Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Июня 2014 в 22:48, курсовая работа
В нашем салоне клиенты могут получить широкий спектр услуг, не затратив при этом много времени и денег. Мы предоставляем услуг парикмахера, косметолога, мастера маникюра и педикюра, и солярий.
У нас клиент сможет получить весь спектр услуг, который ему необходим, не зависимо от того, куда он собирается, на работу, деловую встречу, или же вечеринку.
Успех каждого парикмахерского салона в первую очередь зависит от того, насколько насыщен рынок и удастся ли завоевать «свою» клиентуру. Практика европейских стран и США показывает, что парикмахерские кабинеты находятся «через дом», салоны среднего -- один на квартал, а салоны класса «люкс» расположены точечно, как правило, в центре города или в крупных торговых комплексах.
Деятельность салона «Линда» ориентирована на жителей города Санкт-Петербург, в частности на жителей спального района, со средним достатком. При выборе места для салона мы также учитывали транспортное сообщение с другими районами, проходимость, соседство учреждений, которые посещает большое количество людей.
Наименование услуги |
Салон «Анри Матисс» |
Салон «Амели» |
Салон «Линда» | ||||
|
1100 руб. |
1250руб. |
1000руб. | ||||
|
800 руб. |
500руб. |
700руб. | ||||
|
2800 руб. |
1200руб. |
1500руб. | ||||
|
800 руб. |
1000руб. |
800руб. | ||||
|
700 руб. |
600руб. |
500руб. | ||||
|
1500руб. |
1300руб. |
1500руб. | ||||
|
2000 руб. |
1300руб. |
1500руб. | ||||
|
400 руб. |
300руб. |
200руб. | ||||
|
20 руб./мин. |
20 руб./мин. |
12 руб./мин. |
Главными конкурентами для салона «Линда» являются две парикмахерские, расположенные в непосредственной близости:
1) Салон «Амели»
2) Салон «Анри Матисс»
Сильные стороны конкурентов:
-уже сложившийся свой круг клиентов;
-низкие цены;
Слабые стороны конкурентов:
большая текучесть работников;
узкий спектр услуг;
неудачное расположение;
Определённые виды услуг совпадают с услугами, которые планирует предложить салон «Валерия» Следует обойти конкурентов:
более высоким уровнем обслуживания;
более широким спектром, предлагаемых услуг;
План помещения (см. приложение №1)
Для салона будет закуплено профессиональное оборудование:
Таблица приобретаемого имущества
Наименование оборудования, технических средств |
Срок службы |
Цена за ед, руб. |
Кол-во |
Стоимость |
Солярий |
3 года |
15000 |
1 |
15000 |
Кресло для клиента парикмахера, мастера маникюра, мастера педикюра, мастера косметолога |
3 года |
900 |
5 |
4500 |
Зеркало-тумба для парикмахера |
3 года |
3000 |
2 |
6000 |
Стол для мастера по маникюру |
3 года |
3000 |
1 |
3000 |
Стол для мастера косметолога |
3 года |
3500 |
1 |
3500 |
Фен для парикмахера |
1 год |
2000 |
2 |
4000 |
Ножницы |
1 год |
1500 |
4 |
6000 |
Машинка для стрижки |
1 год |
2000 |
2 |
4000 |
Расчёска |
1 год |
220 |
6 |
1320 |
Наименование оборудования, технических средств |
Срок службы |
Цена за ед, руб. |
Кол-во |
Стоимость оборудования |
Красящий порошок для мелирования и осветления волос |
1 месяц |
300 |
1 |
300 |
Краска профессиональная для окрашивания волос |
1 месяц |
85 |
20 |
1700 |
Перчатки для окрашивания волос |
1 месяц |
25 |
2 |
50 |
Посуда для окраски |
1 год |
115 |
2 |
230 |
Плойка для завивки волос |
2 года |
1600 |
1 |
1600 |
Лампа освещения |
1 год |
800 |
1 |
800 |
Халаты |
2 года |
600 |
2 |
1200 |
Стерилизатор |
2 года |
1800 |
1 |
1800 |
Пилки |
1 месяц |
120 |
2 |
240 |
Масло для размягчения кутикулы |
1 месяц |
150 |
1 |
150 |
Препараты для укрепления ногтевой пластины |
1 месяц |
170 |
1 |
170 |
Лак |
1 месяц |
56 |
2 |
1120 |
Нетканые салфетки |
1 месяц |
160 |
1 |
160 |
Средства для загара в солярии |
1 месяц |
1150 |
1 |
1150 |
Наш салон работает с 9-00 до 22-00, без обеда и выходных.
В салоне - красоты «Линда» работают четыре мастера-универсала, уборщица. Директор салона исполняет обязанности администратора и бухгалтера.
Мастера в салоне работают посм
15-00, вторая смена - с 15-00 до 22-00.
Рабочий день уборщицы не нормирован, поэтому по соглашению она имеет право приходить проводить влажную уборку салона во время смены, т.е. в 15-00 и к концу рабочего дня, т.е. в 21-00. Раз в неделю в ее обязанности входит генеральная уборка.
Предприятие планирует принять на работу квалифицированных мастеров. Каждые полгода салон будет предоставлять возможность своим работникам повышать квалификацию, отправлять на различные семинары. Сумма, которая будет выделяться на это, будет накапливаться в течение 6 месяцев.
В будущем салон планирует открыть мастер-класс, где будут обучаться профессионализму молодые мастера. Это принесет дополнительную прибыль предприятию.
Для получения прогрессивного результата от деятельности салона, мастера должны быть высоко квалифицированными работниками, стаж работы должен быть не менее двух лет в данной отрасли.
Основные требования, предъявляемые директору в данной отрасли:
-
директор должен бать
-
человеком, знающим свою работу,
готовым помочь сотруднику
- быть понимающим, знающим, интересующимся модой;
- быть вежливым и тактичным.
Основные требования, предъявляемые мастерам универсалам:
- быть высоко квалифицированными рабочими;
- вежливыми;
- готовыми проконсультировать любого желающего клиента.
Основные требования, предъявляемые уборщице:
- вовремя приходить на работу;
-
быстро и добросовестно
Оплата труда мастеров - сдельно-прогрессивная, т.е. выработка работнику в пределах норм оплачивается по установленным расценкам, а сверх норм по повышенным сдельным расценкам (+20%).
Оплата труда директора и уборщицы - прямая сдельная, т.е. заработная плата устанавливается по заранее установленной расценке.
Для рекламы своего салона мы выбрали 2 вида рекламы, это: