Бизнес-план: создание клиники эстетической хирургии в г. Омске

Что касается услуг косметологии, то недавно замечено, что все чаще люди предпочитают обращаться за конкретной косметологической процедурой в  специализированный центр, гарантированно имеющий лицензии и сертификаты, в то время как салон красоты  может их и не иметь.

Большую часть потребителей (по результатам исследований) составляют женщины в возрасте 25-45 лет (около 70 %).

План маркетинга. Способы продвижения услуг и  политика ценообразования

Компании, которые стремятся  к увеличению объемов продаж и  доходов, уделяют много времени  и тратят немалые средства на поиск  новых клиентов. Для этого менеджеры  определяют, анализируют и классифицируют целевые группы потребителей, разрабатывают  мероприятия по их привлечению и  превращению потенциальных потребителей в реальных.

Безусловно, основным способом привлечения клиента в клинику  красоты была и остается реклама. Если предприятие существует на рынке  достаточно долго, успешно работает, полностью удовлетворяя потребности  своих посетителей, то начинает работать "сарафанное радио": довольные  клиенты с радостью делятся впечатлениями  со своими знакомыми. Но если все не так гладко? Порой клиника оснащена "по последнему слову науки и  техники", местоположение имеет отличное, в нем работает квалифицированный  и приветливый персонал, но… посетителей  все-таки мало. В чем же дело? Зачастую руководство компании не совсем верно  представляет себе, кто является клиентом клиники. Только в процессе проведения маркетингового исследования можно  выявить потребности посетителя и составить его портрет.

О таких методах привлечения  клиентов, как реклама, PR, различные  акции и программы повышения  лояльности, сказано и написано немало. Однако сегодня следует создавать  и внедрять лишь те проекты, которые  выделялись бы в ряду себе подобных, имели бы отличия и преимущества в сравнении с другими.

Выигрышными могут быть только нестандартные, новые решения. Правил и рецептов здесь нет, главное  – ориентироваться на потребности  целевого клиента. Исходя из этого, следует  комплексно подходить к решению  его проблем, выбирать базовые технологии для своего предприятия и предлагать способный полностью удовлетворить  запросы потребителя ассортимент  услуг по цене, адекватной его представлениям и рыночной ситуации. Это же относится  к ассортименту сопутствующих товаров, который должен регулярно обновляться.

Политика ценообразования.

В частных медицинских  учреждениях все решает конкурентная среда, в связи с этим и складываются цены. При ценообразовании мы будет  применять затратные механизмы. Есть затраты – на содержание помещения, на содержание медперсонала, регистратуры, бухгалтерии. Работа врачей должна быть на определенном уровне – мы закладываем  размер оплаты, соответствующий государственным  заработным платам. Дальше закладывается  прибыль, рентабельность должна быть не менее 15-20%.

Делаем основную ставку не на наиболее низкие среди конкурентов  цены, а на качество оказываемых  услуг.

Организация работы

 

Помещение клиники разделено  на зоны, каждая зона определяет конкретный вид услуг. На первом этаже располагается  холл, рецепшн, зал отдыха, игровая для детей, кафе, 4 туалета. Слева от рецепшн находится отделение косметологии. Второй и третий этажи отведены под хирургическое отделение, включая кабинеты специалистов, секретарей, стационаров до и послеоперационного пребывания, зоны отдыха и ожидания.

В подвале здания находится  склад для оборудования, медикаментов, прачечная.

Предусмотрены посты наружной и внутренней охраны.

 

8. Экономическое обоснование целесообразности проекта

 

Затраты: постоянные: (за месяц)

Аренда 11000 тыс. руб.

з/п 2200 тыс. руб.

коммунальные платежи  400 тыс. руб.

амортизация 321 тыс. руб.

Итого: 13921 тыс. руб.

Переменные:

Закупка сырья: 3000 тыс. руб.

Реклама 50 тыс. руб.

Доход 400000 тыс. руб.

 

 

 

 

 

Анализ  графика жизненного цикла проекта. Основные затраты при открытии клиники приходятся на первые три месяца и заключаются в предпроизводственных затратах, закупке оборудования, сырья и т.д.

С 6-го месяца начинаются выплаты  по кредиту (10% годовых).

Суммарный экономический эффект (планируемый), достигаемый за срок реализации проекта (1 год) составляет:

 

∑Э = Д-З = 400000-(53809,14 +9540*8+24603,84*8+1779 *6) = 62366,14 тыс. руб.

 

(планируемый доход- (затраты за первые 4 месяца+ аренда, реклама и ком. платежи за оставшиеся 8 месяцев + производственные затраты с 4-го месяца + выплаты по кредиту начиная с 6-го месяца (аннуитетные платежи))

Срок  окупаемости вложений (первоначальных). При ежемесячной прибыли около 5200 тыс. руб. составит примерно 11 месяцев с момента начала работы клиники.

(53890,14 /5200 = 10,35).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Выводы по проекту

Клиника пластической хирургии и косметологии является сложным  и трудоемким видом деятельности, требующая больших вложений, маркетинговых  исследований, разработки инноваций, грамотной  рекламы, высокопрофессиональных специалистов. Конкуренция в данном виде услуг  достаточно высока, а услуги клиники  недешевы, что требует тщательного  и взвешенного подхода к разработке политики ценообразования и привлечения  клиентуры.

Эффективное управление клиникой требует большого количества людей, каждый из которых занят своим  делом: кто-то организует обучение, кто-то контролирует качество услуг, кто-то занимается рекламой, кто-то работает с кадрами  и т.д. Если все это повесить на одного или двух человек, неизбежно  какие-то функции будут провисать. Кроме того, невозможно быть специалистом во всех областях одновременно.

Как бизнес медицина привлекала всегда. Даже далекие от бизнеса  люди знают, что платная медицина приносит потрясающе высокую прибыль  владельцам частных клиник. Организация  медицинского бизнеса в условиях высокой конкуренции – сложная  задача. Но она по силам тем, кто  имеет на руках тщательно проработанный  бизнес план.

Персонал – основная составляющая частной клиники. Все клиники  претендуют на одну и ту же группу врачей, и это их главная проблема.

Основные принципы отбора медицинского персонала в большинство  частных клиник: наличие дипломов и действующих сертификатов, ученых степеней и высших медицинских категорий, опыт работы или стажировок на Западе, владение иностранными языками. Некоторые  клиники требуют от соискателей  наличие опыта работы более 3 лет  именно в частных медицинских  учреждениях.

Закупка оборудования является самой затратной частью в открытии частной клиники. Некоторые медицинские  аппараты стоят десятки, а иногда и сотни тысяч долларов США. Иногда новые медицинские клиники закупают б/у оборудование. В любом случае необходимо понимать, что открытие частной клиники, это долгосрочный проект.

Открывая медицинскую  клинику, необходимо понимать, что любой  вид, этой деятельности подлежит обязательному  лицензированию. Чтобы получить лицензию, клиника должна иметь помещение, получившие разрешение от пожарных, санэпидемстанции и других органов (соответственно должен быть сделан ремонт, и заплачены все обязательные и "необязательные" налоги). В клинике до момента получения лицензии должно быть все необходимое оборудование и квалифицированный персонал.

Из этого следует, что  клиника до получения лицензии должна быть полностью готова для работы. Официально лицензия выдается за два  месяца.

Выгодно, ли инвестировать  такие большие деньги? Все зависит  от организации, и квалификации специалистов. Окупаемость клиники, обычно не превышает  один год. Но доходы подобное учреждение, приносит долгое время.

Поэтому, этот бизнес считается  высокодоходным, востребованным, и  интересным для частных инвесторов.

Путем расчетов и построения графиков можно сказать о том, что данный вид деятельности имеет  достаточно небольшой срок ,хорошие показатели рентабельности. Кредит берется на условиях 10% годовых и имеет срок возврата более 1 года. Отсюда следует, что данное предприятие имеет все шансы стать успешным и процветающим, а в дальнейшем приносить стабильную прибыль с тенденцией к ее увеличению.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список литературы

 

1. Алексеева М.М. "Планирование деятельности фирмы": Учебно-методическое пособие. – М.: Финансы и статистика, 1997.

2. Бизнес-планирование: Учебно-методическое пособие. / Под ред. Н.Н. Филимоновой. Издательство Московской академии государственного и муниципального управления. – М.: 2001

3. Боумэн К. Основы стратегического менеджмента /Пер. с англ. под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2005.

4. Брайен Форд, Джейн Борстайн, Патрик Пруэтт, "Руководство Ernst & Young по составлению бизнес-планов", 2010

5. В.Ф. Шудра, "Как подготовить успешный бизнес-план", М.,2008

6. Иванов А.И., Малявина А.В. Разработка управленческого решения. – М.: НОУ МАЭП, ИИК "Калита", 2002.

7. Ковалев В.В., Волкова О.Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. – М.: Финансы и статистика, 2002

8. Мильнер Б.З. Теория организаций. М.: ИНФРА-М, 2001

9. Пелих А.С. Бизнес-план или как организовать свой бизнес. – М.: Изд-во "Ось-89", 2008

10. Пособие по составлению бизнес-плана – Эрик С. Зигель, изд. Сирин, Москва, 2000г.

11. Ронда Абрамс, "Как составить наилучший бизнес-план для любой отрасли и сферы деятельности", 2008

12. Теория и практика антикризисного управления: Учебник для вузов /Г.З. Базаров, С.Г. Беляев, Л.П. Белых и др. Под ред. С.Г. Беляева и В.И. Конкина. - М.: Закон и право, ЮНИТИ, 2002

13. Управление организацией. /Под ред. Поршнева А.Г., Румянцевой З.П., Салиматина Н.А. – М.: Инфра-М, 2007

14. Фатхутдинов Р.А. Производственный менеджмент. Учебник для вузов. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2003

15. Юкаева В.С. Управленческие решения: Учебное пособие. – М.: ОПС, 2003.