Особенности коллективных и индивидуальных подходов к принятию управленческих решений

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Контрольная работа по дисциплине «Управленческие решения» на тему «Особенности коллективных и индивидуальных подходов к принятию управленческих решений»

 

 

 

Студент специальности 080507 «Менеджмент организации»:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Содержание

 

Введение …………………………………………………………………………… 3

1. Понятие управленческих решений…………………………………………….. 5

2. Процесс принятия управленческих  решений…………………………………. 7

3. Особенности коллективных и  индивидуальных подходов

   к принятию управленческих решений………………………………………….11

3.1. Коллективный подход к принятию  управленческих решений………….11

3.2. Индивидуальный подход к принятию  управленческих решений……....13

3.3. Сравнительная характеристика  коллективного и индивидуального

      подхода к принятию управленческих решений.

       Выявление преимуществ и недостатков………………………………….15

Заключение…………………………………………………………………….…...18

Список литературы………………………………………………………………...20

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Среди множества проблем современного менеджмента одной из важнейших является разработка, принятие и осуществление управленческого решения, представляющего собой основной инструмент управляющего воздействия. Причем проблема эта не является только академической. Она имеет весьма серьезное прикладное значение, которое неизбежно возрастает по мере усложнения хозяйственных ситуаций и управленческих задач, требующих решения. Об этом свидетельствуют и возрастающие масштабы потерь в результате даже небольших ошибок, допущенных в решении.

Современный менеджмент сложно представить себе без такого явления как группа. Одной из важнейших задач, стоящих перед руководством фирмы, является выработка эффективных механизмов деятельности объединений людей, т. е. групп. Слаженная группа специалистов имеет намного больше шансов добиться успеха, в отличие от ситуации, если бы каждый человек работал в одиночку. «Одна голова - хорошо, две - лучше» - гласит народная мудрость. Разнообразие взглядов на проблему, коллективное внимание к деталям, снижение вероятности допущения ошибочного решения - это только начало списка преимуществ групповой деятельности. Разнообразие гаммы оценок ситуации в этом случае несравнимо больше, нежели «черно-белая палитра» каждого человека в отдельности. Каждый человек уникален и это обстоятельство порождает не только преимущества, но и неприятные явления, называемые конфликтами, которые в силу своей отрицательной природы, снижают продуктивность работы всей группы. Залогом успешной деятельности любой группы является умелое использование сбалансированного сочетания положительных и отрицательных моментов в работе группы, в результате которого группа двигалась бы по пути созидания, а не наоборот.

В литературе по менеджменту понятия принятия решений и управленческой деятельности настолько тесно переплетены и взаимосвязаны, что часто употребляются как синонимы. Процессы принятия управленческих решений занимают центральное, иерархически главное место в структуре управленческой деятельности, т.к. именно они в наибольшей мере определяют как содержание этой деятельности, так и ее результаты.

Целью работы является выявление особенностей коллективных и индивидуальных подходов к принятию управленческих решений

Задачами работы являются:

• Определить понятие «управленческое решение»,
• Рассмотреть процесс принятия управленческих решений,
• Определить особенности коллективных и индивидуальных подходов к принятию управленческих решений.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Понятие управленческих  решений.

Принятие решения является важнейшим этапом процесса управления и важная составная часть управленческой деятельности. Определение понятия «Управленческое решение» имеет различную трактовку в теории и практике управления.

В экономической литературе понятие управленческого решения имеет следующую трактовку:

Управленческое решение — это результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента. (11, 8).

……………………..

Уравновешенные решения принимают менеджеры, внимательно и критически относящиеся к своим действиям, выдвигаемым гипотезам и их проверке. Обычно, прежде чем приступить к принятию решения, они имеют сформулированную исходную идею.

Импульсивные решения, авторы которых легко генерируют самые разнообразные идеи в неограниченном количестве, но не в состоянии их как следует проверить, уточнить, оценить. Решения поэтому оказываются недостаточно обоснованными и надежными, принимаются "с наскока", "рывками". (4, 68)

……………………..

2. Процесс разработки управленческих решений.

Процесс принятия управленческих решений включает несколько этапов:

1) Выявление управленческой проблемы или задачи;

2) Предварительная постановка цели;

3) Сбор необходимой информации;

4) Анализ информации;

5) Определение исходных характеристик проблемы с учетом накладывания ограничений;

6) Уточнение цели и критерия управления, окончательная их формулировка;

7) Обоснование и построение формализованной модели проблемной ситуации;

8) Разработка альтернативных вариантов решения проблемы;

9) Выбор метода решения;

10) Экономическое обоснование выбранного решения;

11) Согласование решения с органами управления и исполнителями;

12) Окончательное оформление и утверждение решения;

13) Организация выполнения решения;

14) Контроль выполнения решения;

15) Стимулирование повышения качества работ, экономии ресурсов и соблюдения сроков;

16) Установление обратной связи с лицом, принимающим решение, и, при необходимости, корректировка цели и задач. (11, с. 179)

……………………………

Рис. 1. Пример логического моделирования (11, с.204)

…………………………

 

3. Особенности коллективных  и индивидуальных подходов к  принятию управленческих решений:

3.1. Индивидуальный подход к принятию управленческих решений.

Управленческие решения могут приниматься коллективно или индивидуально.

Принятие индивидуального решения означает, что руководитель принимает решение самостоятельно,  без участия других людей.

В этом случае рассматривается личностный профиль управленческого решения, т.е. та совокупность индивидуальных особенностей руководителя, которую несут с собой их решения к исполнителям. В науке выделены следующие разновидности личностных профилей решений.

………………………..

 

3.2. Коллективный подход к принятию управленческих решений.

С усложнением задач управления производственными системами выработка и принятие решений все чаще являются предметом группового, коллективного творчества. Решения становятся коллегиальными.

Решения, связанные с риском, как правило, особо ответственны. Поэтому роль выбора решения весьма велика. Но ответственность - не единственная причина, по которой приходится прибегать к коллективным решениям. Групповой выбор решения в ряде случаев, оказывается менее субъективным, дает возможность выявить больше альтернатив, всесторонне оценить многочисленные варианты, выбрать из них лучшие и устранить слабые.

……………………………………..

Второй путь выработки группового решения - стратегия суммирования рангов. Суть данной стратегии проиллюстрируем на примере. Предположим, что решение, сопряженное с риском, принимается малой группой, состоящей из трех лиц. Возможны четыре альтернативных решения: а1, а2, аз, а4. Прежде всего, производится ранжировка - выстраивание в порядке предпочтения решений каждым членом группы. Ранги по каждому решению складываются так: по a1 это будет 4+3+1=8, по а2 - 3+2+2=7, по а3 - 1+1+4=6, по а4 - 2-1-4+3-9. Групповое решение соответствует той альтернативе, у которой сумма рангов оказывается наименьшей. (Напомним, что чем ниже ранг, тем больше предпочтение). В данном примере это решение аз.

……………………..

 

3.3. Сравнительная характеристика  коллективного и индивидуального подхода к принятию управленческих решений. Выявление преимуществ и недостатков.

Рассмотренные подходы имеют свои сходства и различия. Рассмотрим, в чем схожесть индивидуального и коллективного решения. (Рис. 2)

……………………………………

Таким образом, индивидуальный и коллективный подход к принятию решений имеют свои преимущества и недостатки. Несмотря на то, что подходы кардинально отличаются друг от друга, все же имеются и сходства, главным из которых, является стремление к принятию оптимального решения.

 

Заключение

Управленческое решение — это результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента.

Обычно в принятии любого решения присутствуют в различной степени три момента: интуиция, суждение и рациональность.

Решения могут быть классифицированы по личностным характеристикам принимающего решение,  по сроку действия последствий решения, по частоте принятия, по широте охвата, по форме подготовки, по сложности, по жесткости регламентации. По форме подготовки выделяют единоличные, групповые и коллективные.

Процесс принятия управленческих решений относится к разряду управленческих процессов. Он включает несколько этапов: выявление управленческой проблемы или задачи; предварительную постановка цели; сбор необходимой информации; анализ информации; определение исходных характеристик проблемы с учетом накладывания ограничений; уточнение цели и критерия управления, окончательная их формулировка; обоснование и построение формализованной модели проблемной ситуации; разработку альтернативных вариантов решения проблемы; выбор метода решения; экономическое обоснование выбранного решения; согласование решения с органами управления и исполнителями; окончательное оформление и утверждение решения; организацию выполнения решения; контроль выполнения решения; стимулирование повышения качества работ, экономии ресурсов и соблюдения сроков; установление обратной связи с лицом, принимающим решение, и, при необходимости, корректировку цели и задач.

…………………………

Список литературы

………………………………….