Отчет по практике в ООО «Росгосстрах Банк»

Росгосстрах Банк поддерживает как профессиональные спортивные турниры, так и семейные физкультурные праздники. Банк стал соорганизатором городских спортивных праздников «Современные рекорды» ГТО, чемпионата по тхэквондо среди студентов и турнира по самбо, регулярно поддерживает гонки по бездорожью «Сусанин Трофи».

У жителей многих российских городов  появился хороший обычай праздновать  День города и другие праздники вместе с Росгосстрах Банк.

 

1.3 Основные цели, первоочередные задачи и перспективы развития ООО «Росгосстрах Банк»

Основной целью банка, как и любого другого перспективного банка является выход на качественно новый уровень обслуживания клиентов и сохранение позиции конкурентоспособного крупнейшего банка Восточной Европы. Это предполагает создание системы, устойчивой к возможным экономическим потрясениям в России и за рубежом, путем оптимальной организации работы всех организационных структур банка, внедрения новых услуг и продуктов.

Для достижения этой цели необходимо решить следующие задачи:

-внедрить новую идеологию работы  с клиентом, основанную на сочетании  стандартных технологий с индивидуальным  подходом к каждому клиенту;

-обеспечить внедрение эффективных  методов работы с клиентами  и повышение качества их обслуживания;

-сохранить лидирующую роль на  розничном рынке страны.;

-усилить работу с корпоративными  клиентами;

-привлечь в банк и закрепить  на долгосрочную перспективу  максимальное количество первоклассных  клиентов;

-обеспечить максимальную помощь  государству в реализации государственных  инвестиционных программ и программ  поддержки отечественного экспорта;

-опираясь на широкую клиентскую  базу, обеспечить сбалансированное  состояние структуры активов  и пассивов, внедрить современные  методы управления ими;

-диверсифицировать ресурсную базу  банка, в том числе используя  внешнее фондирование;

-повысить удельный вес непроцентных  доходов в структуре общих  доходов банка за счет развития  услуг, предоставляемых клиентам;

-достигнуть роста капитала, позволяющего  расширить инвестиции банка в  экономику России;

-обеспечить увеличение доли отношение прибыли к капиталу;

-внедрить в банке полнофункциональную  систему управления рисками;

-создать гибкую, адекватную быстроменяющейся  обстановке систему управления  банком, основанную на экономических  рычагах управления и оптимальной  системе распределения полномочий.

-повысить управляемость банком путем расширения самостоятельности территориальных банков и совершенствования технологии принятия решений.

-оптимизировать филиальную сеть  банка с учетом как экономических,  так и социальных факторов.

- развивать оптимальную кадровую  политику банка.

- участвовать в социальной жизни  страны.

-оптимально использовать прибыль  банка.

В перспективе - обеспечивать потребность каждого клиента, в том числе частного, корпоративного и государственного на всей территории России в банковских услугах высокого качества и надёжности.

 

2 ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ ПО ПРИВЛЕЧЕНИЮ  СВОБОДНЫХ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ФИЗИЧЕСКИХ  ЛИЦ ВО ВКЛАДЫ.

 

    2.1 Организация работы филиалов по привлечению вкладов от населения.

   ООО «Росгосстрах Банк» предлагает  воспользоваться возможностью выгодно и надежно разместить  сбережения населения.  
   В средствах массовой информации  проводятся рекламные акции по информированию населения о различных видах вкладов. 
 

 Процесс организации работы в филиалах по размещению вкладам  осуществляется в следующем порядке:

- Консультирование вкладчика о виде вклада, его условиях, тарифах, перечня  документов, необходимых для размещения денежных средств на депозитные счета. В филиалах ООО «Росгосстрах Банк» работают квалифицированные кадры, осуществляющие консультативные услуги по телефону и при обращении граждан непосредственно в филиалы банка, поиск новых клиентов. Они осуществляют помощь  клиентам банка в выборе самого выгодного виды вклада в зависимости от потребностей конкретного клиента: суммы вклада и сроков его размещения.

- Сбор  обязательных документов для оформления депозита.

- Оформление договора вклада;

- Формирование и сопровождение дел;

- Закрытие вклада, помещение дела в архив.

Процесс оформления  и сопровождения депозитов физических лиц осуществляется с минимальными затратами времени клиента, что  привлекает значительную часть клиентов банка.

Работники банка соблюдают  корпоративную этику банка, индивидуально  работая с каждым клиентом.

 

    2.2 Основные виды вкладов: условия, тарифы.

 Депозитная программа  Банка рассчитана на простых  людей. А это значит: нет жесткой  зависимости процентной ставки  от суммы вклада, т.е. уже при  размещении первоначального взноса (5 000 рублей) вкладчик может получить максимальную доходность по выбранному депозиту.

В ООО ИКБ «СОВКОМБАНК» существует следующая линейка вкладов: ВА

• Вклады в рублях на срок от 1 месяца до 3 лет;
• Вклады с возможностью пополнения, частичного расходования средств, ежемесячной капитализацией процентов
• Вклад до востребования.

«Проценты на проценты» - один из самых востребованных и доходных депозитов Росгосстрах Банка, позволяющй максимально эффективно использовать временно свободные средства. Проценты по вкладу начисляются каждый месяц и присоединяются к сумме вклада, увеличивая ее. Одним словом, вклад «Проценты на проценты» идеально подходит тем, кто копит. 

Возможность досрочного расторжения без потери процентов:	Срок вклада, (в  днях)			Процентная ставка (% годовых)
				В рублях
Нет[1]	1-3 мес.	31 - 90		6,75
	3-6 мес.	91 - 180		7,75
	6-9 мес.	181 - 270		8,75
	9-12 мес.	271-365		9,50
Да, каждые 12 месяцев[2]	12 мес.	365		10,25
	24 мес.	731		10,50
	36 мес.	1096		11
Минимальная сумма  вклада			5 000 руб.
Частичное снятие без потери процентов			Не предусмотрено
Пополнение, минимальная  сумма дополнительных взносов			1 000 руб.
Выплата процентов			Проценты начисляются  ежемесячно, капитализируются, выплачиваются  в конце срока действия

Вклад «Максимальный доход» предназначен для клиентов, имеющих ясные финансовые цели и желающих значительно приумножить свои сбережения к определенному сроку. Из всех предложений Банка процентная ставка по вкладу «Максимальный доход» - самая высокая!  

Возможность досрочного расторжения без потери процентов:	Срок вклада, (в  днях)			Процентная ставка (% годовых)
				В рублях
Нет[1]	1-3 мес.		31-90	7,25
	3-6 мес.		91-180	8,25
	6-9 мес.		181-270	9,25
	9-12 мес.		271-365	10
Да, каждые 12 месяцев[2]	12 мес.		365	10,75
	24 мес.		731	11
	36 мес.		1096	11,5*
Минимальная сумма  вклада		5 000 руб.
Частичное снятие без потери процентов		Не предусмотрено
Пополнение, минимальная  сумма дополнительных взносов		1 000 руб.
Выплата процентов		По истечении  срока вклада

«Осознанный выбор» (вклад "Максимальный доход" на 3 года) - долгосрочный вклад с максимально выгодными условиями. Для вкладчиков с максимальным горизонтом инвестирования средств. Пожалуй, самый эффективный способ не только сохранить, но и приумножить свои сбережения. 

«Постоянный доход» подойдет тем, кто рассматривает проценты по вкладу как прибавку к основному заработку. Проценты начисляются каждый месяц, и Вы можете, сняв их со счета, потратить по своему усмотрению. 

Возможность досрочного расторжения без потери процентов:	Срок вклада, (день).			Процентная ставка (% годовых)
				В рублях
Нет[1]	1-3 мес.		31 - 90	6,75
	3-6 мес.		91-180	7,75
	6-9 мес.		181-270	8,75
	9-12 мес.		271-365	9,50
Да, каждые 12 месяцев[2]	12 мес.		365	10,25
	24 мес.		731	10,50
	36 мес.		1096	11
Минимальная сумма  вклада		5 000 руб.
Частичное снятие без потери процентов		Не предусмотрено
Пополнение, минимальная  сумма дополнительных взносов		1 000 руб.
Выплата процентов		Ежемесячно

 
«Всегда под рукой» - депозит для тех, кто хочет иметь возможность свободно распоряжаться своими сбережениями. В любой момент Вы можете снимать деньги со счета и вновь пополнять его, при этом получая достойный процент по вкладу. Одним словом, поступайте так, как Вам удобно, ведь Ваши деньги всегда под рукой! 

Процентная ставка (% годовых)	6,5 по вкладам  в руб.
Минимальная сумма	5 000 руб.
Максимальная сумма	3 000 000 руб.
Частичное снятие без потери процентов	Возможно, до суммы  неснижаемого остатка, равного минимальной  сумме
Пополнение, минимальная  сумма дополнительных взносов	1 000 руб.
Выплата процентов	Ежемесячно
Выплата процентов  при досрочном востребовании  вклада в сумме, превышающей неснижаемый  остаток**	За полный годовой  период (1 год, 2 года) - в полном объеме, за неполный годовой срок - по ставке «до востребования» (0,1%)

 
Депозит «Пенсионная программа» - это удобный и действительно выгодный способ хранения денег для пенсионеров. Максимально - до 500 рублей - снижена сумма первоначального взноса. Вкладчики могут оперативно управлять своими денежными средствами, снимать и довносить их, при этом получая высокий доход - ведь это вклад с ежемесячной капитализацией процентов!

Процентная ставка (% годовых)	7,0
Минимальная сумма	500 руб.
Срок вклада	6 мес.
Частичное снятие без потери процентов	Возможно, до суммы  неснижаемого остатка, равного минимальной  сумме
Пополнение, минимальная  сумма дополнительных взносов	Возможно, без ограничений
Выплата процентов	Проценты начисляются  ежемесячно, капитализируются, выплачиваются  в конце срока действия вклада
Выплата процентов  при досрочном востребовании  вклада в сумме, превышающей неснижаемый  остаток	По ставке «до  востребования» (0,1%)

«Пенсионная программа плюс» - вклад с самыми высокими ставками среди всех предложений банка – до 12% годовых. Каждому вкладчику бесплатно оформляется пластиковая карта, которая поможет добавлять средства к вкладу не только через кассу банка, но и без участия операциониста через банкомат. Депозит можно пополнять доступными суммами – от 1000 рублей.

3 ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ ПО КРЕДИТОВАНИЮ  ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ.

    3.1 Организация работы филиалов по кредитованию физических лиц.

   Процесс организации работы в филиалах ООО «Росгосстрах Банк» по кредитованию физических лиц  осуществляется в следующем порядке:

- Консультирование клиента о видах кредита, его условиях, тарифах, перечня документов, необходимых для получения кредитных денежных средств. В филиалах ООО «Росгосстрах Банк» работают квалифицированные кадры, осуществляющие консультативные услуги по телефону и при обращении граждан непосредственно в филиалы банка, поиск новых клиентов. Они осуществляют помощь  клиентам банка в выборе самого выгодного виды кредита в зависимости от потребностей конкретного клиента: суммы кредита, цели кредита, сроков погашения, процентной ставки, наличия поручителей и других условий кредитования.

- Сбор  обязательных документов для оформления депозита. В зависимости от кредитных продуктов обязательными документами является документы, удостоверяющие личность клиента,  поручителей, созаемщиков;  справки 2 ндфл, копия трудовой книжки, пенсионное удостоверение и другие документы.  Основная часть кредитных продуктов, по условиям которых кредитные средства выдаются только при наличии паспорта.