Экономический закон спроса и предложения и его проявления в условиях потребительского рынка Казахстана

     В 1995 году в Казахстане создан Общественный фонд «Национальная лига потребителей Казахстана», основной целью которого является выработка единой политики в области защиты прав потребителей в рамках социального партнерства с государственными органами, средствами массовой информации и различными организациями.

     Потребитель на рынке.

     Право на качественные товары и услуги является одним из самых важных для потребителя. Во всем мире, и в том числе, в нашей стране, существуют определенные нормативы, стандарты качества, которые должны соблюдаться производителями товаров и услуг. Эти стандарты качества в Казахстане разрабатываются Республиканским государственным предприятием «Институт стандартизации  и  сертификации» и утверждаются Правительством Республики Казахстан.

     Соответствие этим стандартам является обязательным как для казахстанских, так и для импортных товаров и услуг.

     Потребителю на рынке мало знать свои права и уметь отстаивать их. Потребитель должен обладать информацией о многих вещах, чтобы не стать жертвой непонятного иностранного ярлыка, лживой рекламы или нечестного продавца. Можно с уверенностью заявить, что каждый второй продавец на рынке – психолог, так хорошо продавцы изучили потребителей: их настроения, намерения и материальные возможности (См.приложение №14). С первого взгляда отличит продавец потенциального покупателя от любопытного человека с пустыми карманами. Почему бы и потребителю не усвоить несколько совсем не сложных правил поведения [19, c.96].

     Предположим, потребитель достаточно осведомлен о своих правах и хорошо изучил Закон «О защите прав потребителей». Но чем поможет Закон покупателю, который приобрел товар сомнительного качества в сомнительном месте только потому, что не смог устоять перед сногсшибательной упаковкой? Потребитель должен четко представлять себе, что именно и на какую сумму он желает приобрести.

     Чем больше спокойствия, уверенности и достоинства будет демонстрировать покупатель, тем с большим вниманием и уважением к нему отнесется продавец. Изучать ассортимент следует не торопясь: покупатель на рынке всегда прав и может осматривать и ощупывать товар, разглядывать ярлыки и читать инструкции до тех пор, пока не решит, что сделал правильный выбор. Потребитель должен всегда помнить, что за яркой, привлекающей внимание упаковкой может скрываться некачественный товар, а рекламные призывы «К нам на распродажу!», «Цены снижены!», «По цене завода-изготовителя!», «Наш товар – самый лучший!», Колоссальная скидка!» – ловушки для легковерного покупателя. Потребитель может задавать продавцу любые вопросы, касающиеся цены, цвета, веса, сроков хранения, комплектности и т.д. товара. При фиксированной величине денежного дохода потребитель не может приобрести сколь угодно большое количество продукта. Его бюджетные возможности ограничены так называемой бюджетной линией, которая показывает реальные возможности потребления им предлагаемых продуктов (См. приложение №13) [13, c.141].

 

2. Штриховой код

 

     Сегодня на всех видах товаров имеется специальная маркировка в виде вертикальных штрихов с группой цифрштрих-код. Такой код впервые появился в США. В настоящее время существует две системы автоматического кодирования: EAN и ИРС. 80 % всей продукции, выпускаемой в мире, маркируется в соответствии: европейской системой кодирования (EAN), состоящий из 13 цифр. Узнать код легко по двум длинным полосам в начале и в конце (В коде ИРС самая первая и самая последняя цифры меньше остальных). В 13-цифровом штрих –коде товара первые две или три цифры указывают на страну-изготовителя (В коде ИРС 12 разрядов, и обозначение страны всегда состоит из двух цифр). Следующие 5 цифр – наименование товара, его свойства, размеры, масса и цвет. Последняя цифра – контрольная. По ней проверяется правильность считывания штрих-кода сканером. По этой цифре покупатель может судить о подлинности товара, нужно только произвести несложные арифметические действия.

   1. Сложить цифры, стоящие на четных местах цифрового кода;

                           2. Полученную сумму умножить на три.

                        3.Сложить цифры, стоящие на нечетных местах цифрового кода (без последней контрольной цифры);

   4. Сложить  цифры, полученные в результате второго и третьего действия. От полученной суммы отбросить десятки.

     Из числа 1О вычесть цифру, полученную в результате пятого действия. Это и есть  контрольная  цифра.  
     Если в результате расчетов полученная цифра не совпадает с контрольной, значит, перед потребителем подделка, «левый» товар.

     Штрих-код изначально разрабатывался для нужд производителя и поставщика, а не для удобства потребителя, поэтому рядовому потребителю узнать родину товара достаточно сложно. Нередко фирмы регистрируются и получают код не в своей стране, а в стране, куда направлен основной экспорт их продукции.     Иногда дочернее предприятие крупной фирмы ставит на своих товарах код этой фирмы. Под чужим кодом может выступать предприятие, выпускающее продукцию по лицензии. Часто учредителями предприятия становятся две и более фирмы из различных государств. Тогда на упаковке изделия будет указан один производитель, а на штрих-коде – цифровое обозначение другого [19, c.113].

    Классификация штриховых кодов ( EAN ).

00-09      США и Канада  
30- 37     Франция  
380         Болгария  
400 – 440 Германия  
460 – 469 Россия

471          Тайвань  
480         Филиппины  
498          Гонконг

45,49                    Япония  
50        Великобритания  
520      Греция

54         Бельгия и Люксембург

 

560      Португалия

57        Дания

599    Венгрия

600 –  601 ЮАР

64        Финляндия

690      Китай

729      Израиль  
740 – 745 Гватемала, Сальвадор, Гондурас, Никарагуа, Коста-Рика, Панама  
750     Мексика

76       Швейцария

789     Бразилия

80 – 83 Италия

84    Испания

859   Чехия и Словакия  
860   Югославия  
869   Турция

880    Южная Корея  
87      Нидерланды  
885    Таиланд  
888    Сингапур  
90-91  Австрия  
93       Австралия  
94      Новая Зеландия  
995     Малайзия [19, c.115].

      Предоставление покупателю полной и достоверной информации о товаре, работе или услуге, которая имеет важное значение для потребителя, делающего свои выбор, является одной их основных обязанностей продавца. Только обладая полной и достоверной информацией, потребитель может сделать правильный выбор.

Информация состоит из двух частей:

1. Сведения о производителе.

2. Сведения о товаре.

      Сведения о производителе или продавце могут включать наименование предприятия, адрес, телефон, режим работы. Информация о товаре – это соответствие стандартам, подтвержденное сертификатом, содержание вредных веществ, противопоказания, гарантийный срок и срок годности. Для продуктов питания важны также калорийность и срок хранения.

На упаковке помещают определенные символы, которые понятны потребителям в различных странах мира, так как имеют международную классификацию.

       Все символы делятся на четыре группы:

1. Указывают на экологическую безопасность товара;
2. Подтверждают соответствие стандартам качества и безопасности;
3. Рассказывают о составе продукта;
4. Информируют о правилах пользования товаром.

     Кроме того, на отдельных товарах, прежде всего, лекарственных, продуктах питания и парфюмерно-косметических, указывают дополнительную информацию: срок годности, состав входящих компонентов и противопоказания к применению.

     В последнее время многие потребители уделяют особое внимание экологической чистоте товаров. Поэтому, покупая товары, важно обращать внимание не только на их цены, качество, срок хранения и т.д., но и на экологические знаки [23, c.137].

                                                 Заключение

 

 

   Рыночный процесс состоит из множества актов обмена товарами и услугами. В каждом таком акте участвует продавец, на стороне которого выступает предложение товара, и покупатель, представляемый спросом на товары.     Спрос и предложение являются тесно связанными и непрерывно взаимодействующими категориями и служат связующим механизмом между производством и потреблением. На величину спроса, как индивидуального, так и совокупного, влияют ценовые и неценовые факторы, которые должны четко отслеживаться на постоянной основе специальными отделами.

   Результатом взаимодействия спроса и предложения выступает рыночная цена, которая также называется равновесной ценой. Она характеризует состояние рынка, при котором величина спроса равна предложению. Для измерения величины изменения спроса и предложения используется понятие эластичности как меры реагирования одной переменной на изменение другой.

       Надо также отметить, что спрос выступает одним из самых важнейших факторов при формировании экономической стратегии предприятия, так как только производство “нужных”, пользующихся спросом у покупателей товаров целесообразно и выгодно с экономической точки зрения.

    Динамическая спираль или циклические колебания спроса и предложения.

   Деньги, которые мы расходуем или откладываем в виде сбережений, можно получить разными способами. Работая по специальности, люди получают за свой труд заработную плату, имея собственный бизнес, хозяин зарабатывает прибыль, владельцы собственности имеют доход в виде ренты, процента или арендной платы.

   Выбирая банк для своих сбережений, необходимо в первую очередь учитывать надежность, величину ссудного процента и ликвидность.

   Для наилучшего использования своих доходов необходимо уметь пользоваться рекламой, знать ее стратегии, а также составлять личный или семейный бюджет.

    Составление бюджета включает: постановку финансовых целей, оценку доходов и планирование расходов и сбережений.

           Кредиты позволяют вам покупать вещи, которые нужны сейчас, а оплачивать их через определенный период времени. Но делая покупки с помощью кредита, необходимо помнить, что они обходятся дороже, чем за наличный расчет.

   Страхование предохранит вас и вашу семью от финансовых затруднений, возникающих в результате непредвиденных обстоятельств.      Рынок страховых услуг развивается в Казахстане быстрыми темпами и предлагает потребителям все больше и больше возможностей.

   Государство защищает потребителей, принимая законы о защите прав потребителей. В Казахстане действует Закон, принятый в 1991 году. В 1995 году в Республике Казахстан создан Общественный фонд «Национальная лига потребителей Казахстана».

              Государство не всегда может защитить каждого конкретного потребителя, и не всегда потребитель может найти защиту в государственных органах.    Поэтому для более полной и объективной защиты наших прав создаются еще и общественные организации. Общественные организации независимы, так как не получают прибыли. Они оказывают бесплатную консультативную помощь каждому обратившемуся. Они могут урегулировать возникший спор в досудебных переговорах от имени потребителя с юридическим или физическим лицом, нарушившим права потребителя. Они помогают грамотно составить претензии, заявления и другие документы, а также оказывать представительские услуги в суде.

              Чтобы не пострадать от некачественных товаров, потребитель должен уметь разбираться в информации, помещенной на этикетках и упаковке товаров.

    Сегодня на всех видах товаров имеется специальная маркировка в виде вертикальных штрихов с группой цифрштрих-код. Такой код впервые появился в США.

   В настоящей работе были даны основные теоретические положения теории спроса и предложения, проанализированы различные научные источники, рассмотрены основные модели, влияние на спрос и предложение основных ценовых и неценовых факторов и т.д.

   Спрос – это идеальная потребность и реальная возможность покупателя купить определенное количество данного товара.

   Предложение – это идеальная готовность и реальная возможность товаропроизводителя произвести и поставить на рынок определенное количество данного товара.

    Законы спроса и предложения в конкурентной рыночной системе – это законы формирования цен на разнообразные блага.

 

 

 

 

 

 

 

 

     Список использованных источников

 

   1. Абалкин Л.И. «Трудный поворот к рынку».. – М.:Экономика, 1990

                       2. Айдарханов. Основы экономической теории. Астана – 2007 год.

                       3. Брю С., Макконнелл К., «Экономикс: принципы, проблемы и политика». – М.: Республика, 1995.

                      4. Булатов А.С. «Экономика». – М.:БЕК, 1995.

                       5. Вавилов К.К. «Развитой социализм и управление». – Л.:Лениздат,  1980.

                       6.Дж. Ф. Стенлейк. Экономикс для начинающих. Москва, издательство “Республика”, 1994 год.