Автор работы: Пользователь скрыл имя, 30 Марта 2013 в 20:01, реферат
Метод анкети́рования — психологический вербально-коммуникативный метод, в котором в качестве средства для сбора сведений от респондента используется список вопросов — анкета. В социологии анкетирование — это метод опроса, используемый для составления статистических (однократное анкетирование) или динамических (при многократном анкетировании) представлений о состоянии общества, общественного мнения, состояния политической, социальной и прочей напряжённости с целью прогнозирования действий или событий.
Требования к разработке анкет.
Метод анкети́рования — психологическ
Краткая структура:
1. Название (соотв. Теме социологического исследования).
2. Обращение к
респонденту (стимулирование
3 .Основная часть
(содержит последовательно
Основные требования к составлению анкеты:
1. Количество вопросов не должно переутомить респондента.
3. Включить лишь те вопросы, которые дают важную информацию для исследования (при формулировке вопроса учитываются: что нужно узнать, зачем эта информация, как сформулировать вопрос для получения адекватногоответа).
4. При формулировке вопросов не следует использовать научные термины и редко употребляемые слова.
5. Вопросы должны быть сформулированы одинаково понятно для всех.
6. Каждый вопрос должен соответствовать критериям научности и литературной грамотности.
7. В вопросе два предложения (сам вопрос и инструкция по заполнению и ответу на вопрос).
4. Заключительная
часть (сведения о респонденте)
Требования, предъявляемые к составлению анкеты:
· вопросы должны быть простыми и понятными
· вопросы должны быть однозначными
· вопросы должны быть нейтральными
* вопросы должны идти от простых к сложным
* вопросы должны идти от общиих к специальным
* вопросы должны вызывать доверие у респондентов
• на первом месте идут вопросы, устанавливающие доверие
• на втором месте выделяется блок основных вопросов
• на третем месте следуют контрольные вопросы
• в конце располагаются паспортные вопросы ( о личности ) или фирме
ОШИБКИ ПРИ СОСТАВЛЕНИИ АНКЕТ:
*сложная читабельность вопросо
* тяжелый смысл восприятия информации вопросов,
* слишком большая детализация ва
* если много детальных
вопросов пробуйте представить
* некоторые вопросы детализированы так, что респондент вам не даст точный ответ, то есть обманет. Особенно это касается каких-то личных, интимных данных, например, УРОВНЯ ДОХОДА. Будьте внимательны к такому роду вопросов
* не опирайтесь на ЛИЧНЫЙ опыт при составлении анкеты – вы не всегда являетесь целевой аудиторией, кроме того ваши мозги уже искажены из-за профессии
* оформление анкет смысловое (
* помните, что в самой анкете не должно быть ни одного слова, которое может обидеть респондента, если он случайно заглянет в нее. Например формулировки типа ОТБОР РЕСПОНДЕНТОВ. Проследите, что бы не было лишних слов в анкете и тех слов, которые непосвященным не нужно знать. Именно для того в анкетах используют символы и различные кодировки, о которых знают только исследователи.
* в анкете не должно быть СЛОЖНЫХ формулировок и непонятных слов. Ориентируйтесь на уровень знаний тех, кого будите опрашивать.
* оформление анкет чисто ЗРИТЕЛЬНОЕ.