Системы и формы электронной торговли

СИСТЕМЫ И ФОРМЫ  ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ

 

ТЕМА 5

Основные понятия:  

 

• системы электронной торговли;
• принципы создания систем электронной торговли;
• электронные торговые площадки;
• интернет-аукционы;
• электронные биржи;
• электронные
• тендеры;
• интернет-магазины;
• интернет-банкинг;
• интернт-трейдинг;

 

 

• Классификация систем электронной торговли
• Принципы построения систем электронной торговли
• Модели и организационные формы бизнес-процессов
• Электронные торговые площадки и их виды
• Интернет-магазины
• Интернет-банкинг

 

Классификация систем электронной торговли 

• Система электронной торговли – это комплексная информационно-расчетная система, основанная на технологиях информационной безопасности и сертифицированных организационных, программных и технических решениях, которые обеспечивают взаимодействие участников электронных сделок на всех этапах торгово-закупочной и другой коммерческой деятельности

• Экономическую деятельность, осуществляемую через Интернет, в основном можно классифицировать по четырем направлениям: «Бизнес – Бизнес» (B2B), «Бизнес – Потребитель» (В2С), «Бизнес - Правительство» (B2G) и «Потребитель – Правительство» (С2G). Такая систематизация позволяет более точно оценить преимущества и сложности электронной торговли для адекватной реакции.
• В то же время особо выделяют такие организационные формы электронной торговли как Интернет-трейдинг (Internet Trading), Интернет-банкинг (e-banking) и Интернет-консалтинг (e-consulting).
• В последнее время развивается модель С2С - «Потребитель-Потребитель».

 

Business-to-Business (B2B)

 

• представляет собой сектор рынка, ориентированный на организацию взаимодействия между компаниями в процессе производства и продажи товаров или услуг. Он охватывает торговые отношения между фирмами, осуществляемые в электронной форме: организацию поставок и продаж, согласование контрактов и планов. Например, два предприятия могут через Интернет направлять предложения о заключении сделок, получать котировки от своих поставщиков, заключать контракты, получать и оплачивать счета.
• Кроме продажи корпоративными клиентами друг другу сырья, полуфабрикатов, комплектующих изделий для нужд производства, этот сектор электронной коммерции занимается еще и разработкой и эксплуатацией специальных систем электронного сбора и передачи информации, обеспечивающих необходимую интеграцию партнеров по коммерции. В системах «бизнес-бизнес» реализуется схема полностью автоматизированного взаимодействия бизнес-процессов двух фирм-компаний, которые используют в своей работе сеть Интернет.

 

Business-to-Consumer (B2C)

 

• В2С, наиболее популярная в настоящее время система электронной торговли, имеет место в случае продажи предприятием своих товаров и услуг напрямую потребителям, т.е. система B2C характеризует сектор, ориентированный на работу компаний с индивидуальными потребителями товаров или услуг.
• Эта система используется при организации электронной торговли в Интернет-магазинах, туристическом и гостиничном бизнесе и т.д. Отличие данной модели коммерции от традиционной торговли по каталогам с доставкой состоит в том, что клиент может совершать покупки или получать услуги не выходя из дома или офиса через сеть Интернет, пользуясь лишь компьютером и электронной кредитной картой.

 

Business - to – Government (B2G )

 

• система электронного бизнеса между юридическим лицами и государственными структурами. Эта система в настоящее время достаточно успешно развивается и имеет значительные перспективы. Предполагается, что именно развитие этой системы позволит концептуально изменить деловую практику в глобальном масштабе.
• В последнее время все чаще встречается понятие «электронное правительство», переход к которому начинается с использования Интернета различными государственными организациями. По определению Европейской комиссии под электронным правительством понимается использование в государственных структурах информационно-телекоммуникационных технологий на фоне проведения организационных реформ и формирования у государственных служащих навыков, направленных на улучшение функционирования госструктур и повышение уровня оказываемых ими услуг.

 

Consumer - to - Government (C2G)

 

• в настоящее время интенсивно развивается. Ее реализация позволит расширить электронное взаимодействие физических лиц и государственных органов в таких областях, как социальное обеспечение, налоговая сфера. В качестве одного из наиболее кардинальных проектов в рамках данной системы модели рассматривается возможность проведения электронных выборов.

 

Consumer to Consumer - С2С

 

• С2С имеет место в случае, когда одни потребители продают товары другим потребителям. Потребители могут легко заключать сделки между собой и развивать свое присутствие он-лайн с помощью третьего лица - провайдера. Таким ведущим провайдером в США является ebay.com, который революционизировал концепцию С2С, предоставив хостинг торговли напрямую между потребителями в формате аукциона в Интернете. Наиболее популярными продуктами при этом являются автомобили, предметы коллекционирования и подержанные компьютеры, а наиболее популярной формой осуществления сделок является аукцион.

 

Принципы  построения систем электронной торговли  

Основными принципами при построении систем электронной  коммерции являются следующие: 

 

1. Принцип законности (легитимности). Данный принцип подразумевает законность и действительность коммерческой сделки, совершаемой электронным способом. Операции в системе электронной торговли должны осуществляться на основании действующего национального законодательства с учетом соответствующих международных правовых норм.
2. Принцип глобальности. Системы электронной торговли должны создаваться с учетом потребностей как национального рынка, так и мирового.
3. Принцип «онлайности». Данный принцип предполагает, что системы электронной торговли должны создаваться с соблюдением режима непрерывного функционирования, т.е. режима реального времени.
4. Принцип непротиворечивости. Нормативно- законодательная база не должна быть противоречивой и допускать различные толкования терминов и понятий в этой сфере.
5. Принцип достоверности. Любая информация в сфере электронной торговли должна быть точной и достоверной.

 

Основными принципами при построении систем электронной  коммерции являются следующие: 

 

1. Принцип стандартности. При проектировании систем электронной торговли необходимо руководствоваться системой единых международных стандартов, например, стандарт ISO 10303 для компьютерного представления и обмена данными о продукте.
2. Принцип интерактивности. Системы электронной торговли должны быть способны к немедленному реагированию на любые обращения (запросы) клиентов сети.
3. Принцип анонимности. Данный принцип предполагает анонимность информации в системе электронной торговли (например, информация о виртуальном счете владельца, номер электронной платежной карты и т.д.).
4. Принцип отсутствия дискриминации. Не должно быть дискриминации по доступу к ресурсам систем электронной торговли как для предприятий любых размеров, организационно-правовых форм, так и для физических лиц.
5. Принцип безопасности. В системе электронной торговли информация об участниках сделки не должна становиться достоянием посторонних лиц.
6. Принцип дружественности интерфейса. Предоставляемые системой электронной торговли возможности использования сетевых технологий, необходимого программного обеспечения должны быть предельно просты, удобны и доступны широкому кругу потенциальных пользователей

Модели  и организационные формы бизнес-процессов  

В рамках представленных выше систем электронной торговли можно  выделить следующие модели:  

 

1. Электронные торговые площадки, которые могут быть организованы в форме Интернет-аукционов, тендеров и электронных бирж.
2. Интернет-магазины;
3. Интернет-трейдинг;
4. Корпоративные порталы

 

Интернет-аукцион

 

• электронная торговая система, в которой продажа товаров происходит непосредственно между людьми. Данное направление позволяет людям, испытывающим те или иные ограничения, заключать сделки в любой удобный для них момент; в итоге уменьшаются накладные расходы, что, в свою очередь, экономит средства конечного потребителя.

 

E-Trading - электронный трейдинг (Интернет-трейдинг)

 

• появившись пару лет назад достаточно быстро набрал популярность. Причина проста – Интернет дал клиентам удобное и оперативное средство общения со своим брокером. Есть и другая причина успеха Интернет-трейдинга – Интернет открыл возможность игры на американских биржах практически любому жителю Земли. Постепенно в США сформировался круг крупнейших онлайновых брокерских контор, часть из них возникла на волне интереса к Интернет-трейдингу, часть – исторически сложившиеся брокерские конторы, вовремя предложившие дополнительные услуги. К примеру, Е-Trade сегодня обслуживает более 4,5 млн. клиентов по всему миру имеющих в активах порядка 100 млрд. долларов

Консалтинг

 

• Спрос на консалтинговые услуги в сети Интернет растет. К середине 2000 года рынок консультационных услуг в этой области достиг 1,6 млрд. долларов, причем, с е-бизнесом была связана половина всех новых консультационных проектов 2000 года. Следует отметить, что на этом рынке крупнейшим консалтинговым компаниям все чаще приходится конкурировать с фирмами, занимающимися и развивающими информационные технологии такими, как IBM и EDS.
•  

 

Электронные торговые площадки и их виды  

Электронная торговая площадка

 

• место, где заключаются сделки купли-продажи между предприятиями - покупателями и продавцами.
• Существует разные виды площадок – закупочные, сбытовые, многоотраслевые, отраслевые и продуктовые площадки. Несмотря на то, что разные категории площадок имеют свои преимущества и недостатки, их общая отличительная черта - снижение издержек предприятий. По оценке компании IBS экономия от использования схем B2B может достигать 15% со стороны закупок и 22% со стороны сбыта. В то же время затраты н<span style=" font-