Особенности функционирования рынка банковских карт (на примере ОО «Северо-Западный» ЗАО МКБ «Москоприватбанк»)

Целью выпускной квалификационной работы является выявление особенностей функционирования рынка банковских
карт в коммерческих банках.
Задачи выпускной квалификационной работы:
- изучение теоретических основ карточных продуктов;
- изучить конъюнктуру рынка пластиковых карт в России;
- выявить основные проблемы функционирования рынка пластиковых карт в России;
- проанализировать деятельность ЗАО МКБ «Москомприватбанк» на рынке пластиковых карт;
- описание динамики развития операций с банковскими картами;
- анализ доходности банка по операциям с банковскими картами;
- анализ динамики выпуска пластиковых карт ЗАО «Москомприватбанк».
- рассмотреть пути совершенствования деятельности ЗАО «Москомприватбанк» на рынке пластиковых карт;
- общие направления совершенствования операций с пластиковыми картами;
- внедрение мероприятий по повышению эффективности безналичных расчётов при обслуживании клиентов;
- реализация мероприятий по развитию Интернет-банкинга.

Введение……………………………………………………………………………. 3
1. ГЛАВА 1. Теоретические основы организации рынка
пластиковых карт…………………………………………………………………...6
1.1 Понятие карточного продукта и банковской карты……………………… 6
1.2 Конъюнктура рынка пластиковых карт в России …………………………. 16
1.3 Основные проблемы функционирования рынка пластиковых
карт в России……………………………………………………………………… 19
2. ГЛАВА 2. Особенности функционирования рынка банковских
карт на примере ОО «Северо - Западный» ЗАО МКБ
«Москомприватбанк»…..……………………………………………………….. 24
2.1 Динамика развития операций с банковскими картами …………………… 24
2.2 Анализ доходности банка по операциям с банковскими
картами…..………………………………………………………………………. 34
2.3 Анализ динамики выпуска пластиковых карт
ЗАО «Москомприватбанк».…………………………………………………… 40
3. ГЛАВА 3. Пути совершенствования деятельности
ЗАО «Москомприватбанк» на рынке пластиковых карт……………………. 46
3.1 Динамика кредитных операций с использованием
пластиковых карт в России..…………………………………………………… 46
3.2 Пути повышения конкурентоспособности карточных
продуктов ЗАО «Москомприватбанк» на рынке пластиковых карт…………. 53
3.3 Оценка экономической целесообразности предлагаемых
Мероприятий....………………………………………………………………….. 58
Заключение………………………………………………………………….……. 66
Список используемой литературы……………………………………………… 69
Приложения…………………………………………………………………….... 74