услуг в  
149  
экономике знания».[141]  
Сдерживание энергии предпринимательства в западной экономической литературе последнего десятилетия рассматривается, как один из главных барьеров на пути повышения производительности, равно как и темпов экономического роста и занятости. Изучение влияния системы регулирования на деловой климат становится приоритетным направлением научных исследований и переводится в практическую плоскость. Важным шагом в этом направлении была разработка в ОЭСР в конце 90-х гг. индекса уровня регулирования продуктовых рынков (Product Market Regulation Indicator - pMr). Его назначение - определить, в какой степени действующие системы регулирования стимулируют или ограничивают конкуренцию в сферах, где она вполне совместима с технологиями и рыночными условиями. В общем индикаторе учитывается широкий круг формальных правил и регулятивных мер, как общих, так и специфических, отраслевых. Систематическая информация обобщается в 18 показателях нижнего уровня, образующих основу системы индикаторов РMR; которые последовательно агрегируются в три крупные группы регулятивных мер - контроль со стороны государства, барьеры для предпринимательства и барьеры в сфере международной торговли и инвестиций.[142]Предложенный показатель находит широкое применение, поскольку основан не на часто субъективных оценках экспертов или суждениях групп интересов, а на объективной информации, позволяющей к тому же проводить сопоставления по разным отраслям и странам.  
Наряду с индексом PMR по всему хозяйству и промышленности разработаны его варианты для ряда отраслей услуг, что объясняется их позициями в экономике, динамичным ростом производства и производительности, включением в промежуточный оборот, но и сравнительно высоким уровнем монополизации и регулирования, ограничивающим реализацию потенциала потребительских эффектов.[143]  
Анализ индекса PMR по отдельным странам и отраслям позволяет полнее раскрыть факторы, стимулирующие и сдерживающие рост производительности в услугах.              Во-первых,              подтверждается более высокий уровень регулирования в  
рассматриваемом секторе в сравнении с индустрией, но во многих отраслях в последнее десятилетие он снижается.[144]Во-вторых, индексы в услугах по странам варьируют в широких пределах. В 2003г. его значения в 7 отраслях составляли (в порядке убывания по шестибалльной шкале) в Греции, Турции, Венгрии 4,0-3,5, в Великобритании, США, Австрии, Дании, Германии, то есть странах с наиболее благоприятной для бизнеса системой регулирования- 1,0-1,5. К первой группе стран по этому показателю приближаются Чехия, Корея, Ирландия, Франция, ко второй - Нидерланды, Канада, Швеция, Испания. В-третьих, прослеживается зависимость, хотя и не прямолинейная, между PMR и динамикой производительности: в тех же 7 отраслях наиболее высокими темпами в среднем за период с 1985-95 до 1996-2003 гг. повышалась производительность труда в США, Австрии, Канаде, Германии. В других странах отмечается слабая корреляция этих показателями. [145]  
В контексте стимулирования предпринимательства представляет интерес анализ влияния «демографической» структуры              производства              на его  
результативность. Многие услуги традиционно отличаются высокими темпами структурного обновления, что связано с небольшими размерами бизнеса и стартового капитала и рядом других обстоятельств. Но и жесткие законы естественного отбора так же быстро выталкивают с рынка нежизнеспособных производителей. Интенсивные сдвиги в составе компаний были одной из важных причин высокой динамики в последние годы во всех странах телекоммуникаций, финансовых, профессиональных, информационных услуг, научно-исследовательской сферы и т.д., торговли и ряда видов транспорта.  
Динамичный «демографический» процесс, хотя и нарушает структурную устойчивость, как важнейшее условие экономического роста, в периоды радикальных сдвигов играет особую роль в повышении производительности, обеспечивая перелив ресурсов и деловой энергии в новые, высоко прибыльные и перспективные сферы. Немалое число эффективных «новичков», чаще всего в наукоемких услугах, в короткие сроки вырастали в крупных производителей, а нередко и в отраслевых и мировых лидеров. В розничной торговле США, по оценке экспертов, «весь рост производительности обязан вхождению более производительных предприятий», а уровень производительности у вытесненных компаний был на 25% ниже, чем у действующих, тогда как в компаниях в возрасте 5 и более лет - значительно превышал средний показатель.[146]На эту зависимость применительно к услугам указывают и европейские исследователи: «... интенсивное вхождение в рынок новых производителей влечет за собой более крупные инвестиции в инновации и повышение темпов роста производительности. Такая зависимость менее свойственна обрабатывающей промышленности, представленной более зрелыми отраслями, часто крупномасштабным производством, где оборот фирм замедлен»155 «Эхо» обновления под напором межотраслевой конкуренции неизбежно отдавалось в других отраслях, подталкивая модернизацию всей хозяйственной системы.  
Воздействие хозяйственной среды на производительность раскрывается на материалах, касающихся организации нового бизнеса в разных странах. Наиболее они благоприятны в государствах с низким индексом PMR, другая картина - в странах с высоким уровнем государственного участия в экономике

Список литературы

1. Бондарь И.К. Производительность  труда: вопросы теории и практики: Наук. думка, 2000 - 152 с.

2. Гурьянов С.Х., Поляков  И. А., Ремизов К.С. Справочник экономиста  по труду: (Методика расчетов по  экономике труда на промышленных  предприятиях). - М: 2003г.

3. Зайцев Н.Л. Экономика  промышленного предприятия: Учебник - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА - М., 1998г.

4. Ремизов К.С. Основы экономики  труда: М.- 2004г.

5. Рофе А.И. Экономика и социология труда - М.: МИК, 2005г.

6. Экономика труда/Под ред. Г.Р. Погосяна, Л.И. Жукова - М.: Экономика, 2001. - 304 с.