Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Ноября 2013 в 08:57, курсовая работа
Делопроизводство- отрасль деятельности, обеспечивающая документирование и организацию работы с документами. Делопроизводство охватывает весь процесс с момента создания документа до его уничтожения или передачи в архив.
Предмет делопроизводства – организация документных работ: создание, изготовление, прием, распределение, регистрация документов, контроль исполнения, справочная работа, хранение и использование документов.
В 90-е годы появились термины – «документационное обеспечение управления» и «информационно-документированное обеспечение управления».
Введение………………………………………………………………………3
1 Понятие документооборота……………………………………………….4
1.1 Основные направления…………………………………………………...6
совершенствования документооборота……………………………………...7
1.2 Системы делопроизводства………………………………………………7
1.3 Основные правила
организации документооборота……………………………………………...7
1.4 Принципы документооборота…………………………………………..11
2 Регистрация документов…………………………………………………..12
2.1 Регистрация и учет поступающих
в организацию документов…………………………………………………12
2.2 Подготовка и регистрация отправляемых документов………………22
2.3 Внутренний документооборот…………………………………………24
3 Культура работы с документами на рабочем месте……………………30
3.1 Организация ознакомления
исполнителей с документацией…………………………………………....30
3.2 Документооборот исполнителя документа…………………………...31
3.3 Технологии подготовки инициативных
и ответных документов…………………………………………………....32
4 Обработка отправляемой корреспонденции…………………………....34
5 Электронный документооборот………………………………………..36
Заключение…………………………………………………………………38
Список используемой литературы……………………………………......39
Содержание Введение………………………………………………………… 1 Понятие документооборота…………………………………… 1.1 Основные направления………………………………………………… совершенствования документооборота…………………………………… 1.2 Системы делопроизводства…………………………………… 1.3 Основные правила организации документооборота…………………………………… 1.4 Принципы документооборота…………………………………… 2 Регистрация документов…………………………………………………. 2.1 Регистрация и учет поступающих в организацию документов………………………………………………… 2.2 Подготовка и регистрация 2.3 Внутренний документооборот………… 3 Культура работы с документами
на рабочем месте……………………30 3.1 Организация ознакомления исполнителей с документацией……………………………………… 3.2 Документооборот исполнителя 3.3 Технологии подготовки и ответных документов…………………… 4 Обработка отправляемой 5 Электронный документооборот……… Заключение…………………………………………………… Список используемой литературы……………………………………...... Введение Делопроизводство- отрасль деятельности, обеспечивающая документирование и организацию работы с документами. Делопроизводство охватывает весь процесс с момента создания документа до его уничтожения или передачи в архив. Предмет делопроизводства – организация документных работ: создание, изготовление, прием, распределение, регистрация документов, контроль исполнения, справочная работа, хранение и использование документов. В 90-е годы появились термины – «документационное обеспечение управления» и «информационно- Организацию делопроизводства условно можно разделить на две части: - документирование- составление и оформление документов; - организация работы с регистрация, контроль, хранение, подготовка в архив, уничтожение. Развитие служб документооборота в России: - Судебник 1550 г. И Соборное уложение 1649 г.; - генеральный регламент 1720 г.; - «Табель о рангах» 1722 г.; - «Учреждения для управления - «Положение о письмоводстве и
делопроизводстве в военном - Законодательный материал – « - Правовые и нормативные акты
РФ.
1.1 Понятие документооборота Документооборот – движение документов в организации с момента их создания или получения до завершения их исполнения и передачи в архив. Электронный документооборот – электронный обмен деловыми документами между автоматизированными системами различных компаний (или внутри компании) в стандартизированной форме. Документооборот образует потоки входящих (поступающих из других организаций), исходящих (отправляемых в другие организации) и внутренних (созданных и действующих в пределах документооборота Уд = SBX. + исх. + вн. за определенный период времени (обычно за год). При расчете объема документооборота учитываются только подлинники документов или их заверенные копии. Четкая организация документооборота обеспечивает полноту и своевременность получения необходимой информации для работы предприятия и отдельных лиц, что повышает действенность бухгалтерского контроля. Основные этапы документооборота: - составление и оформление - движение документов по - прием документов в - сдача документов в архив. Процесс документооборота регулируется графиком, который выставляет главный бухгалтер и утверждает руководитель предприятия. График должен устанавливать на
предприятии рациональный документооборот,
т.е. предусматривать оптимальное число График может быть оформлен в виде схемы или перечня работ по созданию, проверке и обработке документов, выполняемых каждым подразделением предприятия, с указанием их взаимосвязи и сроков выполнения работ. Каждому исполнителю вручается выписка из графика документооборота, в ней перечисляются исполнители, документы, сроки их представления и подразделения предприятия, куда представляются документы. Работники предприятия, которые имеют дело с прохождением учетной документации, создают и представляют документы, связанные с их деятельность., в соответствии с графиком. Ответственность за соблюдение графика документооборота, а также ответственность за своевременное и доброкачественное создание документов и их передачу несут лица, составившие документ, Контроль за процессом документооборота на предприятии осуществляет главный бухгалтер. В настоящее время Переход на компьютерную форму организации бухгалтерского учета выдвигает задачи защиты информации от чужого вторжения. К средствам защиты относят идентификацию субъектов и объектов, разграничение доступа к информации на компьютере, регистрацию действий. В процедуре идентификации 1.1 Основные направления совершенствования документооборота Документация предприятии и их обработка составляют около 50 % объема учетных работ, поэтому снижение затрат по составлению и обработке документов является резервом сокращения времени по ведению бухгалтерского учета. На практике различаются три направления
совершенствование - использование документов с - сокращение количества - рационализация путем Унификаций документов представляет собой установление единой формы первичных документов для отражения в них однородных хозяйственных операций. Постановлением Правительства РФ от 8 июля 1997 г. № 35 «О первичных учетных документах» на Госкомитет РФ по статистике возложены функции по разработке и утверждению альбомов унифицированных форм первичной документации и их электронных версий. Унификация сокращает работу по ведению учета и упрощает работу с документами. Совершенствование документации способствует и стандартизация, под которой понимается установление одинаковых форм и размеров документов одного названия. Стандартизация облегчает хранение документов в архиве, способствует его быстрому усвоению, позволяет рационально использовать бумагу. 1.2 Системы делопроизводства. Централизованный, децентрализованный, смешанный документооборот Основные положения организации - распределение документов по исполнителям; - сокращение инстанций их - направление документов - регламентация подписания. Первая попытка нормативной Государственные стандарты 1970, 1983 г.г., «Единая государственная система делопроизводства» - установила понимание документооборота как «движение документов в организации с момента их создания или получения до завершения исполнения или отправки». 1988 год, «Государственная система
документационного обеспечения управления.
Основные положения. Общие требования к документам
и службам документационного обеспечения»
- включила в понятие «документооборот» операцию « ГОСТ Р 51141-98 «Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения» - установил определение «документооборот – движение документов в организации с момента их создания или получения до завершения исполнения или отправки». 1.3 Основные правила организации документооборота в организации Организация работы с документами – организация документооборота, хранения и использования документов в текущей деятельности учреждения. Документооборот является важным звеном в организации делопроизводства в организации (учреждении), так как он определяет не только инстанции движения документов, но и скорость движения документов. В делопроизводстве документооборот рассматривается как информационное обеспечение деятельности аппарата управления, его документирования, хранения и использования ранее созданных документов. Документооборот – это информационное
обеспечение деятельности аппарат управления,
его документирования, хранения и использования
ранее созданных документов. Основные правила организации - оперативное прохождение документа, с наименьшими - максимальное сокращение - порядок прохождения и процесс
обработки основных видов Соблюдение этих правил позволяет реализовать основной организационный Принцип службы делопроизводства – возможность централизованного выполнения однородных технологических операций. Основой структуры любого документооборота является документ. Все документы (традиционные на бумаге и на магнитных носителях). Организация документооборота: - это правила, в соответствии с которыми должно происходить движение документов; - объединяет всю - порядок прохождения Разделяют: - централизованный - децентрализованный (документооборот
уровня структурного Организация документооборота – это правила, в соответствии с которыми должно происходить движение документов. Организация документооборота объединяет всю последовательность перемещений документов в аппарате управления организации (учреждения), все операции по приему, передаче, составлению и оформлению, отправке (и подшивке) документов в дело. Документооборот является важной составной часть. Делопроизводства и информационного обеспечения управления. Четко организованный документооборот ускоряет прохождение и исполнение документов в организации (учреждении). Порядок прохождения документов и организация всех операций при работе с ними, должен быть регламентирован инструкцией по делопроизводству в организации (учреждении) и табелем унифицированных форм документов. Разделяют централизованный документооборот и документооборот уровня структурного подразделения. В централизованный документооборот входит вся документация, подлежащая централизованной регистрации. Документы, учитываемые только в структурных подразделениях, составляют документооборот уровня структурного подразделения. Как правило, централизованный
документооборот представлен организационно-
распорядительной документацией, а документооборот
уровня структурного подразделения – специализированной
документацией, обеспечивающей основные
направления деятельности организации
(в него могут входить и организационно- В крупных организация существует
отдельное структурное Выделяют три основных типа документов, составляющих централизованный документооборот: 1.Входящие Входящий документ – документ, поступивший в учреждение. Большинство входящих документов должны порождать соответствующие исходящие, в установленные сроки. Сроки могут быть установлены нормативными актами, предписывающими то или иное время ответа на соответствующий входящий документ, или могут быть указанные непосредственно во входящем документе. 2.Исходящие Исходящий документ - официальный документ, отправляемый из учреждения. Большинство исходящий документов являются ответом организации на входящие документы. Некоторая часть исходящих документов на основе внутренних документов организации. Небольшое число исходящих документов может требовать поступления входящих документов (например запросы в другие организации). 3. Внутренние Внутренний документ – официальный документ,
не выходящий за пределы подготовившей
его организации. Данные документы используются
для организации работы учреждения (организации),
так как они обеспечивают целенаправленное
решение управленческих задач в пределах
одной организации. К внутренним документам
относятся организационно- Через канцелярию проходят
не все внутренние документы, а только переписка наиболее
крупных структурных 1.4 Принципы документооборота Документооборот – это прохождение документа с момента его создания или получения до завершения исполнения или отправки. Принципы документооборота: - четкая организация движения
документов, т.е. поток документов должен быть прямоточным, - однократное пребывание в - оперативность обработки - согласование документов на Вся документация делится на три документопотока: - входящие (поступающие) документы; - исходящие (отправляемые) документы; - внутренние документы ( Документы, функционирующие в сфере - организационные документы ( - распорядительные документы ( - документы по личному составу
(приказы по личному составу); Трудовые контракты, личные дела, трудовые книжки; Финансовые и бухгалтерские документы (Годовые отчеты, бухгалтерские балансы, акты ревизий и др.); - нормативные документы от Документооборот включает этапы работы с документами: - прием; - обработка; - регистрация; - распределение корреспонденции; - передача и доставка - учет объема документооборота; - контроль за исполнением 2 Регистрация документов Регистрация документа - это фиксация факта создания или поступления документа в организацию. Регистрация включает проставление регистрационного номера документа и запись сведений о документе в регистрационных формах. Регистрация документа необходима для учета, контроля и поиска нужных документов. 2.1 Регистрация
и учет поступающих в Все поступающие в организацию При поступлении документа по почте до вскрытия конверта проверяют правильность их доставки по адресу, целостность конвертов, упаковки, а также документов и вложений. Неправильно адресованные или поврежденные документы возвращаются отправителям. Конверты с корреспонденцией, поступившей в адрес конкретного работника с пометкой "лично", передаются работнику без вскрытия. Если в конверте служебный документ, то адресат после прочтения возвращает его в канцелярию для регистрации. В отдельных случаях (на документе нет даты, адреса отправителя) вместе с документом необходимо сохранять конверты. Конверты с обращениями граждан сохраняются всегда. Прежде чем зарегистрировать
документ, необходимо его предварительно
рассмотреть. Предварительное рассмотрение
документов работником службы делопроизводства
существенно повышает эффективность управленческого
процесса в целом. Главная цель предварительного
рассмотрения документа - установить подразделение
или должностное лицо, которому необходимо
направить документ на рассмотрение. Надо
всегда иметь в виду, что нет необходимости все При предварительном рассмотрении документа необходимо учитывать важность его содержания, сложность и новизну поставленных вопросов, авторство, вид документа. Исходя из оценки документа и в соответствии
с функциями структурных На всех регистрируемых документах в правом нижнем углу первой его страницы проставляется регистрационный штамп: Наименование организации От ________ Вх. №_______ Проставление штампа, даты, регистрационного номера (по порядку номеров начиная с календарного года) производится в день поступления документа. Регистрации не подлежат: - сообщения о заседаниях, совещаниях и повестках дня; - графики, наряды, заявки; - сводки и информация, присланные для сведения; - учебные планы, программы; - рекламные извещения, плакаты,
программы совещаний, - прейскуранты, прайс-листы; Технические условия; -нормы и нормативы расходов - поздравительные письма; - пригласительные билеты; Печатные издания (книги, журналы, бюллетени, каталоги); -формы статистической отчетности; - корреспонденция, адресованная - объяснительные записки. Все документы (поступающие, отправляемые, внутренние) в организации регистрируются централизованно. Децентрализованная регистрация документов допускается в учреждениях, которые имеют территориально обособленные структурные подразделения и особые условия работы. В учреждениях с годовым Документы регистрируются на карточках (рисунок 1).
Краткое содержание документа
______________________________ ______________________________ Кто направил документ. Резолюция
______________________________ ______________________________ Оборотная сторона
Отметка о контроле и исполнении
______________________________ ______________________________ Когда и кем документ снят с контроля _____________________________ ______________________________ Рисунок 1- Регистрационная карточка поступающей корреспонденции На первом этапе регистрации заполняют разделы карточки (машинописным или рукописным способом): - входящий номер и дата регистрации. года, 15.01.2000 - дата поступления регистрируемого документа). Этот номер и дата должны быть указаны и в регистрационном штампе на документе; - от кого поступил документ (Кемеровское объединение "Оксид"); - количество листов и - дата полученного документа и исходящий номер (20.12.2000 № 259/10); - краткое содержание документа.
Например: просьба заключить договор на поставку строительных Для регистрации входящих документов
применяется специальный журнал, в котором
регистрационный номер(индекс) состоит
из порядкового номера по данному журналу и номера
дела, в которое подшивается документ. Журнал
необходим для обеспечения сохранности
и оперативного поиска входящих документов.
Для контроля исполнения документов в журнале введена графа «
Рисунок 2 - Журнал регистрации входящей документации В зависимости от объема документооборота в организации для регистрации используются различные формы: журналы, картотека или учетные файлы на ПК. Рекомендуется учетные файлы создавать в виде журнала и записывать данные с помощью электронных таблиц Excel, содержащих в первой строке заголовок информационного поля, а каждая последующая строка рассматривается как учетная запись. Для регистрации документа в После первого этапа регистрации Количество экземпляров регистрационной При передаче документов руководителю
карточки после первого этапа Руководитель должен рассматривать документы
в день их поступления (как нежелательное
исключение - на следующий день) и возвращать
секретарю-референту или помощнику с резолюцией.
Поступать к руководителю и возвращаться
к секретарю-референту документы
Руководитель не должен задерживать документы,
а тем более оставлять их у себя в кабинете
на определенное время. При необходимости использования Согласно резолюции документ
передается исполнителю, если их в резолюции несколько,
то подлинник передается главному исполнителю
(его фамилия в резолюции
Затем на оборотной стороне заполняются следующие разделы карточки: "Дата передачи на исполнение" - 15.01.2000; "Кому направлен документ" - Г.В.Иванову; "Расписка в получении" - роспись Иванова Г.В., дата. В соответствии с Положением
Регистрационной государственной системы От момента поступления к При поступлении документа могут быть несколько вариантов их исполнения: - на основании поступившего
инициативного документа - на основании поступившего
постановления главы - на основании письма
Министерства образования РФ
о порядке финансирования - документы, которые поступают
для использования в работе, не
являются контрольными и Таким образом, после исполнения документа необходимо занести в регистрационные карточки последние данные, которые включают в себя: - отметку о контроле и - указание когда и кем документ снят с контроля (указывают должность, фамилию руководителя и дату снятия с контроля). Например: Председатель комитета Я.Я.Боргено 20.01.2000; - дату возврата, расписку принявшего документ; Например: 20.01.2000 _____________________ Подпись - номер дела, в котором хранится документ, или отметка об уничтожении. Например: Д № 02-36.
|