Мерчандайзинг в розничном торговом предприятии

Зачастую за ежедневными хлопотами и проблемами владельцы магазинов забывают о самом главном в торговом бизнесе - о клиенте. Казалось бы, на полках полный порядок, поставщики "построены", власти в восторге от вашего предприятия - а покупателей меньше, чем хотелось бы. Между тем причина этого лежит на поверхности: под суетой, цель существования любой торговой точки - удовлетворение интересов покупателя.
На пути к покупке товара потребитель проходит ряд этапов, которые определяют его конечный выбор. Практически на каждом из них на потребителя можно воздействовать с целью привлечения его в ряды собственных клиентов, имея достаточную информацию о переменных, которые формируют принятие решения.

Введение.
Глава I Мерчандайзинг в розничном торговом предприятии.
1. Планировка магазина и способы представления товара
1.1 Понятие и инструменты мерчендайзинга
1.2 Планировка магазина
1.3 Разделение товарных групп
1.4 Особенности выкладки товара
1.5 Элементы атмосферы магазина
1.6 10 полезных советов о том, что следует делать с плохо продающимся товаром