Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Января 2014 в 18:29, контрольная работа
Можно без преувеличения сказать, что качество и эффективность работы аппарата управления во многом определяется умением секретаря-референта со знанием дела выполнять свои обязанности, освободить руководителя от нерациональной затраты времени на выполнение технических функций.
Секретарь-референт является координирующим центром конкретного структурного подразделения, что на практике означает полную осведомленность о местонахождении лиц своего подразделения, правильное оформление переписки, подготовку и организацию телефонных разговоров.
Введение ……………………………………………………………………3
Глава 1. Секретарь в организации…………………………………….…..4
1.1.Основные функции и качества современного секретаря …………5
1.2 Личные качества секретаря…………………………………………6 Глава 2. Типовые функции секретаря…………………………………….8
2.1 Функции секретаря-референта …………………………………….11
2.2 Функции секретаря руководителя…………………………………13
Глава 3. Организация работы секретаря………………………………...18
Заключение………………………………………………………………..19
Приложение……………………………………………………………….22
Список литературы……………………………………………………….24