Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Апреля 2014 в 22:04, реферат
Информация – это данные, несущие в себе новизну и полезность. Информация – это основное условие конкурентной способности организации. Руководителя интересует информация о физических и юридических лицах, передовой технологии, экономической и финансовой ситуации и т.д. Оперативная, надежная, достоверная и своевременная информация является основой управленческого процесса, и от того насколько она совершенна, во многом зависит качество управления предприятием.
Передача информации идет по трем направлениям:1) сверху вниз (постановка задач, инструктирование); 2) снизу вверх (сообщения о результатах проверки, донесения об исполнении заданий, о личном мнении сотрудников и т.д.); 3) по горизонтали (обмен мнениями, координация действий).
Требования к информации: правдивость, краткость, ясность, недвусмысленность сведений; постоянный контроль над их содержанием, процессами передачи и приема координация процессов обработки информации и др.