Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Января 2014 в 21:07, реферат
Согласно современному словарю иностранных слов референт – это доклад на определенную тему, включающий обзор соответствующих литературных и других источников. В дореволюционных словарях иностранных слов указано, что референт-это словесное изложение дела, речь, объяснительная записка, доклад, публичный доклад о каком-либо разработанном вопросе или деле. В словаре В.И.Даля слово «реферировать» толкуется, как читать, излагать реферат, доносить, представлять отчет, объяснение, записку или словесно излагать мнение, заключение по делу. Вот чем, занимается референт. Слово «референт», несомненно, восходит к устаревшему «референдарий», одним из значений которого было «личный секретарь и докладчик императора», а в более поздние времена - «докладчик в присутствиях, в министерствах».
Суть референтской деятельности
Составление текстов небольшого объема
Корреспонденция
Организационно-распорядительная документация
Предстоят переговоры
Основы этикета делового общения
Знакомства. Принципы и порядок представления
6. Этикетные правила и формы приветствия
7. Понятие и формы делового общения
8. Деловая встреча. Подготовка и тактика проведения деловой беседы
9. Национальные особенности делового общения
9.1. Французский стиль
9.2. Испанский стиль
10. Список используемой литературы