СОДЕРЖАНИЕ
1.Резюме
3
2.Характеристика субъекта
предпринимательской деятельности
3
3.Анализ рынка и конкурентов
4
4.Марктинговый план
8
5.Организационный план
10
6.Производственный план
12
7.Финансовый план
14
8. Оценка рисков
17
9. Приложения
18
РЕЗЮМЕ
В данном бизнес-плане предполагается
открытие новых инновационных услуг малого
предприятия в сфере обслуживания автомобилей
на территории индустриального р-на г.
Перми. В помещении находящемся в непосредственной
близости от транспортной развязки на
пересечении ул. Леонова и Ш.Космонавтов,
комплекс расположен, обособлено.
Целью бизнес- плана является создание
современной автомойки, которая предлагает
такие новые услуги, как нано мойка, нано
полировка и так далее. Услуга наномойка- это новая технология, в которой
применяется шампунь нового поколения.
Шампунь удаляет самые стойкие загрязнения
и крепко держит их, не позволяя им соприкасаться
с лакокрасочным покрытием машины. Кроме
того, в составе шампуня находятся наночастицы
на основе зарядов-катионов, которые образуют
на поверхности автомобиля невидимую
молекулярную решетку, защищающую от
вредного воздействия на долгое время. В основном для нано мойки используется
самая качественная немецкая химия. Концепция
нано мойки - vip автомойка, оборудованная
по требованиям росспотребнадзора, с учетом
экологических требований и применением
специального оборудования, (с учетом
норм расположения автомойки от жилых
массивов( не ближе 50м) и норм водоотведения
воды). Особенность этого бизнеса и причины
его успешности заключается в следующем:
существует масса перспектив во-первых,
на территории нашего края очень разнообразна
природа и природные явления дожди, снег,
град и автомобили часто ездят грязные.
А во-вторых, большое количество людей
все больше и больше покупает автомобилей,
нуждающихся в мойке. В- третьих, услуги
наномойки, нанополировки –
это не такое уж распространенное явление,
следовательно конкуренция практически
отсутствует. Комплекс расположен
обособлено и состоит из 2-х этажей: 1-й
этаж - автомойка, 2-й этаж – кафе, место
отдыха гостей а/м, диспетчерская, бильярд.
а/м 3-х постовая.
Потребность в инвестициях:
Для реализации проекта потребуется 300000руб.
Предполагается, что финансирование проекта
будет осуществляться за счет собственных
средств в размере 150000 руб., и за счет заемных
средств в размере 150000 под 21% годовых.
Описание предприятия:
Полное и краткое название предприятия,
соотнесите Ваше предприятие согласно
классификации МИП, определите миссию
и цель деятельности Вашего предприятия,
численность персонала по категориям
(руководители, специалисты, рабочие),
подробнее опишите местоположение. Спроектируйте
организационную структуру Вашего предприятия/организации.
Обоснуйте свой выбор. Определите функциональные
подразделения предприятия/организации.
Продумайте систему материального и нематериального
стимулирования для каждого сотрудника
предприятия/организации.
ОПИСАНИЕ
ПРЕДПРИЯТИЯ
Полное наименование предприятия: Общество
с ограниченной ответственностью «Наномойка» 4501175464 получила
лицензию по адресу: Пермский край г. Пермь
ул. Шоссе Космонавтов 236 в.
Юридический
адрес предприятия 614000 г. Пермь ул.
Геологов д. 10 кв.6
Краткая характеристика
деятельности субъекта предпринимательской
деятельности: ООО«Наномойка» было
зарегистрировано 29.01.2014 для осуществления
предпринимательской деятельности в области
услуг по тех.обслуж. автотранспортных
средств.
Руководит Генеральный
директор …
Миссия предприятия - Содействовать улучшению экологии
города и здоровья людей путем предоставления
качественных и высококвалифицированных
услуг по уходу за автомобилями. А так
же формирование в России бизнеса организации
автомоек, отвечающего всем современным
стандартам.
Основные
цели
-быть лучшим
автомоечным комплексом в Перми. Для этого
мы оборудовали боксы самым современным
и проверенным оборудованием знаменитых
фирм: KÄRCHER, HOFMANN, RAV.
-поддержка
очень высокого процента прибыли,
устойчивого роста чистой прибыли на 15-30%
к 4 кварталу второго года.
- расширение
бизнеса до2 х точек, в другом месте после
третьего года выполнения плана.
- стать ведущей
автомойкой в Пермском крае
в течении 5 лет.
Эти цели
детализируется на более конкретные задачи,
которые представлены в «дереве целей»
(см. рис. 1).
Рисунок 1. Дерево
целей ООО «Нано мойка»
ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПЛАН
Учредитель
занимает должность генерального директора.
Организационая структура управления
– линейная, так как предприятие не большое(штат
из 30сотрудников), есть возможность
контролировать и направлять всю деятельность
исполнителей, и объединить все полномочия
в своих руках.
Представим
организационную структуру на
рисунке 2.
На предприятии
трудится 15человек. Операционная система
управления- линейная. Следовательно,
вся основная нагрузка по управлению лежит
на директоре. Лишь часть своих полномочий
директор возлагает на менеджера, в части
управления персоналом. Главное преимущество
структуры является: она не требует больших
финансовых затрат на содержание большого
персонала, а следовательно нет дополнительных
затрат на содержание большого управленческого
аппарата; в такой организации почти всегда
«хорошая атмосфера», и высокая корпоративная
культура. Так как директор -непосредственный
начальник, а все остальные на равных правах.
Также штатный состав автомойки с указанием
должности, ежемесячного оклада и годового
ФОТс отчислениями указаны в таблице.
Планируется следующий состав персонала
представленный в табл.
Табл. -
План по персоналу
Должность |
Число |
функции |
Требования |
директор-индивидуальный предприниматель |
1 |
общее руководство
предприятием, подбор персонала, выплата
заработной платы, организация финансирования,
рекламная деятельность |
- |
администратор-менеджер |
2 |
руководство офисом,
контроль работы |
Среднее специальное
или высшее образование опыт работы 2 года |
Старший смены |
3 |
Контроль за сотрудниками автомойки, химчистка
и полировка машин |
Опыт работы 1 г |
Автомойщики |
9 |
|
|
ИТОГО |
|
|
|
Табл.6 Годовой
фонд заработной платы
|
Сотрудник |
Кол-во
штатных единиц |
Оклад(тарифная ставка),руб. |
ФОТ в мес |
ФОТ в
год |
Ген.дирекор |
1 |
15000 |
15000 |
180000 |
Администратор-менеджер |
|
13000 |
13000 |
156000 |
| |
|
9000 |
45000 |
540000 |
|
| |
|
9000 |
9000 |
108000 |
|
| |
|
13000 |
13000 |
156000 |
Итого
|
|
58000 |
82000 |
1356000 |
Сотрудник
|
Отчисления |
Затраты
на оплатутруда |
Месяц |
Год |
месяц |
Год |
Ген.дирекор |
1950 |
23400 |
3300 |
39600 |
Администратор |
1690 |
20280 |
2860 |
34320 |
| |
5850 |
70200 |
9900 |
118800 |
| |
1170 |
14040 |
1980 |
23760 |
| |
1560 |
18720 |
2640 |
31680 |
Итого
|
12220 |
146640 |
206800 |
248160 |
Необходимо сделать
пояснение оплата труда будет проводится,
по повременно-премиальной форме и
коррекцией повышающих или понижающих
коэффициентов.
Принципы системы мотивации
персонала
1.Максимально понятная система
стимулирования (зарплата, премия, штрафы)
понятной для всех сотрудников, а значит,
справедливой. Каждый работник должен
знать, за что он получает вознаграждение
или наказание.
2. Поощрение за результат- сотрудник
должен видеть связь между результатом
своего труда и поощрением (зарплата или
возможность получить дополнительный
выходной день).
3.Преобладание и разнообразие нематериальной
мотивации.
4.Повышение самостоятельности и ответственности
сотрудников(Делегирование своих полномочий).
5.К стимулирующим факторам относят достижение,
признание, интерес к процессу работы,
ответственность, профессиональный рост,
карьеру.
6.Демонстрация связи результатов труда
сотрудника с общими достижениями компании.
Анализ рынка: проведите анализ внешней
среды предприятия/организации. Подробно
опишите факторы прямого и косвенного
воздействия. Кратко опишите целевой сегмент
рынка (потребителей, прямых конкурентов
и товары заместители и т.п.). Каковы потребности
клиентов, что именно для них важно. Как
они принимают решение о приобретении.
Опишите, какую проблему потребителей
решает ваш продукт/услуга.
АНАЛИЗ РЫНКА
И КОНКУРЕНТОВ
Как уже было сказано автомойка располагается
в оживленном местоположении. Что имеет
множество преимуществ на рынке, что обеспечит
данный новый бизнес. Более чем 40 % магазинов
в непосредственном соседстве зарабатывают
более чем 70000$ ежегодно. Множество людей
в окрестности имеют или работают на новых
автомобилях и заботятся о их представительском внешнем виде.
Автомойка разделяет клиентов по типам
автомобильной собственности. Мы полагаем,
что тип автомобиля определяет статус
человека, поэтому к их автомобилю предъявляются
соответствующие требования к мойке и
чистке поверхностей автомобилей.
Сегментация рынка:
1. Владельцы новых автомобилей: Владельцы более новых автомобилей,
наиболее вероятно, будут использовать
услугу ручного мытья автомобиля. Эти
владельцы гордятся своими автомобилями
и будут часто приезжать на мойку и заказывать
полный комплекс услуг. Цель работы с этими
клиентами состоит в индивидуальном отношении
к клиенту и качественном оказании услуги.
Необходимо дать понять этим клиентам,
что наша автомойка сохранят их автомобиль
и делает его таким же, каким он был в день,
когда сошел с конвеера.
2. Владельцы роскошных ретро
и подержанных автомобилей: Эти люди предпочитают высококачественные
роскошные автомобили в течение нескольких
лет или неспособны приобрести новый роскошный
автомобиль, но хотят чувствовать себя
владельцами эксклюзивных моделей. Обе
эти группы хотят сохранить свои автомобили
в лучшем виде. Те, кто купили ретро подержанные
автомобили, будут часто проводить много
часов в своих автомобилях и будут ценить
хороший внешний вид своих автомобилей,
так как будут выставлять свои автомобили
даже на выставках. Владельцы таких автомобилей
будут являться постоянными клиентами.
3. Владельцы спортивных автомобилей: Эти клиенты в основном молодые люди
или мужчины средних лет и следят за внешним
видом своих автомобилей. Они будут также
гордиться своим автомобилем на гонках
и других соревнованиях и будут использовать
в основном услуги ручной и нано мойки
(по крайней мере) еженедельно. Эти автомобилисты
стридрейсеры будут пользоваться иногда
услугами полного комплекса чистки, но
будут стараться сохранять свои автомобили
долгое время чистыми, поэтому данной
услугой не будут пользоваться очень часто.
4. Обычные автолюбители: многие из этих людей имеют автомобили
в течение более пяти или шести лет, и более
вероятно могут быть женщинами. Они привязаны
к своим автомобилям как друзья и хотя
они планируют купить новый автомобиль,
приезжают на мойку, только когда автомобиль
сильно загрязнен. Они любят, когда их
автомобили выглядят презентабельными,
и хотят сохранить их хороший внешней
вид, но их потребности не связаны с просмотром
своего автомобиля. По этой причине, ими
не будет востребован полный комплекс,
если конечно они не собираются продавать
свой автомобиль.
5. Представительства: Довольно часто представительства используют
услуги наномойки, чтобы помыть до блеска
все поверхности своих транспортных средств
прежде, чем они будут выставлены на продажу.
Кроме того, представительства не обязательно
могут быть рядом с автомойкой, главное
чтобы наномойка имела удобное расположение.
6. Местные виды бизнеса: Некоторые местные виды коммерческой
деятельности имеют парки автомобилей
и небольших автофургонов, которые должны
быть чистыми, чтобы обслужить клиентов
компании. Эти виды коммерческой деятельности
будут искать приемлемое по стоимости,
эффективное обслуживание по мытью автомобиля,
чтобы использовать эти услуги, и предпочтут
использовать обслуживание по мойке в
течение недели, а не в течение выходных,
подобно самому обычному классу клиентов.
Анализ рынка
|
| |
|
Год 1 |
Год 2 |
Год 3 |
Год 4 |
Год 5 |
|
Потенциальные
Клиенты |
Рост |
|
|
|
|
|
Среднегодовой темп роста |
Владельцы новых
автомобилей |
0,1 |
7200 |
7920 |
8712 |
9583 |
10541 |
10.00% |
Владельцы роскошных
ретро автомобилей |
0,15 |
12500 |
14375 |
16531 |
19011 |
21863 |
15.00% |
Владельцы спортивных
автомобилей |
0,15 |
6500 |
7475 |
8596 |
9885 |
11368 |
15.00% |
Обычные автоладельцы |
0,1 |
17000 |
18700 |
20570 |
22627 |
24890 |
10.00% |
Дилерское центры и представительства
по продаже новых и подержанных автомобилей |
0,07 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
9.63% |
Общее количество |
12.28% |
43209 |
48480 |
54420 |
61118 |
68675 |
12.28% |
Разработка
стратегии
Стратегия автомойки состоит в том, чтобы
привлечь клиентов, которые будут постоянными
пользователями, и тогда бизнес будет
приносить доход даже в типично глухое
время для бизнеса мойки. Не будет трудно
привлечь клиентов в течение летних месяцев
и в выходные, однако в будние дни, особенно
зимой, люди не будут думать о мытье своих
автомобилей. По этой причине, автомойку
нужно ориентировать на людей которые
не будут зависить от данного времени.
Владельцы новых автомобилей имеют тенденцию
быть очень занятыми людьми, но часто способны
выделять время для себя. Владельцы роскошных
ретро автомобилей, как правило, не ограничены
обычными календарными рабочими днями,
так же будут способны к частому посещению
мойки в течение недели. Представительства
будут нуждаться в автомобилях, тщательно
вымытых независимо от времени дня и недели.
Это позволит обеспечить постоянный поток
трафика. Виды коммерческой деятельности
будут нуждаться в автомобилях, вымытых
в течение недели и в течение рабочего
времени.
4.3 Анализ бизнес услуг
Бизнес
мойки автомобилей имеет множество маленьких
конкурентов. Начиная от местных детей,
получающих деньги работая в выходные
дни, моя автомобили, до автоматических
моющих машин, являющихся конкурентами
для нашей автомойки. Однако, эти два альтернативых
бизнеса по мойке автомобилей стремятся
удовлетворить потребности автолюбителей
с минимальной ценой, которые выбирают
простое обслуживание лишь бы не мыть
автомобиль самостоятельно. Наша автомойка
ориентирована на клиентов, для которых
первостепенную роль играет качество
предоставляемой услуги, а не цена, которые
настолько ценят свой автомобиль, что
готовы тратить $10-$15 в неделю, чтобы он
выглядел блестящим и чистым.
4.4 Конкуренты и модель покупателя
Возможно, возникнет несколько конкурентов
по близости с нашей автомойкой. Они будут
пробовать конкурировать с автоматическими
мойками, предлагая низкие цены. Однако,
это не привлечет клиентов, которые ищут
качественную чистку. Клиенты, которые
будут нашими клиентами, должны иметь
потребность основанную на качестве мытья.
Они не против потратить немного большую
сумму хоть каждую неделю, лишь бы сохранить
покраску автомобиля в превосходной форме
и чтобы их автомобиль был блестящим и
отполированным воском. Для клиентов автомобильных,
транспортных и других бизнесов, отношения
должны выстраиваться с предоставлением
скидок вплоть до 30 %, в отличие от других
клиентов, для увеличения объемов и сглаживания
влияния сезонности.
АНАЛИЗ
КОНКУРЕНТОВ