Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Октября 2014 в 20:02, практическая работа
Цель проекта: Создание фитнес - клуба по оказанию качественных услуг, с высококвалифицированным персоналом, для удовлетворения желаний клиентов хорошо выглядеть и быть в форме.
1 Резюме
2 Описание предприятия и отрасли
3 Юридический план
4 Маркетинговый план
5 План производства
6 Финансовый план
7 Организационный план
8 Риски и страхование
9 Оценка эффективности инвестирования вложений
1.7.18. Клуб вправе отказать
в допуске в клуб Члену Клуба,
у которого имеется
Член Клуба в праве:
1. Получать необходимую и достоверную информацию о работе Клуба и оказываемых им услугах.
2. Требовать оказания качественных услуг.
3. На основании письменного
заявления получить распечатку
использования денежных
4. Направлять Клубу свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду Услуг.
5. Расторгнуть договор о
Права и обязанности Члена Клуба
1. Перед началом посещения
Клуба, Член Клуба обязан пройти
соответствующую процедуру
2. Члены Клуба обязаны
соблюдать и поддерживать
3. ЗАПРЕЩЕНО употреблять
и распространять в Клубе
4. Посещать Клуб при
наличии остаточных явлений
5. Находиться на территории
Клуба с оружием ЗАПРЕЩЕНО. Запрещается
приносить в Клуб
6.
В помещениях Клуба необходимо
использовать сменную обувь, для
прохода до раздевалки в
Анализ потребителей:
Сегментация рынка по признакам | |
2013 – 2016 | |
1. Географический | |
- регион |
РФ |
- административное деление |
Томск |
- плотность населения |
Любая |
2. Демографический | |
- возраст |
17 - 45 |
- пол |
М/Ж |
- семейное положение |
Не имеет значения |
- уровень дохода |
От 15 000 руб/мес. |
- образование |
Не имеет значения |
- национальность |
Не имеет значения |
3. Психологический | |
- социальный слой |
Средний достаток |
- стиль жизни |
энергичный, активный человек, работающий, следит за своим имиджем, ощущает нехватку времени на отдых и семью, восприимчивый к новинкам, скептически относящийся к рекламе. |
-мотив путешествия |
-желание отдохнуть с семьей, - желание отдохнуть за границей, - желание получить лечение за границей -желание
посетить экзотическую страну (развлечения
+ новизна) |
4. Поведенческий | |
- степень случайности покупки |
Иногда, регулярно |
- степень потребности в товаре |
1-2 раза в год |
- степень готовности купить |
Интерес, желание |
- эмоциональное отношение |
Нейтральное, положительное |
Квалификационные характеристики работников:
Должность |
Обязанности |
Ответственность |
Директор |
Общее руководство; Контроль работы сотрудников; Обеспечение стратегического планирования |
Конечные результаты деятельности; Трудовая дисциплина; Финансовая устойчивость предприятия |
Бухгалтер |
|
|
Администратор |
|
Предоставление точной информации по предоставляемым услугам; Хорошее качество обслуживания клиентов; Сохранность мат. ценностей;
Трудовая дисциплина |
Фитнес - тренер |
Проведение занятий по аэробике;
Консультация клиентов в тренажерном зале |
Качество обслуживания клиентов; |
Уборщица |
Уборка и контроль за чистотой помещений |
Чистота помещений |
Фонд оплаты труда персонала
Должность |
Количество |
Заработная плата (в руб.). | |
В месяц на 1 человека (в руб.). |
В год на 1 человека (в руб.). | ||
Директор |
1 |
35000 |
420 000 |
Бухгалтер |
1 |
25000 |
300 000 |
Администратор |
2 |
15000 |
360 000 |
Фитнес-тренер |
3 |
20000 |
720 000 |
Уборщица |
1 |
8500 |
102 000 |
ИТОГО на оплату труда на общее количество человек: |
1 902 000 |
Расчет отчислений на социальные нужды:
Единый социальный налог (ЕСН) составляет 30 %.
Сумма отчислений на социальные нужды:
∑ соц., мес. = Фонд оплаты труда, мес. * (ЕСН / 100%);
∑ соц., мес. = 158 500 * (30% / 100%) = 47 550 руб.
∑ соц., за 1 год. = Фонд оплаты труда, за 1 год * (ЕСН / 100%);
∑ соц., за 1 год. = 1 902 000 * (30% / 100%) = 570 600 руб.
Годовой фонд оплаты труда и отчислений на социальный нужды равен 1 692 600 рублей.
Штатное расписание работников
Наименование должности |
График работы в день |
Рабочие дни в неделю |
Всего рабочих часов в месяц |
Перерывы, в том числе на обед |
1. Директор |
09.00 – 18.00 |
Пн. - Пт |
140 ч. |
1 час |
2. Бухгалтер |
09.00 – 18.00 |
Пн - Пт |
160 ч. |
1 час |
3. Администратор |
10.30 – 18.30 |
Пн - Сб |
192 ч. |
- |
4. Фитнесс-тренер |
10.00 – 22.00 (в зависимости от времени тренировок) |
Пн. – Вс. |
В зависимости от количества тренировок |
- |
5.Уборщица |
09.00 – 10.00 (утренняя смена) |
Пн. – Вс. |
28 ч. |
- |
Наименование |
Количество |
Цена за единицу (руб.) |
Сумма (руб.) |
Диван |
2 |
10000 |
20000 |
Ноут-бук |
3 |
20000 |
60000 |
Кондиционер |
3 |
17000 |
51000 |
Мебель для офиса |
2 |
15000 |
30000 |
Зеркала |
7 |
1500 |
10500 |
Степ - платформа |
15 |
1500 |
22500 |
Гимнастические коврики |
30 |
700 |
21000 |
Гимнастическая палка |
15 |
1000 |
15000 |
Набор гантелей для аэробики |
2 |
8000 |
16000 |
Гимнастический мяч (65 см-диаметр) |
15 |
1200 |
18000 |
Беговая дорожка |
2 |
40000 |
80000 |
Велотренажер |
2 |
25000 |
50000 |
Эллиптический тренажер |
1 |
15000 |
15000 |
Тренажер для тренировки мышц ног и пресса |
1 |
10000 |
10000 |
Тренажер для подъема ног, подтягиваний и отжиманий |
1 |
8 500 |
8 500 |
Тренажер Стэппер |
1 |
15000 |
15000 |
Кабинки для раздевалки |
20 |
2500 |
50000 |
Скамейки для раздевалки |
5 |
2500 |
13000 |
Душевая кабина |
1 |
15000 |
15000 |
Музыкальное оборудование |
1 |
15000 |
15000 |
Итого: |
535500 |
Ежемесячные платежи:
Вид |
2014 |
2015 |
2016 | |||||||||
I |
II |
III |
IV |
I |
II |
III |
IV |
I |
II |
III |
IV | |
Электроэнергия |
12000 |
12000 |
12000 |
12000 |
15000 |
15000 |
15000 |
15000 |
15000 |
15000 |
15000 |
15000 |
Вода |
6000 |
6000 |
6000 |
6000 |
7000 |
7000 |
7000 |
7000 |
7000 |
7000 |
7000 |
7000 |
Интернет |
200 |
1800 |
1800 |
1800 |
1800 |
1800 |
1800 |
1800 |
1800 |
1800 |
1800 |
1800 |
Телефон/факс |
1200 |
1500 |
1500 |
1500 |
1500 |
1500 |
1500 |
1500 |
1500 |
1500 |
1500 |
1500 |
Поскольку фитнесс-центр «Атом» не занимается выпуском продукции, а является посредником, т.е. занимается только продвижением и реализацией готового турпродукта туроператора за определенную комиссию, то нет необходимости производить калькулирование себестоимости для его продукции. Это в компетенции туроператоров.
Планируемый объем предоставляемых услуг:
Вид услуги |
Количество в месяц |
Цена 1 услуги |
Общая сумма |
Китай (о.Хайнань) |
5 |
18000 |
90000 |
Таиланд (Паттайя) |
15 |
19000 |
285000 |
Вьетнам |
7 |
24140 |
168980 |
Сингапур |
3 |
80000 |
240000 |
Таиланд (о.Пхукет) |
9 |
35000 |
315000 |
Бали |
4 |
40000 |
160000 |
Индия |
5 |
25000 |
125000 |
Бали (SPA-туры) |
3 |
70000 |
210000 |
Итого |
51 |
1 658 565 |
Предположим, что в среднем, в первый год работы к услугам туристского агентства «» будут прибегать около 51 клиентов в месяц. Из них 45 (78%) будет приобретать экономичные туры, стоимостью путевки в среднем 26856,7 рублей, а остальные 6 (12%) клиентов - более дорогие, стоимостью 75000 рублей. Поскольку фирма будет являться посредником и продавать уже готовые туры, то ее выручку будет составлять агентское вознаграждение туроператора. В среднем, оно составит 10% от стоимости путевки.
В таком случае, прогнозируемая выручка за месяц в первый год работы фирмы составит:
45*26900 + 6*75000 = 1 208 565 + 450000 = 1 658 565 рублей
1 658 565 *10% = 165 857 рублей
Расчёт издержек производства (ежемесячные издержки в рублях):
Постоянные вздержки:
Аренда помещения под офис 25000
Электроэнергия 833
Отопление 2000
Вода 800
Интернет 600
Телефон/факс (абонентская плата) 500
Амортизация 5254
Итого: 34987
Переменные издержки:
Расходы на рекламу 10000
Приобретение канцтоваров 5000
Затраты на персонал+внебюдж.106600
Итого: 121600
Процентные выплаты на 1-й месяц рассчитываются с учетом срока кредитования – 1 год под 18% годовых на сумму 600 000 руб.:
Проц. =600 000руб.*0,18/12 мес. = 9 000 руб.
На следующие месяцы процентные выплаты рассчитываются с учетом уже выплаченных сумм по кредиту, то есть для 2 – го месяца процентные выплаты составят:
Проц. = (600 000 – 50 000) * 0,18 / 12 = 8 250 руб.
Общая стоимость издержек составила 121 600 рублей в месяц.
В месяц планируемый объем предоставляемых услуг 51
Себестоимость 1 ед. = 121600/51=2384
Планируется, что каждый последующий год в течение 3-х лет выручка будет увеличиваться на 15%, а издержки на 10%.
Прирост Выручки
В рублях |
1-й год (2014) |
2-й год (2015) |
3-й год (2016) |
в месяц |
165 857 |
190 736 |
219 346 |
в год |
1 990 284 |
2 288 832 |
2 632 152 |
Прирост выручки может быть обеспечен за счет привлечения состоятельных клиентов, предпочитающих De luxe и VIP отдых, а также за счет увеличения объема продаж.
Прирост издержек может быть обусловлен увеличением расходов на рекламу (созданием веб-сайта), удорожанием электроэнергии, абонентской платы за телефон и т.д., а также за счет повышения заработной платы сотрудников.
Для принятия окончательного решения по туристскому проекту (создание туристской фирмы) необходимо четко определить инвестиции и производственные издержки, учитывая, что прибыльность проекта будет в конечном счете зависеть от их размеров, структуры и графика осуществления.