Отчет по практике на базе Нерюнгринского отделения № 8155 ОАО «Сбербанк России»

ВВЕДЕНИЕ

 

Производственная  практика является неотъемлемой частью учебного процесса. Она обеспечивает углубление и закрепление теоретических  знаний, получение конкретных практических навыков в работе по специальности, ознакомление с необходимым информационным материалом для уверенной работы на предприятии в будущем.

 Производственная  практика способствует приобретению  умения применять полученные  теоретические знания в условиях  конкретной профессиональной деятельности, что способствует становлению  специалиста, развивает способности аналитического и перспективного мышления.

 Место прохождения  практики: на базе Нерюнгринского  отделения     № 8155 ОАО  «Сбербанк России»

          Производственная практика была пройдена мной в период с 04.06.2012г. по 06.07.2012г.  в отделе бухгалтерского учета и отчетности, исполняла роль помощницы главного бухгалтера.

 Основной  целью прохождения практики является  закрепление теоретических знаний  и приобретение практических  навыков.

           Для достижения цели поставлены следующие задачи:

          -   повышение качества профессиональной подготовки,

- усиление связи теоретического обучения с практической деятельностью,

- развитие интереса  к будущей профессии,

- овладение  производственными навыками,

- изучение экономической  деятельности Нерюнгринского отделения

№ 8155 ОАО Сберегательного банка России,

         - сбор и анализ необходимых материалов для отчета по практике.

 

 

 

Глава 1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА «СБЕРБАНКА РОССИИ».

1.1. Характеристика «Сбербанка России»

 

 Акционерный коммерческий Сберегательный банк РФ (далее - СБ РФ) в соответствии с уставом создан в форме открытого акционерного общества в соответствии с Законом РСФСР "О банках и банковской деятельности в РСФСР" от 02.12.1990 г.. Местонахождение банка: г. Москва. Ул. Вавилова, дом 19.

           ОАО Сбербанк России – крупнейший банк в России, Центральной и Восточной Европе, на долю которого проходится около 30 % активов российской банковской системы, основной кредитор национальной экономики. Учредителем и главным акционером Сбербанка является Центральный банк Российской Федерации (свыше 60 % голосующих акций). Акционеры банка – более 200 тысяч физических и юридических лиц.

         Преимуществом банка является наличие обширной филиальной сети, объединенной в единую расчетную систему, позволяющую осуществлять платежи практически в любую точку РФ.

         Банк имеет самую разветвленную филиальную сеть в России: 18 территориальных банков, более 20 тысяч отделений и внутренних структурных подразделений, а также дочерние банки в Казахстане и на Украине.

        Сознавая свою социальную ответственность как крупнейшего банка страны, Сбербанк продолжает уделять самое пристальное внимание участию в реализации социальных проектов. В прошлом году была разработана и принята Корпоративная благотворительная программа Сбербанка, направленная на поддержку детских домов ребенка, продолжена совместная программа с Фондом помощи детям с онкологическими и иными тяжелыми заболеваниями, за что банк получил высокую оценку Правительства России.

 

 

1.2 Миссии и  цели «Сбербанка России»

 

 Каждой организации  и каждому члену коллектива  необходима цель, которая бы определяла  смысл и содержание их деятельности. Новые горизонты развития Банка,  новые качественные задачи предъявляют  особые требования к коллективу сотрудников, осознанию и разделению ими философии и ценностей, пониманию смысла и важнейших принципиальных основ и содержания деятельности Банка, которые выражены в его миссии.

          Миссия Банка:

         - банк дает людям уверенность и надежность, Банк делаем их жизнь лучше, помогая реализовывать устремления и мечты;

        - банк строит одну из лучших в мире финансовых компаний, успех которой основан на профессионализме и ощущении гармонии и счастья ее сотрудников.

         Миссия Банка подчеркивает важнейшую роль Банка в экономике России и нашу особую социальную роль в обществе – поддержание в нем уверенности, надежности и стабильности. Миссия Банка однозначно определяет, что клиенты Банка, их потребности, мечты и цели есть основа всей деятельности Банка как организации.

          Миссия устанавливает амбициозную цель устремлений Банка – стать одной из лучших финансовых компаний мира. Она также подчеркивает, насколько важны для Сбербанка его сотрудники, и насколько реализация его целей невозможна без реализации личных и профессиональных целей людей, работающих в нем.

         Основной целью деятельности банка в соответствии с генеральной лицензией является привлечение денежных средств от физических и юридических лиц, а также осуществление кредитно-расчетных и иных банковских операций и сделок с физическими и юридическими лицами. Приоритетным направлением работы банка в сфере банковских услуг является обслуживание безналичных денежных расчетов физических и юридических лиц.

          Основной задачей банка в области финансов является постепенное возвращение к докризисному уровню прибыльности, что, в свою очередь, потребует стабилизации качества кредитного портфеля, обеспечения возвратности необслуживаемых кредитов, а также дальнейшего роста эффективности бизнеса.

 

 Приоритетные задачи  работы с клиентами на 2012 год:

 

- существенное улучшение качества обслуживания клиентов, повышение их удовлетворенности продуктами и обслуживанием в Сбербанке;

 

- увеличение доли в активах банковской системы России за счет укрепления позиций на основных сегментах финансового рынка;

 

- развитие операций за рубежом.

 

 Высокие цели достигаются  командой единомышленников, которых  объединяет общая система ценностей.  Ценности Банка определяют тот  набор правил, критериев и требований, которые Банк будет предъявлять к каждому человеку, который является или хочет стать членом команды Банка. Ценности Банка – это свод принципов, исходя из которых руководители Банка будут ставить цели, и определять, достигнуты ли они. На основе этих ценностей будут создаваться, и поддерживаться взаимоотношения между сотрудниками, строиться системы управления внутри Банка, а также взаимоотношения Банка с клиентами, обществом, акционерами и инвесторами.

 

 

Ценности Банка:

- Порядочность

          - Стремление к совершенству

          - Уважение к традициям

          - Доверие и ответственность

          - Взвешенность и профессионализм

          - Инициативность и креативность

          - Командность и результативность

          - Открытость и доброжелательность

          - Здоровый образ жизни (тело, дух и разум)

 

 Реализация стратегии  развития позволит Банку укрепить  позиции на российском рынке  банковских услуг и достичь  финансовых и операционных показателей,  соответствующих уровню высококлассных универсальных мировых финансовых институтов. В рамках стратегии Банк ставит перед собой цели по 4-м основным направлениям:

         1. Финансовые результаты: увеличение объема прибыли к 2014 г. в 2–3 раза при снижении отношения операционных затрат к чистому операционному доходу на пять процентных пунктов, что позволит поддерживать рентабельность капитала на уровне не ниже 20%.

        

         2. Положение на российском рынке: укрепление конкурентных позиций на основных банковских рынках (привлечение средств физических лиц, кредитование населения, привлечение средств и кредитование юридических лиц), доля в активах банковской системы на уровне 25–30%.

        

        3. Качественные показатели развития («здоровье» банка): лучшие в России навыки в области клиентской работы, лидерство по качеству обслуживания, современная система управления рисками, сопоставимые с лучшими мировыми аналогами управленческие и операционные процессы и системы, адекватная требованиям и масштабам бизнеса ИТ-платформа, корпоративная культура, разделяемая всеми сотрудниками банка, нацеленная на самосовершенствование и рост производительности труда, высокопрофессиональный заинтересованный персонал, узнаваемый «позитивный» бренд, высокая степень лояльности клиентов.

          

         4. Операции на зарубежных рынках: Поэтапное увеличение объема и значимости международных операций за счет роста на рынках Казахстана, Белоруссии и Украины, постепенного увеличения присутствия на рынках Китая и Индии. Увеличение доли чистой прибыли, полученной за пределами России до 5–7%, в том числе за счет дополнительных приобретений.

 

1.3 Репутация  «Сбербанка России»

 

 Сбербанк  России обладает уникальной филиальной  сетью и в настоящее время  в нее входят 18 территориальных  банков и 20 тысяч подразделений по всей стране. Дочерние банки Сбербанка России работают в Казахстане,  на Украине и в Белоруссии. Сбербанк нацелен занять 5% долю на рынке банковских услуг этих стран. В соответствии с новой стратегией, Сбербанк России планирует расширить свое международное присутствие, выйдя на рынки Китая и Индии. В целом планируется увеличить долю чистой прибыли, полученной за пределами России, до 5% к 2014 г.

 

 Рассматривая  международный вектор как важнейшую  составляющую стратегии своего  развития, Сбербанк России осуществляет казначейские операции на международном рынке и операции торгового финансирования, поддерживает корреспондентские отношения с более чем 220 ведущими банками мира и участвует в деятельности ряда авторитетных международных организаций, представляющих интересы мирового банковского сообщества. Активная позиция и международный авторитет позволяют Сбербанку России наиболее полно удовлетворять внешнеэкономические запросы своих клиентов, привлекать на выгодных условиях ресурсы с мировых финансовых рынков и соответствовать лучшей практике, принятой в международном банковском сообществе.

 

 Акции Сбербанка  России котируются на российских  биржевых площадках ММВБ и  РТС с 1996 г. В марте 2007 г.  Банк разместил дополнительный  выпуск обыкновенных акций, в  результате чего, уставный капитал увеличился на 12%, и было привлечено 230,2 млрд. рублей. Средний  дневной объем торгов акциями Сбербанка составляет 35% объема торгов на ММВБ.

 

 Учредитель  и основной акционер Банка  — Центральный банк Российской  Федерации (Банк России). По  состоянию на 16 апреля 2010 г., ему принадлежит 60,3 % голосующих акций и 57,6% в уставном капитале Банка. Остальными акционерами Сбербанка России являются более 263 тысяч юридических и физических лиц. Высокая доля иностранных инвесторов в структуре капитала Сбербанка России (более 32%) свидетельствует о его инвестиционной привлекательности.

 

 Надежность  и безупречная репутация Сбербанка  России подтверждаются высокими  рейтингами ведущих рейтинговых  агентств. Агентством Fitch Ratings Сбербанку России присвоен долгосрочный рейтинг дефолта в иностранной валюте “BBB”, агентством Moody’s Investors Service - долгосрочный рейтинг депозитов в иностранной валюте “Baa1”. Кроме того, агентство Moody’s присвоило Банку наивысший рейтинг по национальной шкале.

 

 

 

 

2 АНАЛИЗ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ  ДЕЯТЕЛЬНОСТИ Нерюнгринского отделения

№ 8155 ОАО Сберегательного  банка России

 

2.1. Краткая характеристика Нерюнгринского отделения № 8155/036

 

          Адрес филиала : Город Нерюнгри, ул. Ленина 27

Время работы: 09:00 – 18:00

          Перерыв на обед: 13:00 – 14:00 

          Выходной: Суббота, воскресенье

          Количество рабочих часов в неделю: 40

 

 Персонал  офиса № 036

 

 В секторе бух. учета и отчетности 8 человек. Структура офиса № 036 представлена следующим образом:

 

1. Главный бухгалтер;

          2. Зам. главного бухгалтера;

           3. Кассир;

           4. 5 бухгалтера.

         

 В течение  рассматриваемого периода численность  работников не изменялась. Оставалась  стабильной.

 

 

 

 

 

37,3%.

Все активы в зависимости от того, приносят они доход или нет, как правило, делят на две группы: работающие и неработающие (таблица 2). Естественно, банк заинтересован в том, чтобы доля работающих активов стремилась к максимуму. С другой стороны, и структура самих работающих активов должна быть оптимизирована таким образом, чтобы приносить максимальный доход.

Итак, из таблицы 2 видно, что доля работающих активов из года в год увеличивалась: 81%, 85% и 88% в 2004,2005 и 2006 годах соответственно. При взгляде на структуру этих активов, становится понятным, на какие инструменты извлечения прибыли банк ориентируется прежде всего. Это кредиты. И неудивительно, ведь Сбербанк всегда был крупнейшим кредитором прежде всего населения, а также реального сектора экономики. Ссудная задолженность занимает львиную долю работающих активов: 95,2% - 2004г., 94,9% - 2005г. и 96,3% - 2006г. При этом доля кредитов населению в общем остатке ссудной задолженности составляла 3,82, 5,2 и 6,67% в 2004, 2005 и 2006гг соответственно.