Что такое Business Intelligence (BI)?

Стоило ли рисковать? Определенная доля риска присутствует при внедрении любого нового решения. Альфа-Банк сделал смелый шаг навстречу инновациям и преуспел. Предполагается, что созданная в банке комплексная система планирования и бизнес-анализа принесет банку заметную пользу за счет повышения качества и надежности функционирования, создания предпосылок для устойчивого развития банка в долгосрочной перспективе, что, в свою очередь, приведет к оптимизации прибыли. В то же время следует иметь в виду, что создание, внедрение и эксплуатация такой системы потребовали немало времени и серьезных затрат, а также истинного профессионализма руководителей и сотрудников банка. Однако, эти затраты начинают окупаться уже незамедлительно.

В целом, появление проекта  было объективно обусловлено трендами развития банковского сектора в Беларуси. Руководство Альфа-Банка, учитывая эти тенденции и имея четкие бизнес-цели – что крайне важно, инициировало проект по созданию управленческого инструментария.

Не менее важным фактором успеха стала высокая методологическая готовность Альфа-Банка и куратора проекта со стороны банка к внедрению. Большое значение сыграли и полная готовность ИТ-службы банка, и степень ИТ-зрелости функциональных специалистов-пользователей системы.

Ход проекта. В целом параллельная разработка BI-системы и системы бюджетирования заняла порядка 10 месяцев. В качестве основы для создания систем были использованы продукты IBM Cognos Planning и IBM Cognos BI.

Проектная команда, состоящая  из специалистов Альфа-Банка и IBA, занималась детальной проработкой методологии и последующей ее реализацией в системах. На первом этапе проекта было проведено обучение специалистов банка работе с инструментами, при помощи которых реализовывались системы как в части разработки и администрирования, так и в части работы с пользовательским интерфейсом. Это позволило проектной команде более эффективно справляться с поставленной задачей и решать методологические вопросы. Кроме того, по факту реализации проекта банк получил собственную квалифицированную – прошедшую обучение и уже имеющую опыт разработки – команду специалистов, способных самостоятельно осуществлять поддержку и дальнейшее развитие систем. В основу реализации проекта был положен итерационный подход, что позволяло определять четкие границы задачи на каждой итерации. Например, для системы анализа — реализуемая витрина данных и ее основные характеристики: измерения и факты; а для системы планирования — набор и структура реализуемых операционных бюджетов с обозначением требуемых уровней детализации. Поэтапная реализация и планирование хода работ на шаг вперед позволяли вовремя выявлять и корректировать методологические несогласованности. Все выше сказанное представляло в итоге четкое видение конечной цели и шаги для ее достижения, что и позволило успешно завершить проект.

Результ. По оценке банка, за счет внедрения IBM Cognos организации удалось перейти на более высокий уровень в области бизнес-анализа и финансового планирования. Банк реализовал в архитектуре IBM Cognos свои идеи и замыслы и с развитием банка сможет менять все витрины, легко отражая такие изменения, как добавление новых точек продаж, внедрение новых линеек продуктов, а также бюджетировать и аллокировать административно-хозяйственные расходы. Межфункциональные процессы планирования IBM Cognos основываются на комплексной логике и зависимостях. С помощью возможностей моделирования, встроенных в IBM Cognos Planning, можно быстро построить сложные связанные модели, которые точно отразят бизнес во всех его деталях.