Взаимодействие компаний с окружающей средой

Взаимодействие  компании с окружающей средой 

Термин «внешняя среда» включает экономические условия, потребителей, профсоюзы, правительственные акты, законодательство, конкурирующие организации, систему ценностей в обществе, общественные взгляды, технику и технологию и другие составляющие. Эти взаимосвязанные факторы оказывают влияние на все, что происходит внутри компании. Большое значение имеет и тот факт, что, хотя компания и зависит полностью от внешней среды, среда эта, как правило, находится вне пределов влияния самой компании.

С каждым годом приходится учитывать все большее количество факторов внешней среды, и процесс этот принимает поистине глобальный характер. Выделяют две основные группы факторов - прямого и косвенного воздействия.

К факторам прямого  действия относятся факторы, которые  непосредственно влияют на операции компании и могут испытывать на себе, в свою очередь, влияние проводимых ею операций. Применительно к страховщикам такими факторами являются:

• нормативная среда, т.е. законодательные и нормативные акты

•состояние (конъюнктура) страхового рынка на территории, где  действует компания (платежеспособность клиентов, их потребность в различных видах страхования, конкурентная среда и др.);

• географическое положение территории (природно-климатическая зона, наличие границ с другими государствами, население, наличие и вид коммуникаций и т.д.);

• социально-экономическое положение территории (вид и уровень развития промышленности, сельского хозяйства, экономические связи и формы этих связей с другими территориями, уровень жизни и занятость населения);

• состояние финансового рынка (качественный состав действующих банковских и финансовых учреждений, инвестиционная политика и инвестиционные инструменты и т.п.);

• состояние рынка труда (наличие специалистов, оплата труда, затраты на обучение и переподготовку).

В отличие от предприятий  промышленности и сферы  услуг компании в большей степени зависят от природной и социально-экономической среды. Это объясняется следующими обстоятельствами:

• влиянием природных и техногенных факторов на вероятность возникновения случаев и, следовательно, на объем выплат и финансовые результаты деятельности;

• отсутствием повсеместного устойчивого спроса на услуги и как следствие зависимостью спроса от территориальных особенностей размещения промышленности, транспортных узлов и терминалов, а также зажиточности населения.

К факторам непрямого  или косвенного воздействия следует  отнести факторы, которые могут не оказывать прямого немедленного воздействия на результаты работы компании, но тем не менее сказываются на них: общее состояние экономики, научно-технический прогресс, социо-культурные и политические изменения, влияние групповых интересов и существенные для бизнеса события в других странах. На развивающийся российский рынок наибольшее косвенное воздействие оказывает состояние экономики и групповые интересы в отраслях отечественной промышленности.

Факторы внешней  среды имеют ряд общих черт, определяемых состоянием самой среды - это взаимосвязанность, сложность, подвижность и, наконец, неопределенность. Эта неопределенность имеет двоякий характер: в силу нашего незнания каких-либо параметров воздействующих факторов и вследствие сознательного действия в рамках какого-либо фактора, например конкуренции, таким образом, чтобы его действие было неожиданным и причинило деятельности компании максимальный вред. Неопределенность внешней среды еще более усложняет деятельность компании, внося в нее элементы неизвестности и случайности, аналогичные спортивным играм.

Таким образом, мы можем  определить страхование и как  систему экономических и прежде всего финансовых отношений в изменяющихся и неопределенных внешних условиях.

Взаимодействие  компании с внешней средой можно представить в виде входящих и исходящих информационных и финансовых потоков, обрабатываемых и управляемых компанией, схематично показанных на рис. 10.4.

10.4  Упрощенная схема взаимодействия компании с внешней средой

Стабильность и  интенсивность потоков в рассматриваемый  период определяются действующими факторами (состоянием) внешней среды и управляющими воздействиями.

Внутренняя среда  компании характеризуется, в свою очередь, постоянными и переменными факторами