Параметрический метод

Параметрическое исследование по своему предназначению направлено на обеспечение высокой эффективности, достижение целей и решение конкретных задач организации. По вопросам определения и оценки эффективности как исследования системного управления, так и производства известны различные методические подходы.

Провести параметрическое исследование системы управления означает:

1.  
   определить состав ее параметров, которые выступают индикаторами жизнеспособности и качества управления: эффективность, устойчивость, адаптивность и надежность;

Определение параметров системы означает выделение из множества переменных, характеризующих различные свойства и состояния системы, небольшого числа величин, называемых «параметрами порядка», или параметрами организационной эффективности.

Обобщение подходов к параметрической оценке управления позволяет сформулировать ключевой принцип параметрического исследования, состоящий в следующем. Параметры системы управления формируются из двух подмножеств — результатов управления и характеристик организации управления. Первое подмножество позволяет сделать заключение о состоятельности организации в целом и о положении ее во внешней среде. Тем самым дается оценка системной эффективности управления или, согласно новой концепции, организационной эффективности, а определяющие ее параметры именуются системными параметрами управления. Второе подмножество показателей — это характеристики системы управления, определяемые ее конфигурацией, структурой, механизмом и процессами управления, позволяющие оценить эффективность организации управления. Параметры этого подмножества будем именовать параметрами организации управления.

Под организацией управления понимается преобразование или рационализация действующей системы, обеспечивающая эффективный режим ее функционирования на основе структурирования и регламентации поведения элементов. В итоге параметризацию системы управления будем представлять как внешнюю и внутреннюю. Внешняя выполняется с применением системных параметров управления, внутренняя — параметров организации управления. Изложенный подход полностью соответствует направленности теории систем на исследование с позиции оценки «внешних» и «внутренних» характеристик, например внутренней и внешней безопасности, внутренней и внешней сложности, внутренних и внешних противоречий системы. Нахождение зависимости между внутренними и внешними параметрами или силы влияния внутренних параметров на рост эффективности предприятия (организации, компании) следует отнести к сложной проблеме параметрического исследования системы управления.

Важный аспект параметрического исследования связан с фиксированием условий, в которых функционирует изучаемая система, а именно:

1.  
   размера или общих параметров организации — производственной мощности и товарооборота, численности персонала, стоимости основных фондов;
2.  
   стадии жизненного цикла организации.

Общие параметры организации — консервативные величины, дискретно изменяющиеся в зависимости от жизненного цикла организации, поэтому в дальнейшем мы принимаем гипотезу, что параметрическое исследование системы управления проводится в некотором заданном пространстве, ограниченном этими параметрами. Состав системных параметров управления определяется, во-первых, в соответствии с целями организации, а во-вторых, на основе показателей, характеризующих выполнение целей организации. 
 
Цели организации ориентированы на достижение следующих результатов:

1.  
   коммерческой эффективности;
2.  
   финансовой состоятельности;
3.  
   операционной результативности;
4.  
   обеспеченности ресурсами и максимального их использования.

 
Внутренние параметры системы управления определяются исходя из следующего принципа: система управления структурирована на функциональные подсистемы и элементы, и для каждой неделимой части обосновываются параметры. Состав параметров организации управления определяется на основе следующих характеристик системы управления:

•  
  уровня знаний и умения, вложенных в построение системы управления;
•  
  рациональности организационной структуры;
•  
  результативности процессов управления;
•  
  эффективности использования потенциала человеческих ресурсов;
•  
  уровня информатизации и компьютеризации;
•  
  издержек на содержание системы управления.

 
Подход к исследованию внешних и внутренних параметров системы управления выстраивается на основе теории параметрического анализа и математической статистики. Методическая основа параметрического анализа, которая полностью включается в параметрическое исследование, состоит:

•  
  в построении математической модели параметра управления;
•  
  установлении критериев параметров;
•  
  построении двумерных или многомерных параметрических пространств и наделении их качественными признаками, характеризующими положение организации, например для параметров, определяющих достижение финансовой состоятельности, устанавливаются безубыточная или убыточная зона, кризисная зона и др.

 
Тот факт, что рассчитанные значения параметров принадлежат некоторым выделенным зонам, дает важные, но не исчерпывающие знания об эффективности функционирования организации. Действительно, любой объект управления и система управления — это сложные диффузные динамические системы, процесс функционирования которых рассматривается как переход системы из одного состояния в другое, а каждое состояние характеризуется некоторой совокупностью параметров. В связи с этим важная методическая особенность параметрических исследований системы управления заключается в принятии решения о временном масштабе оценки параметров системы. В этой связи следует выделить статическую (СП) и динамическую параметризацию (ДП) исследуемой системы управления (рис. 2). 
 

2. Параметры оценки  коммерческой деятельности 
 
 
Коммерческие цели организации состоят в достижении оптимального соответствия объема, ассортимента и качества выпускаемой продукции требованиям внешней среды, обеспечивающего продуктивность и экономическую эффективность ее работы. К основным параметрам, определяющим непосредственно результаты деятельности системы управления и отношения ее с потребителями (покупателями и клиентами), следует отнести:

1.  
   продуктивность деятельности организации — количество, ассортимент и качество продукции, в которых заинтересовано общество;
2.  
   структуру спроса (товары с неэластичным и эластичным спросом), чувствительность спроса к изменению внутренних и внешних факторов организации;
3.  
   корреляцию между динамикой выпуска (производства) и динамикой спроса (продажи) по каждому виду продукции в плановый период;
4.  
   жизненный цикл товара на рынке;
5.  
   инновационный и производственный циклы продукции.

3. Параметры оценки  финансовой деятельности 
 
 
В качестве основных системных параметров управления, определяющих финансовые цели организации, рассматривают несколько групп комплексных показателей, по числовой характеристике которых дается заключение о состоянии или положении организации на определенный момент времени. К ним в первую очередь относят систему показателей, характеризующих финансовую состоятельность и гибкость организации:

1.  
   эффективность управления;
2.  
   платежеспособность и финансовую устойчивость;
3.  
   деловую активность;
4.  
   рыночную устойчивость;
5.  
   инвестиционную привлекательность.

 
На рис. 3 приводится сокращенный перечень показателей, наиболее часто используемых для оценки финансовой состоятельности организации. Как правило, о результативности и эффективности управленческой деятельности судят по комплексу показателей или системных параметров, указанных на рис. 3. 
 
 
 
 
^ Рис. 3. Основные параметры финансовой состоятельности организации 
 
 
Сложилось несколько подходов к оценке финансовой состоятельности организации. С позиции параметрических исследований важной считается N-мерная параметрическая оценка эффективности управления. Наиболее известна двумерная оценка эффективности управления (матрица Дюпона), в которой по двум параметрам устанавливаются определенные зоны деятельности. Например, по значениям рентабельности продаж (Rc) и оборачиваемости активов (0А) выделяются зоны допустимой или кризисной деятельности (рис. 4). «Ответственной» информацией на этом графике являются значения параметров, разделяющие корреляционное поле, образуемое точками пересечения координат осей ОА и Rc на зоны, характеризующие финансовую состоятельность предприятия. 
 

4. Параметры оценки  операционной деятельности 
 
 
Главным источником для изучения основ параметрического исследования управления с позиции выполнения целей операционной деятельности служат основы операционного анализа, или анализа CVP («Costs — Volume — Profit»). Операционный (или маржинальный) анализ направлен на решение ключевых задач ценовой и ассортиментной политики. К основным параметрам, характеризующим операционную деятельность в каждой конкретной ситуации, относят:

1.  
   постоянные и переменные издержки на единицу p-й продукции;
2.  
   критические объемы продаж и предельные издержки, соответствующие точке безубыточности производства р-й продукции и в целом по предприятию;
3.  
   критические объемы продаж и предельные издержки, соответствующие порогу рентабельности производства р-й продукции и в целом по предприятию;
4.  
   валовую и промежуточную маржу по р-й продукции и в целом по предприятию;
5.  
   силу операционного рычага и запас финансовой прочности, полученные при производстве р-й продукции и в целом по предприятию.

 
^ Точка безубыточности  — это такая выручка от реализации товара, которая покрывает переменные и прямые постоянные издержки. Порог рентабельности — это такая выручка от реализации товара, которая покрывает не только переменные и прямые постоянные издержки, но и косвенные постоянные издержки. При этом прибыль от продажи данного товара равна нулю. Косвенные постоянные издержки — это издержки, связанные с системой управления организацией: затраты на службы управления, на аренду и содержание офиса, расходы НИОКР. Разность между объемами продажи продукции р, соответствующими порогу рентабельности и точке безубыточности, определяет дополнительный объем продукции, продажа которого компенсирует расходы на управление организацией. 
 
Для расчета параметров операционной деятельности организации используется в основном аналитическая модель, основанная на предположении о линейной зависимости выручки и переменных издержек от объема производства. Фактически такая зависимость, как и закономерность масштаба производства, носит нелинейный характер. В силу сложности анализа нелинейных функций их упрощают, сводят к линейным зависимостям. Графический образ аналитической модели представлен на рис. 6.

Заключение

Выбор параметрического подхода к исследованию оказывает самоесущественное влияние на процесс его проведения и результативность, так как от этого во многом зависит направленность всех исследовательских работ. Большая часть изучаемых объектов - динамичные, внутренне взаимосвязанные объекты, взаимодействующие с внешней средой, поэтому одним из наиболее приемлемых подходов их исследования является параметрический. Данный подход происходит из сущности параметров, которые представляют собой учение о всеобщих связях явлений и наиболее общих закономерностях развития бытия и мышления. Базовым законом этого учения выступает закон единства и борьбы противоположностей, а основополагающим принципом - принцип всеобщих связей явлений. Это значит, что для изучения какого-либо предмета необходимо рассмотреть все его стороны и параметры. При этом развитие, как общий процесс, проходит периодически повторяющиеся ступени, но каждый раз на более высоком уровне и все это осуществляется по спирали.

Параметрический подход во многом определил развитие целого спектра других подходов, и в первую очередь системного.Он рассматривает управленческую деятельность как непрерывное выполнение комплекса определенных взаимосвязанных между собой видов деятельности и общих функций управления (прогнозирование и планирование, организация и т.д.). Причем выполнение каждой работы и общих функций управления здесь также рассматриваются в виде процесса, т.е. как совокупность взаимосвязанных непрерывно выполняемых действий, преобразующих некоторые входы ресурсов, информации и т.п. в соответствующие выходы, результаты.