Разработка бизнес-плана туристического агентства «Здравницы Урала»

Меры  страхования рисков:

1. Разработка  соответствующих профилактических  мероприятий по предупреждению  рисков;

2. Распределение  негативных финансовых последствий  рисков среди инвесторов и  участников, привлекаемых к реализации  инвестиционного проекта;

3. Создание  соответствующего резервного фонда  в размере 11% от общей суммы  вложений, что составит 21868,11 руб..;

4. Внешнее  страхование наиболее существенных  рисков.

5. Получение  документальных гарантий защиты  от отдельных видов рисков  от органов местного самоуправления.

Таблица 3.2

Резервный фонд туристического агентства

	Первый  год по месяцам
	1	2	3	4	5	….	9	10	11	12
Объем страхового резервного фонда	10746	10746	10746	10746	-	-	-	-	-	-

 

Резервный фонд агентства формируется исходя из планируемого объема привлекаемых инвестиций.

Резервный фонд туристического агентства составит 20%.

 

РФ=Общий  объем инвестиций*%риска/100%

РФ=222084*20%/100%=42984 руб.

 

Экономические последствия каждого риска рассчитываются исходя из общего объема инвестиций.

Резервный фонд планируется создать во время  ввода в эксплуатацию проекта, а  именно в течение первых 4 месяцев, равными частями.

3.2. Анализ  чувствительности  проекта

 

Чтобы выяснить насколько сильно может измениться эффективность проекта (NPV)  при изменении одного из параметров был проведен анализ чувствительности проекта, в результате которого было выяснено: насколько рискован данный проект.

Анализ  чувствительности был проведен на основе следующих данных: 

 

 

Показатель	Изменение параметра
Капитальные затраты	-20%	-10%	+10%	+20%
Операционные затраты	-20%	-10%	+10%	+20%
Операц. поступления	-20%	-10%	+10%	+20%
Оплата сырья	-20%	-10%	+10%	+20%
Оплата труда	-20%	-10%	+10%	+20%
Расчеты с бюджетом	-20%	-10%	+10%	+20%
Аренда	-20%	-10%	+10%	+20%

 

 

Наиболее  сильное влияние на NPV оказывает изменение количества поступления, особенно при изменении на  -20% и +20%.  Таким образом можно сделать вывод, что  при снижении размера поступления   проект является достаточно рискованным. 

С целью  избежания наступления такого рода событий целесообразно поддерживать продажи на заданном уровне и стремиться увеличивать их объём путём стимулирования сбыта (скидки, спец. предложения) и проведением регулярных рекламных мероприятий.

Для организации  турагентской деятельности создание бизнес-план просто жизненно необходимо. Он предназначен, прежде всего, для трех категорий  участников проекта:

• менеджеров, являющихся создателями бизнес-плана, разработка которого, помимо вышеуказанных результатов, позволяет получить очевидные преимущества от самого процесса планирования,

• собственников, заинтересованных в составлении  бизнес-плана с точки зрения перспектив развития фирмы,

• кредиторов — обычно банков, для которых  бизнес-план является обязательным документом, подтверждающим коммерческую привлекательность  проекта.

Одним из ученых-цивилистов, исследовавших проблему соотношения указанных понятий, является Е.Д. Шешенин. В своей работе он пишет, что сфера услуг не тождественна сфере обслуживания. К сфере услуг, по его мнению, относятся только те экономические отношения, в которых  граждане для удовлетворения своих  потребностей получают "особую потребительную стоимость" в виде деятельности обслуживающей  организации. Обслуживание же включает все сферы удовлетворения духовных и материальных потребностей граждан. К сфере обслуживания Е.Д. Шешенин  относит в том числе и туристское обслуживание⁷. Необходимо отметить, что все перечисленные исследования были проведены еще до принятия Гражданского кодекса РФ.

В настоящее  время работ, посвященных соотношению  рассматриваемых понятий, практически  не проводится. Некоторые авторы придерживаются точки зрения, принятой в советское  время, согласно которой обслуживание представляет собой удовлетворение любых потребностей одного лица за счет другого⁸. В то же время профессор Н.А. Баринов определяет сферу обслуживания как область деятельности людей, где производятся услуги и осуществляется их доведение до потребителя в целях удовлетворения материальных и духовных потребностей граждан⁹. Тем самым Н.А. Баринов исключает из сферы обслуживания отношения купли-продажи, найма жилого помещения, а также иные отношения, не относящиеся, по его мнению, к категории услуг. При этом термин "услуга" употребляется как экономическая категория, т.е. включает не только услуги в их традиционном понимании, но и работы.

В понимании  термина "обслуживание" могут  помочь Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации¹⁰. Они представляют интерес постольку, поскольку из их смысла следует понятие бытового обслуживания, которое может быть принято во внимание в отсутствие законодательного закрепления общего термина "обслуживание". Из смысла Правил следует, что сфера бытового обслуживания охватывает отношения между потребителем и исполнителем, вытекающие из договоров бытового подряда или возмездного оказания услуг. В свою очередь, отношения, возникающие между производителем и потребителем в сфере розничной купли-продажи, находятся за пределами регламентации Правил и подлежат регулированию правилами торговли.

При рассмотрении обслуживания в сфере туризма  возникает несколько основных вопросов, прежде всего определение понятия  туристского обслуживания и его  содержание.

Статья 779 ГК РФ¹¹, говоря о применимости главы 39 ГК РФ к отношениям по туристскому обслуживанию, не раскрывает его содержания. Н.В. Сирик, анализируя понятия "обслуживание" и "услуга" применительно к сфере туризма, считает, что обслуживание является собирательной категорией, использующейся для характеристики деятельности, направленной на удовлетворение различных потребностей граждан. Осуществляя эту деятельность, организации оказывают услуги, выполняют работы, продают в розницу товары. Таким образом, понятие "обслуживание" является более широким, чем понятие "услуга" (последнее является составной частью первого)¹². А поскольку, по мнению автора, договор оказания туристских услуг оформляет только одно обязательство, в силу которого исполнитель обязуется предоставить туристу весь комплекс услуг по перевозке, размещению, питанию, то для обозначения действий, направленных на удовлетворение потребностей туристов, целесообразно использовать термин "туристские услуги", а не "услуги по туристскому обслуживанию". В результате Н.В. Сирик приходит к выводу о том, что договор, оформляющий отношения по предоставлению туристу комплексной туристской услуги, должен называться договором оказания туристских услуг.

Таким образом, бизнес-план дает возможность понять общее состояние  дел на данный момент; ясно представить  тот уровень, которого может достичь  проект (турагентство), планировать  процесс перехода из одного состояния  в другое. В настоящее время  бизнес-планирование является общепринятой формой ознакомления потенциальных  инвесторов, кредиторов и прочих партнеров  с проектом, в котором им предлагается принять участие

Все чаще целью бизнес-планирования становится реинжиниринг бизнес-процесса (перестройка деловых процессов  для достижения значительного улучшения  деятельности компании), потребность  в котором возникает в следующих  случаях:

- компания  находится в состоянии кризиса  (в разных фазах: нерентабельность, убыточность, неплатежеспособность);

- дела  компании в удовлетворительном  состоянии, но прогнозы ее деятельности  недостаточно благоприятны;

- целью  компании является быстрое наращивание  конкурентных преимуществ и стремительный  рост бизнеса. 

Антикризисное планирование является стадией антикризисного управления и осуществляется чаще всего  в условиях недостатка времени, ресурсов, в том числе финансовых, неблагоприятного климата на предприятии, ухудшения отношений с кредиторами, постоянного изменения условий деятельности. Целью является финансовое оздоровление предприятия, т.е. решение проблем финансового характера, недоиспользования имеющихся ресурсов, плохого управления, отставания в технологиях и т.д. 

Основные  принципы антикризисного планирования:

- критическая  оценка бизнеса и управленческой  команды с целью выявления  проблем предприятия;

- разработка  стратегии фирмы, основных ориентиров;

- включение  в процесс планирования новых  планов, таких как: «Реструктуризация  долгов», «Расчет с кредиторами», «План финансового оздоровления  предприятия»;

- четкость  и конкретность содержания всех  планов;

- контроль  выполнения комплекса намеченных  мероприятий;

- постоянное  отслеживание изменения ситуации  и внесение корректив в планы;

- принцип  приоритетности целей и задач;

- разработка  альтернатив, оценка экономической  эффективности всех вариантов.

Каждый  инвестор и каждая кредитная организация  предъявляют свои требования к соискателю и его бизнес-плану. Даже если у  малого предприятия есть разработанный  бизнес-план, после выбора источника  финансирования его, скорее всего, придется дорабатывать. 

Тем не менее, базовые требования необходимо выяснить заранее и учитывать в работе.

Базовые требования к соискателю кредита:

- наличие  подтвержденной документами правоспособности  предприятия, претендующего на  финансирование;

- удовлетворительные  финансовые показатели;

- компетентность  и опытность менеджмента проекта;

- наличие  удовлетворительного обеспечения  на предоставляемый кредит;

- информационная  открытость инициаторов проекта,  выражающаяся в предоставлении  всех необходимых документов  и информации по запросам кредитной  организации;

- способность  клиента обслуживать кредит;

- положительная  кредитная история;

- предоставление  поручительств владельцев бизнеса;

- месторасположение  клиента и место реализации  проекта – в регионах присутствия  кредитной организации. 

У каждой кредитной организации для каждого  кредитного продукта существуют свои требования к заемщику по следующим  параметрам: годовой оборот, численность  работников, доля собственного капитала в структуре пассивов, вложение собственных  средств в проект, срок ведения  бизнеса, открытие счета в Банке, возраст фактических владельцев бизнеса и т.д. 

Основные  требования к проекту:

- наличие  в текущей деятельности клиента  свободного денежного потока, который  позволяет работать и обслуживать  (и своевременно погасить) кредит; не допустим существенный дефицит  денежных средств;

- удовлетворительные  финансовые показатели оценки  эффективности разрабатываемого  проекта (например, внутренняя норма  доходности проекта по прогнозным  денежным потокам вместе с  текущей деятельностью за период  окупаемости проекта превышает  ставку дисконтирования, которая  характеризует стоимость капитала  при альтернативном размещении  инвестиций в объекты с аналогичным  уровнем риска);

- принадлежность  проекта к кредитуемым сферам  деятельности.

Бизнес-план является реальным инструментом управления бизнесом.

 

Заключение

В выпускной квалификационной работе были рассмотрены следующие задачи:

Определить значение планирования в целом и бизнес-плане  в частности, а также современные  требования к планированию.

Составить бизнес-план в соответствии с этими требованиями.

Определить степень  актуальности проблемы современного планирования и прогнозирования.

Надо отметить что работы зарубежных экономистов  были доступны и лаконичны.

При составлении  бизнес-плана были вскрыты и проанализированы трудности, с которыми сталкиваются отечественные предприниматели  в своей предпринимательской  деятельности. При наличии эффективного планирования на предприятии и бизнес-плана  в частности есть возможность  для руководства более точно  определить вклад персонала в  достижении производственных и социальных целей.

Бизнес-план является инструментом стратегического планирования и главным механизмом анализа  состояния предприятия, что позволяет  преодолевать кризисные явления, происходящие в экономике и своевременно определить стратегию выживания предприятия, фирмы в современных условиях.