Реинжиниринг бизнес- процессов

Целью курсовой работы является изучение процесса реинжиниринга.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- рассмотреть понятие реинжиниринга;
- изучить принципы реинжиниринга;
- рассмотреть алгоритм реинжиниринга;

Введение………………………………………………………………….....3
Глава 1 Теоретические основы реинжиниринга бизнес- процессов…...6
Сущность и особенности реинжиниринга бизнес-процессов….…6
1.2 Основные этапы и принципы реинжиниринга ………………….……11
Глава 2 Теория реинжиниринга на практик………………………………23
2.1 Условия успешного реинжиниринг…………………………………..23
2.2 Реинжиниринга бизнес-процессов зарубежных компании…………25
2.3 Реинжиниринг в России……………………………..………………….29
Глава 3 Нужен ли России реинжиниринг ?.............................................33
Заключение…………………………………………………………………36
Список использованной литературы ……………………………………..40