Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Января 2014 в 20:17, контрольная работа
Деловое общение – это процесс взаимосвязи и взаимодействия, в котором происходит обмен деятельностью, информацией и опытом. Деловое общение отличается от общения в широком смысле тем, что в его процессе ставятся цель и конкретные задачи, которые требуют своего решения. В деловом общении невозможно прекратить взаимоотношения с партнером (по крайней мере, без потерь для обеих сторон).
Введение
1 Деловое общение: виды и стили делового общения
2 Формы делового общения
3 Общение и его функции
Заключение
Задание № 2
Задание № 3
Список используемых источников