Организация и управление процессами продаж в условиях конкуренции

Цель курсовой работы: изучить процесс управления продажи предприятий в условиях конкуренции на примере ООО «Эльдорадо».
В соответствии с поставленной целью следует решить задачи:
1.Рассмотреть научно-теоретические основы системы управления продажами;
2.Изучить сущность и концепции процесса продаж;
3.Проанализировать систему управления продаж.

Введение 3
1 Организация и управление процессами продажи предприятий в условиях конкуренции. 4
1.1 Понятие и сущность процесса продаж 4
1.2 Основные принцы управления продажами 9
1.3 Повышение уровня конкурентоспособности фирмы 13
2 Анализ организации коммерческой деятельности ООО «Эльдорадо» 18
2.1 Общая характеристика ООО «Эльдорадо» 18
2.2 Правовое обеспечение деятельности ООО «Эльдорадо» 24
2.3 Анализ рекламной деятельности ООО «Эльдорадо» 27
2.4 Анализ логистических операций и товароведение 31
2.5 Анализ организация и управление процессами продажи предприятий в условиях конкуренции 37
Заключение 43
Список используемых источников 45