Спрос потребителя: факторы, влияющие на него и обоснование кривой спроса

Спрос потребителя: факторы, влияющие на него и обоснование кривой спроса.

 

СОДЕРЖАНИЕ

Введение.

1. Сущность понятия спрос. Закон спроса.

2. Эластичность спроса.

3. Потребительский спрос, его виды.

4. Факторы, влияющие на потребительский спрос.

5. Построение кривой спроса, её обоснование.

Заключение.

Литература.

 

 

 

 

Введение.

В условиях рыночной экономики функция спроса является определяющей. Именно спрос заставляет производителя выпускать необходимые населению товары, улучшать их качество и ассортимент.

Спрос потребителей зависит от постоянно возрастающих потребностей людей в тех или иных товарах (работах, услугах), желания и возможности приобрести данные товар (работы, услуги).

               На потребительском рынке как правило, предложение превышает спрос, а значит идет борьба за каждого конкретного потребителя. Здесь купить можно все в любое время, а продать бывает достаточно сложно. Поэтому производители и продавцы борются за своих настоящих и потенциальных покупателей. С ростом объемов продаж, количества покупателей и рынков у продавцов возникает необходимость в изучении своих покупателей - кто они, их потребности, поведение при покупке, мотивация и т.д. Каждый продавец пытается, изучив потребителя, создать правила поведения продавца, которые будут способствовать продажам.

                Целью данной курсовой работы является выявление и анализ факторов, влияющих на спрос потребителей, чем руководствуются потребители при выборе товара.

            Задачи: построение и обоснование индивидуальной кривой спроса, выявление факторов спроса на рынке конкретного товара.

          Для каждого товара существует свой набор определяющих спрос факторов, так как в разных отраслях производства существуют разные потребители, желания которых могут зависеть от самых неожиданных вещей, вплоть до температуры воздуха и времени года.

           Общий спрос состоит из индивидуальных спросов отдельных субъектов, действующих на рынке, при этом субъектами могут быть как юридические лица, так и граждане. На спрос отдельных субъектов влияют различные факторы. На товары первой необходимости, как правило, спрос не зависит от цены, его можно изменить только при наличии товара-заменителя, или изменения объектов потребления. В отдельных случаях на этот спрос влияет политика государства, с целью расширения круга потребителей устанавливает снижении цены на некоторые товары или товарные группы, в том числе для малообеспеченных или тех, кто нуждается в социальной защите.

           Изучение спроса на рынке сейчас становится первоочередной задачей при функционировании любого предприятия. Постоянное отслеживание спроса и способность моментально реагировать на малейшие его изменения (то есть гибкость производства) – все это предопределяет выживание и успешную работу предприятия. Сейчас для любой фирмы важнее даже не произвести какую-либо продукцию, а сбыть ее, найти конкретную нишу на рынке для своего товара.

               “Клиент всегда прав” – этот  принцип, принятый на вооружение  многими ведущими производителями, лишний раз доказывает первостепенное  значение такого экономического  понятия, как рыночный спрос.

 

 

 

 

1. Сущность понятия спрос. Закон спроса.

Спрос (D - от англ. demand) – это намерение потребителей, обеспеченное платежными средствами, приобрести данный товар.

          Например, если потребитель хочет  купить автомобиль, но не может себе этого позволить по финансовым сбережениям, то это просто желание, а не спрос. А если у потребителя есть деньги и готовность истратить их именно на приобретение автомобиля, то желание уже превращается в спрос.

          Спрос характеризуется его величиной. Под величиной спроса (Qd) следует понимать количество товара, которое покупатель желает и способен приобрести по данной цене в данный период времени.

Наличие спроса на какой-либо товар означает согласие покупателя уплатить за него указанную цену.

Цена спроса - это максимальная цена, которую потребитель согласен заплатить, приобретая данный товар.

Различают индивидуальный и совокупный спрос. Индивидуальный спрос – спрос на данном рынке конкретного покупателя на конкретный товар. Совокупный спрос – это общий объем спроса на товары и услуги в стране.

               Человеку каждый раз приходится  выбирать в соответствии со  своими возможностями, что и сколько  купить. Покупка одного блага  обязательно связана с отказом  от покупки другого.

             Существует определённая зависимость между количеством покупаемых товаров и их ценой. Эта зависимость носит обратный характер. Чем выше цена товара, тем меньшее количество его купят, и наоборот, чем ниже рыночная цена, тем будет куплено больше единиц этого товара при прочих равных условиях. Это имеет своё логическое объяснение.

               Во-первых, понижение цены привлекает  новых покупателей товара. Тот, кто  раньше не мог позволить себе  купить товар по высокой цене, может купить его по более  низкой. Если цены на фрукты  высокие, то их смогут купить лишь люди с высокими доходами. При понижении цены фрукты могут покупать лица со средними доходами и т. д.

               Во-вторых, понижение цены позволяет  увеличить потребление данного  товара и «старыми» покупателями  без ущерба для потребления  ими других товаров. Например, если  человек любит кофе, то понижение  цены на кофе позволит ему (при  прежнем доходе) выпивать не одну, а две чашечки в день, не  уменьшая при этом потребления  других товаров и услуг.

               В-третьих, существуют взаимозаменяемые  товары. Например, сливочное масло  и маргарин, говядина и свинина. Вполне понятно стремление людей  переключить свой спрос с дорогих  товаров на более дешёвые, взаимозаменяемые.

               В-четвёртых, общее понижение цен  делает потребителей фактически  богаче. Они располагают доходом  сравнительно большим, чем до  понижения цен и могут себе  позволить купить товар в больших  количествах, чем раньше.

             В-пятых, цена товара является  для потребителя неким психологическим  барьером, который надо преодолеть  для совершения покупки. Цена  товара – это величина той  «жертвы», которую приносит потребитель, отказываясь от покупки других  товаров для приобретения данного  товара. Понятно, что чем ниже  барьер, тем легче его преодолеть; чем меньше жертва, тем легче  её принести. Указанная зависимость  носит фундаментальный и универсальный  характер, поэтому она возведена  в ранг закона спроса.    

Закон спроса гласит, что повышение цен ведет к уменьшению величины спроса, и наоборот.  Следовательно, можно сделать вывод, что повышение цены не всегда гарантирует увеличение выручки от продаж, а снижение не всегда грозит падением этой выручки. Поэтому при определении цены на свой товар любой должен прикинуть: сколько он сможет выручить при такой цене исходя из существующей чувствительности спроса на этот товар к изменениям цен.

            

 

 

2. Эластичность спроса

      Большое значение на влияние спроса на товар имеет его эластичность.

        В  целом эластичность - это размер  изменения цены под влиянием  изменения какого-либо фактора. Эластичность  показывает, на сколько процентов  изменился спрос потребителей  с изменением цены на определенный  размер.

        Эластичность  спроса (Еп) определяется по формуле

 

Еп=   ,

 

где п – спрос потребителя,

       Ц –  цена изделия,

       ,   - изменения показателей спроса и цены за отчётный период

 

       Спрос  по эластичностью может быть  трех типов:

 • спрос эластичен (коэффициент эластичности больше  единицы). Для  такого коэффициента  даже незначительное изменение  цены вызывает довольно значительные  изменения спроса. Это касается  в основном товаров из драгоценных  металлов, деликатесной продукции, модных товаров и т.д., т.е. товаров  не повседневного потребления;

 • спрос неэластичен (коэффициент эластичности меньше  единицы). Фактор, влияющий на спрос, может значительно изменяться, однако  спрос будет оставаться неизменным  или изменяться в незначительных  размерах. Это касается прежде  всего товаров первой необходимости, оплаты коммунальных услуг, оплаты  проезда в городском транспорте  и т.д.;

 • единичный, спрос (коэффициент  эластичности равен единице). Это  означает, что любое изменение  спроса вызовет адекватную изменении  цены в тех же пропорциях  качестве примера можно привести  коллекционные изделия, потребности  потребителей в которых имеют  спонтанный характер.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Потребительский спрос. Его виды.

Спрос потребителя отражает не все потребности, а только те, которые можно удовлетворить, исходя из наличия у населения денежных средств и складывающихся на рынке цен, определяющих покупательскую способность этого населения. Другими словами, спрос потребителя - это платежеспособные потребности населения, которые возможно удовлетворить при наличии соответствующего предложения.

           Американский экономист X. Лейбенстайн разделил потребительский спрос на две большие группы: функциональный и нефункциональный.

Функциональным спросом является спрос на блага, который определяется потребительскими свойствами, которые присущи экономическому благу (товару или услуге).

Нефункциональным спросом является спрос, который вызван факторами, не связанными с присущими экономическому благу качествами. То есть спрос на данное благо возрастает или падает вне зависимости от того, каково на самом деле его качество и насколько его потребление максимизирует функцию полезности потребителя. Здесь «включаются» психологические законы поведения людей, поэтому понятие рациональности отступает на второй план. В нефункциональном спросе могут быть выделены социальный, спекулятивный и нерациональный факторы, влияющие на него. Первый (социальный фактор) связан с отношением покупателей к товару. Одни стремятся выдержать общий стиль и покупают товары, которые приобретают те, на кого они равняются. Другие стремятся достичь исключительности, а не плыть по течению. Наконец, третьи достигли такого уровня жизни, важной стороной которого становится демонстративное потребление.

Поэтому X. Лейбенстайн выделяет три типичных взаимных влияния:

1. Эффект присоединения к большинству. Потребитель, стремясь не отставать от других, приобретает то, что покупают другие. Он зависит от мнения других потребителей, и эта зависимость прямая. Под эффектом присоединения к большинству понимается эффект увеличения потребительского спроса, связанный с тем, что потребитель, следуя общепринятым нормам, покупает тот же самый товар, который покупают другие. Именно через эффект присоединения к большинству и объясняются разные веяния моды, когда люди приобретают вещи, совершенно ненужные, но покупаемые всеми, потому что это модно.

2. Эффект сноба. В этом случае у потребителя ярко проявляется стремление выделиться из толпы. Правда, и в этом случае отдельный потребитель зависит от выбора других, но эта зависимость обратная. Поэтому под эффектом сноба понимается эффект изменения спроса из-за того, что другие люди потребляют этот товар. Обычно реакция направлена в противоположную сторону по отношению к общепринятой. Если другие увеличивают потребление данного товара, то сноб его сокращает. Поэтому, если эффект сноба присутствует, кривая спроса становится менее эластичной. Покупатель-сноб ни за что не купит то, что приобретают все.

3. Эффект Веблена. Когда товары или приобретаются для того, что бы произвести неизгладимое впечатление на других. Цена товара в этом случае складывается из двух составных частей: его реальной стоимости и престижной. Поэтому под эффектом Веблена понимается эффект увеличения потребительского спроса, связанный с тем, что товар имеет более высокую (а не более низкую) цену. Эффект Веблена похож на эффект сноба. Однако принципиальное различие заключается в том, что эффект сноба зависит от размеров потребления остальных, тогда как эффект Веблена зависит прежде всего от цены.

Кроме того, в нефункциональном спросе Лейбенстайн выделяет явления спекулятивного и нерационального спроса. Спекулятивный спрос возникает в обществе с высокими инфляционными ожиданиями, когда опасность повышения цен в будущем стимулирует дополнительное потребление (покупку) товаров в настоящем.

Нерациональный спрос - это незапланированный спрос, возникший под влиянием «сиюминутного» желания, внезапного изменения настроения, прихоти или каприза, спрос, который нарушает предпосылку о рациональном поведении потребителя.

Различают восемь состояний потребительского спроса:

1. Отрицательный спрос - как  правило, возникает, когда получение  какого-либо блага сопряжено с  физическими страданиями, риском  или неудобствами, являющимися тормозящими (противодействующими) факторами для  приобретения данного блага.

При отрицательном спросе специалисты маркетологи занимаются изучением наиболее эффективных путей решения проблемы. Это может быть либо усовершенствование товара, либо снижение цены, усиление информационного воздействия, улучшение канала товародвижения, изменение общественного мнения.

2. Отсутствующий спрос - это  когда потенциальный потребитель  не осознал выгод, которые он  может получить от потребления  того или иного товара и, соответственно, не заинтересован или безразличен  к товару, который может удовлетворить  его нужду, которая еще даже  не приняла форму конкретной  потребности.

В этом случае основной задачей специалистов по маркетингу является донесение до потенциального потребителя, преимущественно рекламными средствами, всю выгоду и пользу, которую он может получить от данного товара. Суть задачи состоит в том, чтобы на основании нужд сформулировать у потребителя конкретные потребности.

3. Скрытый спрос - это когда, наоборот, многие потребители осознали свои конкретные потребности, но полагают, что не существует товара, который мог бы их удовлетворить.

            Задача маркетинга - оценить величину  потенциального рынка и создать  эффективные товары и услуги, способные удовлетворить спрос.