Принятие управленческих решений на структурированных предприятиях

 

2.1.Выявление проблемы  предприятия

Но при всем при этом у «ДЛТ-авто» имеется несколько проблем в организации предоставления услуг. Из этих проблем можно выделить 2 основные из которых вытекают остальные мелкие проблемы которые могут решиться  после  сами по себе после  решения основных.

Первая проблема это отсутствие четкой стратегии дальнейших действий и точного планирования для предстоящих проектов. Часто руководители организаций или отдельных подразделений «придумывают» проекты, и запускают их в работу, не проводя перед этим собственно никакого планирования. Из-за этого не учитываются даже наиболее вероятные «подводные камни» проектов, соответственно, увеличивается время на реализацию проекта, что в свою очередь ведет и к увеличению стоимости выполнения поставленных работ.

Вторая проблема это отсутствие мотивации сотрудников и слаженности коллектива фирмы. Не у всякого исполнителя или коллектива существует нацеленность на результат. Порой работа воспринимается как процесс. У менеджера проекта должна присутствовать личная заинтересованность в своевременной сдаче проекта и улучшение собственного результата и тем самым. И это должно заключаться не столько в получении денег, сколько в определенном настрое, мировоззрении.

  

 

2.3. Рекомендации по решению  выделенных проблем

Для решения первой проблемы «ДЛТ-авто» должно проводить политику убеждения своих клиентов в том, что ее продукция и услуги превосходят предложения конкурентов. Особые свойства этих новых продуктов формируют мнения сначала у продавцов магазинов, а через них - у конечного потребителя, что данный продукт является лучшим среди подобных. Такая стратегия является стратегией дифференциации продуктов и используется для того, чтобы, не снижая объема продаж, уменьшать ценовую эластичность спроса на продукт. В связи с этим на эту продукцию устанавливается более высокая цена, что позволяет получать сверхсредние прибыли и не вести постоянную борьбу за выживание среди сильных игроков на рынке. У фирмы «ДЛТ-авто» имеются все необходимые ресурсы для успешного проведения данной стратегии.

Так же  следует разработать бизнес-план, на основе которого и будет развиваться новое направление - открытие магазинов. Он предусматривает создание не только однотипных по уровню и культуре обслуживания торговых залов, но и в дальнейшем - сертифицированных Станций Технического Обслуживания при каждом из них.

Социально-психологические методы, применяемые с целью повышения социальной активности сотрудников. С помощью этих методов воздействуют преимущественно на сознание работников, на социальные, эстетические, религиозные и другие интересы людей и осуществляют социальное стимулирование трудовой деятельности. К числу этих методов относятся анкетирование, тестирование, опрос, интервью и т.п.

          В практике управления, как правило, одновременно применяют различные  методы и их комбинации. Для  эффективного управления мотивацией  необходимо использовать в управлении  предприятием все три группы  методов. Так, использование только  властных и материальных мотиваций  не позволяет мобилизовать творческую  активность персонала на достижение целей организации. Для достижения максимальной эффективности необходимо применение духовной мотивации.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. АНАЛИЗ И ПРИНЯТИЕ  УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В УСЛОВИЯХ  РИСКА ПРИ УПРАВЛЕНИИ ПРОЕКТАМИ

3.1.Анализ и принятие  управленческих решений в условиях  риска при управлении проектами

Имеется пять проектов финансирования с одинаковой прогнозной суммой капитальных вложений. Величина планируемого дохода в каждом случае не определена и приведена в виде распределения вероятностей (таблица 3.1).

Таблица 3.1 - Исходные данные вероятности прибыли проектов

Проект 1		Проект 3		Проект 7		Проект 10		Проект 16
При-быль	Вероятность	При-быль	Вероятность	При-быль	Вероятность	При-быль	Вероятность	При- быль	Вероятность
1260	0,10	3400	0,10	1820	0,10	4810	0,10	2000	0,10
1280	0,12	3450	0,2	1840	0,18	4830	0,18	2030	0,18
1300	0,15	3500	0,35	1860	0,25	4850	0,35	2050	0,36
1310	0,14	3550	0,25	1890	0,20	4880	0,25	2070	0,28
1330	0,11	3370	0,10	1910	0,15	4900	0,16	2100	0,16

Математическое ожидание дохода для рассматриваемых проектов будет соответственно равно:

m1 =1260*0,10+1280*0,12+1300*0,15+1310*0,14+1330*0,11=804,3

m3 =3400*0,1+3450*0,2+3500*0,35+3550*0,25+3370*0,1=3479,5;

m7 =1820*0,10+1840*0,18+1860*0,25+1890*0,20+1910*0,15=1642,7;

m10 =4810*0,10+4830*0,18+4850*0,35+4880*0,25+4900*0,16=5051,9;

m16 =2000*0,1+2030*0,18+2050*0,36+2070*0,28+2100*0,16=2219.

Таким образом, проект 10 наиболее предпочтителен, но следует, правда, отметить, что этот проект является и относительно более рискованным, поскольку имеет большую вариацию по сравнению с остальными проектами.        Построение дерева решений. Управляющему нужно принять решение о целесообразности реализации проектов  1,3,7,10,16 (таблица 3.2). Проект 3 более экономичен, что обеспечивает больший доход в единицу времени, но тем не менее он является достаточно дорогим и требует относительно больших накладных расходов.

Таблица 3.2 – Исходные данные постоянных расходов и доходов в единицу времени

Проекты	Постоянные расходы	Доход в единицу времени
1	2	3
1	12820	18
3	18280	25
7	15190	18
10	23800	18
16	19960	16

Процесс принятия решения может быть выполнен в несколько этапов:  Этап 1. Определение цели. В качестве критерия выбирается максимизация математического ожидания прибыли.     Этап 2. Определение набора возможных действий для рассмотрения и анализа (контролируется лицом, принимающим решения).    Этап 3. Оценка возможных методов и их вероятностей (носит случайный характер).        Управляющий оценивает возможные варианты спроса на продукцию и соответствующие им вероятности следующим образом (таблица 3.3).

Таблица 3.3 -  Исходные данные вероятности спроса проектов

Проекты	Спрос	Вероятность спроса
1	2	3
1	1150	0,30
	1800		0,50
3	1250		0,40
	2120		0,65
7	1390		0,35
	1910		0,65
10	1800		0,25
	2170		0,45
16	1370		0,40
	1990		0,55

Этап 4. Оценка математического ожидания возможного дохода.   На данном этапе необходимо построить дерево решений (рисунок 3.1)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                 

 

 

 

 

 

 

 

Продолжение рисунка 3.1

 

 

 

Рисунок 3.1. Дерево решений

По результатам расчетов можно сделать вывод о том, что вариант реализации проекта 3 экономически более целесообразен.

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В данной работе рассматривались процессы принятия управленческих решений в структурированных предприятиях. Процессы принятия управленческих решений  имеют особую значимость для управленческой деятельности в любом предприятии, независимо от его  масштабов, сферы деятельности и т.п.   

Принятие решения представляет собой осознанный  выбор действий  из имеющихся вариантов или альтернатив, направленный на достижение конечной цели. Данный процесс  включает множество  различных  элементов, наиболее важными из которых можно назвать альтернативы и решения ,итоги и проблемы. Данный процесс лежит в основе планирования деятельности организации, так как он влияет на работу предприятия на каждом этапе её функционирования.      Однако последствия решений мы можем увидеть только в будущем, и лишь только этого принять поправки . Условия принятия решений могут быть абсолютно различны: риск, определённость ,неопределённость и т.п. Риск присутствует всегда, т.к. нельзя исключить возможность нежелательных событий. Но можно сократить вероятность их появления. Для этого необходимо спрогнозировать дальнейшее развитие событий, в частности, последствия принимаемых решений.     Таким образом, принятие управленческих решений – важный управленческий процесс, целиком и полностью влияющий на развитие организации.           По результатам выполненной работы можно сделать следующие выводы:

Глава 1 : рассмотрены и изучены теоретические аспекты  принятия управленческого решения в структурированных предприятиях, виды управленческих решений.

Глава 2: представлена характеристика предприятия «ДЛТ-авто», благодаря анализу сильных и слабых сторон предприятия выявлены основные проблемы предприятия – слабая мотивация сотрудников и отсутствие стратегии развития предприятия и планирования деятельности. Я предполагаю, что  решить данную проблему могло бы  введение чекой стратегии и  новых стимулов для сотрудников фирмы.

Глава 3: представлен анализ и принятие управленческих решений в условиях риска при управлении проектами. Рассмотрено 5 проектов , рассчитано математическое ожидание дохода и выбран наиболее предпочтительный проект. Заключительная часть третьей главы –построение  дерева решений.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

 

1. БАШКАТОВА Ю.И. УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ: УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС. – М.: ИЗД. ЦЕНТР ЕАОИ. 2008. – 120 С

2. УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ ПРОХОРОВ Ю.К, ФРОЛОВ В.В СПбГУ ИТМО, 2011 -138С

3. МИХАЛЕВА Е.П. МЕНЕДЖМЕНТ КОНСПЕКТ ЛЕКЦИЙ

4. [Электронный ресурс] Точка доступа: http://www.bibliofond.ru/view.aspx?id=46003

5. [Электронный ресурс] Точка доступа : http://lib.rus.ec/b/204641

6. [Электронный ресурс] Точка доступа: http://err.agava.ru/vh/403.html

7.  Фатхутдинов Р.А.Управленческие решения: Учебник.-М.:ИНФРА-М.-2008.

8. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник.-М.:Дело,2009.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ А

Таблица 3.1 - Исходные данные вероятности прибыли проектов

Проект 1		Проект 3		Проект 7		Проект 10		Проект 16
При-быль	Вероятность	При-быль	Вероятность	При-быль	Вероятность	При-быль	Вероятность	При- быль	Вероятность
1260	0,10	3400	0,10	1820	0,10	4810	0,10	2000	0,10
1280	0,12	3450	0,20	1840	0,18	4830	0,18	2030	0,18
1300	0,15	3500	0,35	1860	0,25	4850	0,35	2050	0,36
1310	0,14	3550	0,25	1890	0,20	4880	0,25	2070	0,28
1330	0,11	3370	0,10	1910	0,15	4900	0,16	2100	0,16