Контрольная работа по «Теория менеджмента: организационное поведение»

Показатель

Модель

Авторитарная

Опекающая

Поддерживающая

Коллегиальная

Базис модели

Власть

Экономические ресурсы

Руководство

Партнерство

Ориентация руководства

Полномочия

Деньги

Поддержка

Работа в команде

Ориентация работников

Подчинение

Безопасность  и льготы

Выполнение рабочих заданий

Ответственное поведение

Психологический результат для работника

Зависимость от непосредственного начальника

Зависимость от организации

Участие в управлении

Сомодисциплина

Удовлетворение потребностей работника

Физиологические и в безопасности

В безопасности

В статусе и признании

В самореализации

Участие работника в трудовом процессе

Минимальное

Пассивное сотрудничество

Пробужденные стимулы

Умеренный энтузиазм

№

Предполагаемые цели и ценности

Человеческий капитал

Самостоятельность

Причастность к делу

Самореализация, саморазвитие

Создание уникального, творчество, нестандартные решения

Потребность в достижениях

Признание в группе профессионалов, значимость, нужность, полезность

Стремление соответствовать окружающему миру, изменять себя и мир, адаптивность и гибкость

Самоуважение, доказательство собственной состоятельности

Совесть, объективная оценка собственных деяний

Гармония с миром и собой

Самодостаточность

Внутренняя сила, собственные ценности

Доведение дела до конца, упорство, фанатизм

Самодисциплина, достижение цели

Самоотдача

Синергетический эффект

Персонал

Эгоцентризм, Я, мое, для меня

Много денег

Материальное стимулирование, карьера, статус

Самоутверждение, коллектив и отношения с ним  для достижения личных целей

Авторитет, признание в коллективе для достижения личных целей

Работа в престижном месте, от значимости компании – к личной значимости

Власть, доступ к информации и другим ресурсам

Продвижение по службе, амбиции, доход, находчивость, смекалка

Личный успех

Личная незаменимость

Должность, статус

Независимость, доступ к ресурсам, личная свобода, безнаказанность

Самостоятельность, индивидуализм

Личное благополучие во всем, предприимчивость

Самоуважение, рабочее место, дающее возможность заработать

Выживание, власть, карьера, находчивость, смекалка

Человеческие ресурсы

Доход, покой, стабильность, благополучие в семье

Развитие в меру возможностей, обучаемость в меру сил

Порядочность, открытость, законность, честность

Соучастие, спасение, помощь и защита, желание принести пользу, сделать добро

Уважение коллектива и руководства, семьи и окружающих

Защита, спасение, желание принести пользу, корпоративный патриотизм

Эмоциональная насыщенность жизни, наличие хобби, увлечений, развитие

Отсутствие материальных и других затруднений, достойная оплата труда

Признание, добрая оценка, потребность в успехе

Выживание, страх потерять самое необходимое, не выжить

Эффективность в социуме, ответственность, исполнительность, эффективность в работе

Порядок, долг, совесть

Профессионализм для себя и организации

Защита, общее дело, единство

Психологическая устойчивость

Самореализация, причастность

Кадры

Достижение стабильности через сохранение постоянной работы

Групповое единомыслие, безответственность,

Достижение признания своей значимости в коллективе, общение,

Равный для всех доступ к ресурсам, «проедание» организационных ресурсов

Выполнение несложных привычных функций под постоянным внешним контролем

Неизменяемость, покой и порядок

Спаянность и единство

 Выявленные ценности модели

Авторитарная модель

Стандартизация

Формализация

Линейная максимальная управляемость сверху вниз

Концентрация власти наверху

Узкая профессиональная подготовка

Высокая скорость принятия и реализации решений

Единоначалие

Информация ограниченная, дозированная, формализованная

Ограничение движения информации

Жесткая иерархия

Жесткое узкое распределение обязанностей

Возможность концентрации сил и ресурсов

Экономия ресурсов

Контролируемый доступ к ресурсам

Исполнительность

Стабильность

Уверенность в завтрашнем дне

Идеология

Упорядочение процессов

Возможность прямого силового воздействия

Гарантии

Минимально равные права

Директивный стиль управления

Простота в управлении и воздействии

Индивидуальное принятие решений

Отсутствие людей в управлении

Жесткий контроль

Статус

Должность

Власть

Оперативность

Количественные показатели

Влияние системы в социуме

Могущество лица внутри системы

Опекающая модель

Стаж

Лояльность

Преданность системе

Личная преданность

Полная управляемость главной модели

Аналог пожизненного найма

Полная подчиненность

Порядок

Стандартизация

Унификация

Забота

Социальный пакет

Отсутствие инициативы

Отсутствие амбиций

Коллективизм – групповое единомыслие

Неизменяемость

Равный доступ к «кормушке» (ресурсы, возможности) для всех в системе

Возможность косвенного силового воздействия без конфликтов

Социальный контроль и социальное давление

Возможность администрирования, в управлении нет необходимости

Теплые отношения между людьми

Концентрация ресурсов

Защищенность

Гарантии

Возможность раздробления ответственности

Возможность контроля за каждым действием

Спаянность

Возможность не напрягаться на рабочем месте

Человеческое обаяние

Исполнительность

Не требует сложного управления мотивацией, качеством

Покой

Закрытость системы для внешней среды

Монокультура – все одинаковые, равные

Коллегиальная модель

Умеренная активность; постоянная занятость людей разнообразными задачами (по большей части рутинными), совещания, обсуждения, общие собрания только для генерации идей

Умеренная инициативность; ограниченные инновационные предложения в строго заданных рамках, ограниченный интерес к мнениям людей

Узкий управляемый организацией профессионализм; совершенство в своей профессиональной области; обучение по специализациям, профессиональные конкурсы, кружки по развитию, акцент на узкий профессионализм в корпоративной культуре

Управляемость людей системой (организацией); человек (работник) – часть системы, он подчиняется ее воздействиям, выполняет задания без отказов, но с осмыслением и небольшой коррекцией по заданным стандартам

Лояльность людей организации и коллективу; потребность в ежедневном общении, любовь к коллективным мероприятиям, развитие корпоративного патриотизма

Преданность людей целям, стратегии и делу организации

Патриотизм по отношению к организации; пропаганда организации внутри коллектива (внутренний РК), поддержка людьми организации в момент кризиса (но не активная, только на словах)

Коллективизм; взаимопомощь, отсутствие конкуренции, праздники и концерты собственными силами, коллективные виды спорта, поддержка друг друга в конфликтах и на собраниях

Общий успех; коллективные, бригадные формы оплаты труда, тяготение к уравниловке, общие награждения, авторство и упоминания в речах

Ответственность на рабочем месте полностью возлагается на работника; нет давящего процессного контроля за выполнением заданий; контроль за результатами каждого

Ответственность за общий результат частичная (идеологическая) без делегирования полномочий и доступа работников к ресурсам организации

Частичные инновации (рационализаторская деятельность); поддержка инноваций, касающихся незначительных или малых изменений в текущем процессе или на рабочих местах (метод плавных незаметных изменений в постоянном режиме

Процесс деятельности важнее, чем результат; размытость формулировок целей и задач, они в глагольной форме; длительные неторопливые обсуждения, акцент на процесс

Уважение организации к своим работникам; вежливость, корректность; акцент на уважение конкретного человека во всех поведенческих проявлениях

Ценность каждого элемента для системы: ей нужен каждый работник на своем рабочем месте; частичная исключительно деловая открытость коммуникаций для каждого человека, развитые социальные отношения (столовая, медпункт и др.)

Долг каждого работника — поддержка системы в момент кризиса

Общение ставится во главу угла, поддерживается и развивается

Системность (даже при поручении проектов, в матрице — в поведенческой модели, требующей самостоятельности); согласование, визы и др.

Возможность силового воздействия на людей — право окончательного решения власть оставляет за собой, вызовы на ковер, проработки, иногда публичные; подчеркивание значимости высшего руководства и его возможностей силой разрешить любой вопрос; карательные функции возложены на высшее руководство

Социальный контроль и косвенное управление — товарищеские проработки и суды, апелляции к коллективу на совещаниях и собраниях; поощрение розни в коллективе, психологические игры, сплетни и слухи как норма, возможность скрытых оскорблений и унижений как управленческий инструмент

Дисциплина в полуавтономном режиме — планы, отчеты, отметки при хода и ухода формируются самостоятельно, собственноручное составление должностных обязанностей, но контроль осуществляется руководителем

Равные возможности при иерархическом продвижении наверх системы – поддержка инициативы развития и продвижения, – направляющем и корректирующем воздействии руководства, нормирование продвижения по срокам, формам и другим показателям

Единомыслие

Теплые отношения между людьми – разговоры о личном, сочувствие, чаепития

Жесткое управление сверху – подчеркивание авторитарной власти при каждом удобном случае, в том числе в кулуарах

Доказательная формальная логика; неприятие эвристических  методов управления и существования, только порядок, жесткие доказательства и логическая связь

Коллегиальный способ принятия решений (поговорить); постоянные

совещания, собрания, перекуры, чаепития и др

Причастность – подчеркивание общей принадлежности системы людям без каких-либо прав влияния на ее судьбу

Нужность – пропаганда без доказательств реальной нужности в области трудового процесса, но с доказательствами с социальной стороны (элемент опеки)

Защищенность – социальные функции системы, пропаганда единства и  защищенности в социуме

Статус в коллективе  – культивация наставников и особо уважаемых  людей, авторитет

Открытость новым веяниям; совершенствование процессов; коллективное частичное осмысление и внедрение нового

Неторопливость при реализации решений, обстоятельность; постоянные обсуждения с незначительным частичным результатом

Исполнительность — порядок; отчетность, единоначалие, контроль, дисциплина и карательные механизмы

Материальная мотивация по заслугам (общим и личным); относительно справедливая система, не сильно разнящаяся оплата труда

Поддерживающая модель

Участие в управлении; возможно участие в собственности, руководство доступно – сотрудник может прийти с предложениями и решением проблемы; поддерживается личная инициатива, спортивные конкурентные мероприятия; группы поддержки; участие всех в жизни компании

Общая ответственность за конечный результат – вклад частный, результат общий, зависящий от каждого работника; идеология коллективной ответственности; мероприятия, развивающие коллективную ответственность (проекты)

Значимость количественных показателей труда

Наличие сбалансированной параметрической системы, включающей количественные и качественные показатели результата труда; значимость качественных показателей труда

Широкий диапазон решений-альтернатив; имеются методики коллективной выработки принятия и реализации решений и навыки создания и обработки альтернативных решений, экспертные коллективные оценки, конкурсы решений и проектов, многовариантность путей развития организации

Экспертная власть; стремление доказать профессионализм, отстоять свою точку зрения, поделиться ею, индивидуализм, обидчивость, конкурентность

Убеждение – возможность и способность формально-логическим или иным путем убедить коллег и руководство в правильности своего экспертного мнения

Индивидуализм – "перетягивание" работ и результата на себя, эгоизм, пониженная возможность работать в коллективе и команде, гипертрофированное самомнение, преувеличение своих заслуг и возможностей

Многосторонняя коммуникационная система с ограниченным доступом к информации на основе решаемых задач

Оценки, суждения; оперирование не фактами, а готовыми оценочными индивидуальными системами

Взаимопомощь ради дела на взаимовыгодной основе, ради общей цели как инструмента достижения индивидуальной цели

Частичная взаимозаменяемость

Широкая специализация; освоение смежных специальностей; интегрированное обучение в рамках смежных видов работ

Коллективизм

Наставничество

Энергия, предприимчивость на рабочем месте, инициатива, высокая работоспособность и выносливость, готовность работать сверхурочно,      . активный отдых, энтузиазм, частичный фанатизм

Инициативность; всевозможная поддержка инициативы, конкурсы проектов и внешние тендеры, профессиональные конкурсы и организационный дизайн, вознаграждения за инициативу и др.

Предпринимательский подход — получение значимого результата на каждом рабочем месте, разумный предпринимательский подход и уровень риска, участие в собственности и управлении, процентный доход

Инновации

Динамическая стабильность; развитие внутренней среды компании

Совершенствование на рабочем месте

Конкурентность

Адаптивность (выше, чем в предыдущих моделях ОП); приспособление на основе индивидуального предпринимательского подхода при низком общем эффекте адаптивности

Мобильность – командировки, перемещения по иерархии и профессиональному слою и др.

Использование (частичное) человеческого потенциала — личное развитие за счет организационных ресурсов; превращение компании в инкубатор для способного человека

Равные возможности — развитие и существование работников на общих условиях и основаниях

Обучаемость – частичная, в личных целях

Умеренная агрессия

Среднее, достаточное для потребителя качество, дисциплина и инициатива; средняя степень развития систем контроля качества, дисциплинарных и мотивационных систем, достаточная для решения краткосрочных конкретных задач

Краткосрочный значимый материальный результат

Результат, количественно измеримый

Находчивость, нормированное творчество

Штабные полномочия, обсуждение стратегических и сложных вопросов, коллективная выработка и принятие решений

Делегирование полномочий

Коллективный способ выработки и принятия решений: продуктивные обсуждения и активные методы работы типа мозгового штурма, "коллективного блокнота", брифинги, коллоквиумы

Индивидуальная реализация решений на каждом рабочем месте

Поддержка системы во всех начинаниях

Гибкий контроль – точечная гибкая проверка процесса и результата, периодическая отчетность

Гибкая мотивация – большой диапазон мотиваторов, но без  метамотиваторов

Открытость системы новым веяниям с предпосылкой к трансформации

Развитие (ограниченное) компании и людей в ней – энтузиазм, творчество, самообразование, новые идеи и проекты, постоянное развитие своего направления и продукта на условиях получения ощутимого материального результата

Амбиции – карьеризм в любых проявлениях

Доведение дела до конца – только в краткосрочном режиме, определяемом мотиваторами: деньги, карьера, статус, проект

Упорство

Предприимчивость

Развивающая модель

Развитие бизнеса за счет развития личности — энтузиазм, творчество, самообразование, наставничество, новые идеи и проекты, постоянное развитие своего направления и продукта, всей организации в целом

Потенциал работника (прошлые заслуги не значат ничего) — постоянная самооценка и развитие, беспокойство по поводу нестандартности и новизны, невозможность пользоваться старыми разработками в полном повторяющемся объеме

Гибкость – нет ничего стабильного, кроме постоянных изменений, – адаптация методов и систем к изменившимся условиям, моделирование систем в прогностическом режиме

Профессионализм в любых условиях с высоким средним статистическим результатом

Синергетический эффект

Самоконтроль

Определенная, измеримая, достижимая цель

Высокая степень децентрализации

Открытые коммуникации, полный доступ к информации и

Экспертные оценки

Творчество

Самоирония

Чувство юмора

Максимальная рабтоспособность

Ответственность за конечный результат – полная и на каждом рабочем месте. Совместное переживание побед и особенно неудач. Совесть, признание и исправление своей вины, переживание командной неудачи как своей вины, анализ всех событий с другими членами команды, метацели и метамотиваторы

Динамическая стабильность – постоянное развитие во всем, начиная с себя

Развитие – тотальное, везде, всегда и всех

Путь – духовные ценности, постулаты, практики и взгляды; метацели и метамотиваторы

Совершенство

Гармония

Отсутствие конкуренции – конвергенция

Малая численность – доверие рождается только в малой группе

Интуиция – решения рождаются в творческом (креативном, интуитивном) процессе, основной инструмент работы команды и развивающей модели вообще

Креативность

Автономный режим выполнения задач

Единое информационное поле

Ценность личности — восприятие личности с холистической точки зрения как единства достоинств и недостатков, не нуждающееся в коррекции; принимают друг друга такими, как они есть, а затем постепенно добровольно подстраиваются друг под друга

Доверие – возможность подчиниться безоговорочно в ситуации, когда более компетентен другой

Равенство профессионализма и типов темперамента (внутренней силы), власти, денег, отношений

Невмешательство руководства в дела команды

Закрытость системы для внешнего воздействия

Высокая обучаемость

Взаимное обучение

Универсиализация

Взаимозаменяемость – освоение каждым технологий членов команды

Упорство – фанатизм

Нестандартность решений

Экономичность решений

Простота и реализуемость решений

Единство

Преданность цели

№

Тип модели

Тип коллектива, который разделяет ценности модели

Тип коллектива, который разделяет частично ценности модели

Тип коллектива, который не разделяет ценности модели

1

Авторитарная

Кадры

Человеческие ресурсы

Человеческий капитал, персонал

2

Опекающая

Кадры

Человеческие ресурсы, персонал

Человеческий капитал

3

Коллегиальная

Человеческие ресурсы

Кадры

Человеческий капитал, персонал

4

Поддерживающая

Персонал

Человеческие ресурсы, человеческий капитал

Кадры, персонал

5

Развивающая

Человеческий капитал

Кадры, персонал

Кадры, персонал

6

Ранг коллективов по частоте выбора моделей с разделяемыми и частично разделяемыми ценностями

1 –   Человеческие ресурсы;

2 – Кадры;

3 – Персонал;

4 – Человеческий капитал

№

Существующие     ценности руководства

Существующие    ценности сотрудников

Ожидаемые      ценности руководства

Ожидаемые     ценности сотрудников

Инструменты изменения ценностей

№

Ценность руководства

Существующая или несуществующая

Естественная или искусственная

№

Ценность 

Существующие вербальные и невербальные инструменты

Необходимые  вербальные и невербальные инструменты