Конфликты в управленческой деятельности ООО «Фармальянс»

Цель данной курсовой работы - изучить природу возникновения конфликтов и предложить пути разрешения и предотвращения конфликтной ситуации в трудовом коллективе.
Задачи работы:
1. Дать определение конфликта;
2. Изучить типологию и структуру конфликтов;
3. Охарактеризовать причины, функции и динамику конфликтов;

Введение……………………………………………………………………..
1. Природа конфликта в организации………………………………………
1.1 Типы конфликта…………………………………………………………
1.2 Модель процесса конфликта……………………………………………..
2. Управление конфликтами…………………………………………………
2.1 Структурные методы…………………………………………………….
2.2 Межличностные стили разрешения конфликтов………………………..
3. Конфликты в управленческой деятельности ООО «Фармальянс»………..
3.1 Краткая характеристика организации………………………………………
3.2 Управление конфликтами в организации…………………………………….
3.3 Решения по разрешению и предотвращению конфликтных ситуаций в ООО «Фармальянс»…………………………………………………………………………
Заключение…………………………………………………………………………….
Список литературы……………………………………………………………………