Качество продукции как фактор конкурентоспособности

Целью курсовой работы является исследование влияния качества товара на его конкурентоспособность.
В соответствии с поставленной целью необходимо решить следующие задачи:
1) изучить понятия «качество» и «конкурентоспособность» товара;
2) рассмотреть показатели, влияющие на качество продукции;
3) рассмотреть методику оценки конкурентоспособности товара;

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………..3
1.ТЕОРИТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КАЧЕСТВА И КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТОВАРОВ.......................................................................................................................5
1.1. Понятие «качество» и «конкурентоспособность товаров»…………………..5
1.2. Показатели качества продукции……………………………………………….6
1.3. Методы оценки конкурентоспособности товара…………………………….16
1.4. Контроль качества продукции………………………………………………...19
2.ВЛИЯНИЕ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ НА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ ТОВАРА ПРЕДПРИЯТИЯ ОАО «ПИВОВАРЕННАЯ КОМПАНИЯ БАЛТИКА»…………………………………………………………………………26
2.1.Общая характеристика предприятия ОАО «Пивоваренная компания Балтика»…………………………………………………………………………...26
2.2. Оценка качества товара………………………………………………………..27
2.3. Оценка конкурентоспособности товара……………………………………...30
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………..