Комплекс документации ООО «МЕЧТА»

Резюме и анкета составляются по требованию руководителя, инспектора по кадрам. Анкета — обязательный документ при трудоустройстве на государственныё предприятия (часто анкета имеет вид личного листка по учету кадров). Ряд предприятий требует при устройстве на работу заполнения автобиографии. Одним из основных документов, регулирующих правовые отношения между предприятием и работником, является трудовой договор (контракт). После подписания контракта и заявления о приеме на работу издается приказ о приеме сотрудника на работу на ту или иную должность. На основании приказа о приеме оформляется личная карточка, заводится личное дело, делается запись в трудовой книжке. Копии приказа о приеме поступают в личное дело и в бухгалтерии, где принятому на работу сотруднику присваивается табельный номер и на него заводится лицевой счет по зарплате.

Документация по личному составу или кадровая документация являются обобщающими понятиями, которые определяют состав документов, используемый и создаваемый кадровой службой.

Традиционной задачей, решаемой кадровой службой, представляется документирование трудовых правоотношений. В процессе выполнения этой задачи возникает значительный объем разнообразных документов.

Наибольшая часть документов кадровой службы связана с процедурами движения кадров. Движение кадров это:

— перевод на другую работу;

— увольнение;

— предоставление отпусков;

— командирование и др.

Все документы по личному составу можно разделить на несколько

групп:

— организационные документы: положение о кадровой службе, правила внутреннего трудового распорядка, должностные инструкции работника кадровой службы, график отпусков;

• распорядительные документы: приказы (распоряжения) руководителя организации по личному составу, издаваемые в случаях приема на работу, перевода на другую работу, увольнения с работы, командирования, предоставления отпуска, поощрения, взыскания, изменения фамилии;
• учетные документы: личная карточка Т –2, журналы принимаемых увольняемых работников;
• справочнои–нформационные документы: заявления, докладные объяснительные записки, протоколы заседаний квалификационных и аттестационных комиссий, акты, справки, переписка кадровой службы со сторонними организациями.

Каждый документ, входящий в систему кадровой документации, быть оформлен с соблюдением установленных правил, содержащихся в инструкции делопроизводству предприятия.

 

2.5 Профессиональная документация предприятия

Созданный туроператором  туристский продукт (тур) подразумевает  его обязательное методическое обеспечение в фирме. Методическое обеспечение воплощается в виде подготовки специальной технологической документации, которая призвана полностью описать сам тур, процессы его производства и услуги, предоставляемые туристам. Это необходимо для четкой, оперативной и гибкой работы сотрудников фирмы, а также для возможности постоянного контроля за содержанием тура, его выполнением и для работы над его совершенствованием. Состав и содержание технологической документации туров предусмотрены нормативными документами Российской Федерации. Туры и их технологическая документация должны отвечать нормативным требованиям, направленным на защиту прав потребителей. Они контролируются в процессе проведения сертификации туристской продукции. Технологическая документация комплектуется в папки туров (или направлений).На автобусных турах заполняется «Паспорт автобусного маршрута» (в зарубежном варианте - «Листы поездки»), утвержденный Министерством транспорта России, отражающий не только схему маршрута и технологию обслуживания, но и технические данные автобуса, километраж и особенности автодорог, запреты и ограничения автодорожного движения, придорожные пункты отдыха и питания, санитарные стоянки и т. д.

Технологическая карта  туристского путешествия - это документ, наглядно и лаконично дающий все необходимые для работы сведения и данные по туру .

В ряде случаев (в зависимости  от специфики маршрута и обслуживания) некоторые пункты могут быть опущены.

График загрузки туристских предприятий по маршруту отражает реальную загрузку туристских предприятий по маршруту и позволяет ее отслеживать и контролировать .

Информационный листок к путевке туристского путешествия  содержит разделы обязательной и  дополнительной информации по маршруту, предназначенной для туристов, и  является неотъемлемым приложением к туристской путевке или ваучеру.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3 Использование информационных технологий при работе с документами

Интерьер служебного помещения и оборудование рабочего места оказывает большое влияние на эффективность работы любого сотрудника.

Рабочее место служащего состоит из трех зон: основная, где находится его стол с приставками и необходимой оргтехникой, зона обслуживания посетителей и вспомогательная зона, где располагаются шкафы, копировальный аппарат, факс и т.д.

Если в комнате работают несколько человек, то в соответствии с действующими нормативами норма площади служебных помещений должна составлять не менее 4м² на одного работника. Общая площадь приемной, где находится служащий, не должна быть менее 12–16 м². Помещение должно быть хорошо проветриваемым или оборудованным кондиционерами.

Интерьер кабинета следует хорошо обдумать. Помещение должно быть решено красивой цветовой гамме светлых тонов с продуманным освещением  озеленением. Недостаток освещения часто является одной из причин быстрой утомляемости. Наилучшим признано естественное освещение. Свет должен падать слева или спереди. При наличии компьютеров для устранения бликов на экране дисплея светильники общего освещения монтируются не на потолке, а на верхней части стенных панелей.

Интерьер кабинета хорошо дополняют живые растения. Растения для помещений надо подбирать умело. Крупные растения хорошо разместить в большой приемной или зале на фоне свободной стены. Если помещение узкое и длинное, то крупные растения, установленные в дальнем углу, зрительно уменьшают длину комнаты, делают ее более пропорциональной. Отдельно стоящее крупное растение сразу привлекает внимание. Поэтому оно должна быть особенно тщательно подобрано и обладать хорошими декоративными качествами.

Большое значение имеет выбор мебели. Непосредственно в состав рабочего места служащего входят стол с приставками, поворотный стул или кресло, стул для посетителя.

В зоне обслуживания посетителей должны быть несколько (2–3) стульев или кресел и небольшой столик.

Вспомогательная зона оборудуется шкафами (чаще встроенными) хранения дел, так и платяным (если в учреждении отсутствует централизованная раздевалка) и сейфом.

Габариты мебели должны соответствовать площади помещения. Сегодня выпускается достаточно большое количество рациональных комплектов ли для приемной и рабочего места служащих.

Так как служащему в течение рабочего дня приходится много сидеть, он должен иметь возможность свободно встать, вытянуть нога, изменить, учитывая   необходимость   служащему   поворачиваться   к столам приставкам, стул или рабочее кресло обязательно должно быть подъёмно– поворотным, а для расширения рабочей зоны  на колесиках. Такое можно отрегулировать по высоте, обеспечив удобную посадку.

Особое значение придается оборудованию рабочего места оргтехникой, сокращающей время и трудозатраты на создание, хранение, передачу и использование документов и информации. Сегодня средства оргтехники позволяют максимально механизировать и автоматизировать практически все технические и формально–логические процедуры создания и обработки документов. Поэтому современное место служащего немыслимо без персонального компьютера, включающего монитор, системный блок,  мышь и клавиатуру. Их удобнее разместить на специальном столепр–иставке. Если в обязанности служащего входит ввод бумажных документов, то к компьютеру, или рядом с ним, но в пределах досягаемости располагается принтер.

 

 

Заключение

В данной курсовой работе были получены некоторые теоретические и практические навыки в области туризма, а также их использование в разработке  комплекса документации для создания условного предприятия и необходимой для осуществления его деятельности.

Задачи, поставленные в самом начале курсовой работы, были реализованы  в ходе ее выполнения.

Для создания условного предприятия, туристской фирмы «МЕЧТА» были разработаны следующие виды документов:

— организационно–правовые;

— распорядительные;

— справочно–информационные;

— документы по личному составу.

Также был отмечен такой важный аспект, как использование информационных технологий при работе с документами.

При выполнении курсовой работы мною были освоены основные элементы работы в операционной системе Windows XP, сложное форматирование текстовых и табличных документов в офисных приложениях  Microsoft Word и Ехсе1, создание презентации в Microsoft PowerPoint.

Подводя итог, хочется  сказать, что в настоящее время  рынок туристических услуг  является стремительно развивающейся отраслью и довольно прибыльной, в связи  с этим на туристическом рынке  появляется   большое количество туристических фирм  конкурирующих между собой за потребителя.

 

 

 

 

 

Список использованной литературы

1 Гражданский кодекс  РФ.

2 Федеральный Закон  «О государственной регистрации  юридических лиц» от 8 августа  2001 г. №129-ФЗ.

3 Федеральный Закон «Об обществах с ограниченной ответственностью» 8 февраля 1998 г. №14-ФЗ.

4 Федеральный Закон  «Об акционерных обществах» от 26 декабря 1995 г. №208-ФЗ.

5 Федеральный Закон  «Об обязательном пенсионном  страховании в РФ» от 15 декабря  2001 г.№167-ФЗ.

6 Федеральный Закон  «О товарных знаках, знаках обслуживания  и наименованиях мест происхождения  товаров» от 23 сентября 1992 г. №3520.

7 Федеральный Закон  «О внесении изменений и дополнений  в Закон РФ «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров» от 11 декабря 2002 г. №166-ФЗ.

8 Федеральный Закон  «О лицензировании отдельных  видов деятельности» №128-ФЗ от 8 августа 2001 г.

9 Постановлением Госкомстата РФ  от 05.01.2004 г. №1.

10 ГОСТ Р 6.30-2003. Унифицированная  система организационно-распорядительная документация. Требования к составлению и оформлению. – Введ. 01.07.2003. – М.: Изд-во стандартов, 2003.

11 ГОСТ Р 51141-98. «Делопроизводство  и архивное дело. Термины и  определения». – Введ. 23.01.1998. – М.: Изд-во стандартов, 1998.

12 Ватолина, М.В. Типовые экономические  расчеты в дипломных работах  студентов специальности «Документоведение  и документационное обеспечение  управления»: учеб. пособие для  вузов / М.В. Ватолина. – Ростов  н/Д: РГУПС, 2006.