Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Марта 2014 в 23:30, реферат
Партнер може розпочати переговори не обміркувавши попередньо в достатньому ступені: їхня необхідність і ціль,складності і можливі наслідки.
У цьому випадку за ним лише “відповідний хід”, тобто він буде реагувати, а не діяти (не від нього буде виходити ініціатива).
“Відсутність програм”. У партнера немає чіткого плану дій у межах максимальних і мінімальних вимог. Легше вести переговори маючи в голові (чи на папері) різні варіанти дій. Звичайно (поза переговорами) для здійснення необхідних рішень досить розпорядження.
Недоліки при веденні переговорів.
Партнер може розпочати
переговори не обміркувавши попередньо
в достатньому ступені: їхня необхідність
і ціль,складності і можливі наслідки.
У цьому випадку
за ним лише “відповідний хід”, тобто
він буде реагувати, а не діяти (не від
нього буде виходити ініціатива).
“Відсутність
програм”. У партнера немає чіткого плану
дій у межах максимальних і мінімальних
вимог. Легше вести переговори маючи в
голові (чи на папері) різні варіанти дій.
Звичайно (поза переговорами) для здійснення
необхідних рішень досить розпорядження.
“Головне
щоб мене це влаштовувало”. Партнер настільки
випинає власні інтереси, що представники
іншої сторони не бачать для себе ніяких
переваг. Подібна розбіжність інтересів,
найчастіше викликана вузько егоїстичними
відомчими розуміннями блокує співрозмовника,
відбиваючи в нього бажання вести переговори
взагалі.
Партнер
не має чіткого уявлення про власні конкретні
пропозиції й аргументи детальних вимогах
і критеріях оцінки предмета переговорів
позиції й очікуваної реакції протилежної
сторони. Ефективність переговорів знижується
через недостатню їхню підготовку.
“Комунікативні
замірки”. Неправильне поводження одного
з партнерів негативно позначається на
атмосфері переговорів заважає досягненню
їхньої мети. Партнер розучився слухати
(чи ніколи не володів цим мистецтвом).
А це є умовою ефективності всяких переговорів.
Монолог – типове заняття для пустомелі!
Учасник
переговорів у відповідь на висловлення
партнера:
поводиться
не по-діловому, а зайво емоційно не стримано;
не аргументує,
а норовливо відстоює свою позицію;
не наводить
нові факти, не висуває нові пропозиції,
а викладає відомі позиції;
учасник
переговорів не керується загальними
інтересами спільної відповідальності
за загальну справу, не виділяє цей аспект.
За допомогою
аналізу реального положення справ виявляється
розбіжність інтересів сторін, що беруть
участь у переговорах, що веде до заперечень,
зустрічним вимогам, відмовленням і т.д.
Недооцінюється значення психологічних
моментів (наприклад, готовності учасників
переговорів піти на зустріч партнеру).
У багатьох керівників ці здібності розвиті
недостатньо.
Успіх переговорів
не в останню чергу залежить від принципового
ставлення співрозмовників до переговорів
взагалі і від їхнього поведінки в конкретній
ситуації.