Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Марта 2014 в 00:54, контрольная работа
Авиакомпания была основана 28 декабря 1990 года Александром Плешаковым, сыном министра радиопромышленности СССР генерал-полковника П. С. Плешакова, скончавшегося в 1987 году, и Татьяны Анодиной, являющейся председателем Межгосударственного авиационного комитета.
Первоначально компания занималась чартерными перевозками на самолётах сторонней авиакомпании («Аэрофлота»), которые брала в лизинг; позже занялась также регулярными пассажирскими перевозками; стала первой частной авиакомпанией в России/СССР; первые рейсы выполнялись в Тель-Авив, а так же Киев, Сочи, Алма-Ату, Норильск и Одессу.
Дельта со своими дочерними предприятиями и другие авиакомпании-члены альянса SkyTeam совершают около 7 тысяч рейсов в течение дня.
Авиакомпания (без учёта лайнеров присоединённой NWA) эксплуатирует только самолёты корпорации Boeing, включая и самолёты McDonnell Douglas. Дельтаодной из последних вывела из действующего флота Boeing 737—200 в 2006 году. На данный момент авиакомпания является крупнейшим в мире эксплуатантомBoeing 757 и Boeing 767, а также обладает вторым в мире после American Airlines парком самолётов McDonnell Douglas MD-80.
Флот Дельты (без учёта NWA) состоит из следующих воздушных судов:
Флот Дельты | ||||||
Модель |
Всего |
Заказано |
Пассажиров |
Направления |
Система развлечений |
Примечания |
Boeing 737—700 |
7 |
3 |
124 (12/112) |
’’Среднемагистральные’’ |
Panasonic eFXAVOD |
все самолёты имеют винглеты |
Boeing 737—800 |
71 |
34 |
160 (16/144) |
’’Ближнемагистральные’’ |
LCD над креслами или |
28 самолётов — с винглетами |
Boeing 757—200 |
129 |
0 |
Стандартный |
Среднемагистральные |
Overhead CRTs |
Крупнейший флот Boeing 757 |
Boeing 767—300 |
19 |
0 |
262 (24/238) |
Средне- и дальнемагистральные |
Panasonic eFX AVOD |
4 самолёта сертифицированы по ET |
Boeing 767-300ER |
57 |
0 |
Стандарт |
Средне- и дальнемагистральные |
Panasonic eFX AVOD |
30 самолётов оборудованы |
Boeing 767-400ER |
21 |
0 |
Внутренние |
Средне- и дальнемагистральные |
Rockwell CollinsPTVs |
Все самолёты будут переоборудованы
под международные рейсы в 2009 году |
Boeing 777-200ER |
8 |
0 |
268 (50/218) |
Дальнемагистральные международные |
Panasonic eFX AVOD |
Салон экономкласса увеличен на 3 кресла (2009 год) |
Boeing 777-200LR |
10 |
0 |
Суда 7101 и 7102 |
Международные сверхдальние маршруты |
Panasonic eX2 AVOD |
Кресла-кровати в салонах Бизнес-Элит |
McDonnell Douglas MD-88 |
113 |
0 |
142 (14/128) |
Ближне- и среднемагистральные |
Сервис Wi-Fi² |
|
McDonnell Douglas MD-90 |
16 |
0 |
150 (12/138) |
Внутренние ближнемагистральные |
LCD над креслами |
|
Всего |
443 |
45 |
Первый класс предлагается
на внутренних линиях. Бизнес-Элит — на
трансатлантических, транстихоокеанских
и на некоторых рейсах в Южную Америку.
сервис Wi-Fi, предоставляемый Aircell, будет запущен
в полном объёме на внутренних линиях
к лету 2009. Сервис Wi-Fi будет предоставляться
только на рейсах по 48 штатам США.
По состоянию на апрель 2008 года средний возраст воздушного парка авиакомпании составлял 14 лет.
В конце 1990-х Дельта в числе трёх авиаперевозчиков (Delta Air Lines, American Airlines и Continental Airlies) подписала эксклюзивное соглашение с корпорациейБоинг, однако после поглощения Боингом компании McDonnell Douglas Евросоюз заставил Боинг аннулировать эти соглашения. До приобретения NWA Дельтасоблюдала джентльменский договор с Боингом, однако будущие взаимоотношения этих двух компаний остаются неясными, поскольку во флот Дельты переходят аэробусы Northwest Airlines европейского концерна Airbus.
После слияния с NWA флот Дельты пополнился 57 самолётами Airbus A319-100 (плюс 5 в заказе), 70 Airbus A320-200 (2 в заказе), 11 Airbus A330-200, 21 Airbus A330-300, 50 Boeing 757-200, 16 Boeing 757—300, 16 Boeing 747-400, 67 самолётов McDonnell Douglas DC-9 а также 11 грузовых Boeing 747. В настоящее время авиакомпанией NWA размещён заказ на 18 самолётов Boeing 787.
В начале реактивной эры с поступлением самолётов deHavilland Comet IV и Boeing 707 и других, систем развлечений кроме журналов и газет не было вообще. Затем, в 1960-х годах были введены аудиосистемы для трансляции музыки через наушники, которые использовались лишь на нескольких самолётах Дельты. Некоторые первые широкофюзеляжные лайнеры, в том числе и L-1011, имели проекторы для показа фильмов, которые были заменены в начале 1990-х годов наCRT-экраны. Кроме того, CRT-мониторами в проходах салонов стали оснащаться и Боинги 757.
Первую развлекательную систему на базе жидкокристаллических (LCD) мониторов Дельта запустила на самолётах MD-90, а уже в 1999 году компания первой в мире анонсировала размещение на Boeing 777 индивидуальных ЖК-мониторов в спинках впереди стоящих кресел.
Салон экономического класса Boeing 757-200компании Дельта
Первую цифровую систему развлечений Дельта ввела в 2003 году на рейсах своего дискаунтера — авиакомпании Song. При этом использовалась технология «Видео по запросу (AVOD)» на базе Panasonic eFX. К 2007 году цифровые системы развлечений заменили все прежде установленные, а система Panasonic EFX в настоящее время представлена торговой маркой авиакомпании — Delta on Demand.
В настоящее время
аудио- и видеосистемы развлечений используются
на всех воздушных судах Дельты, за исключением MD-88 и самолётов Delta Connections. Салоны
класса Бизнес-Элит всех лайнеров кроме 777-200LR оборудованы
цифровыми системами Panasonic eFX. 48 Боингов 757 трансконтинентальн
Системы Panasonic
eFX с прямым спутниковым телевещанием
также устанавлены на самолётах других
внутренних маршрутов, включая 28 Боингов 737-800, 21 Боинг 767-300 и на новых лайнерах 737-700, введённых на
линии в августе 2008 года. Новые самолёты Дельты 777-200LR обор
Бизнес-Элит (BusinessElite)
авиакомпании Дельта
Сидения в классе Бизнес-Элит 767-300ER, 767-400ER и 777-200ER имеют шаг в 1500 мм (60 дюймов), откидываются до 160 градусов в положение лёжа и имеют в ширину 469,9 мм (18.5 дюймов) на 767-х и 533,4 мм (21 дюйм) на 777-200ER. Пассажиры этого класса в течение всего полёта получают бесплатное питание, напитки, алкоголь и бесплатный подарочный комплект. Все сидения оснащены личными терминалами системы развлечений, электророзетками с универсальным портом и складным рабочим столом. На принадлежавших ранее American Airlines и TWA 757-х аналогичная конфигурация пассажирского места в классе Бизнес-Элит была введена только в 2008 году, эти места оборудованы сидениями немецкой фирмы en:Recaro, имеют размеры 1397 мм в высоту, 508 мм в ширину и имеют встроенные массажёры.
К 2010 году на самолётах 777-200LR Дельта будет предлагать отдельные спальные комнаты (каюты), оборудовать и обставлять которые будет фирма Contour Premium.[56] 5 февраля 2008 года Дельта объявила о своих планах по размещению спальных кают на самолётах 767-400ER с расположением 1-2-1 и вместимостью до 40 штук в классе Бизнес-Элит.
MD-88 в аэропорту Филадельфии
Первый класс предлагается авиакомпанией только на рейсах внутри страны. Сервис первого класса доступен на самолётах Боинг 737—800, 757—200, MD-88, MD-90, а также на самолётах внутренних линий Боинг 767—300 и 767—400. Сидения в первом классе имеют ширину в 469,9-527,1 мм и расположены на расстоянии 939.8-1016 мм друг от друга.
Пассажиры первого класса в течение всего полёта обеспечиваются бесплатным питанием, напитками и алкоголем. Все сидения на 767—400 (для внутренних линий), 737—800 (с винглетами) и трансконтинентальных 737—800 оборудованы электрическими розетками. Дельта намерена в ближайшие годы заменить салоны первого класса всех самолётов 767—400 на салоны класса Бизнес-Элит.
Сервис экономического класса предоставляется на всех внутренних и международных рейсах Дельты. Сидения в эконом-классе имеют 460 мм в ширину и расположены с шагом между рядами в 840 мм. Кресла экономического класса в нескольких самых новых самолётов 767-300ER и всех лайнеров 767-400ER, 777-200ER и 777-200LR снабжены подвижными подголовниками, а кресла 777-200LR к тому же — механизмом регулировки поддержки поясницы.
Пассажиры экономического класса получают бесплатное напитки и снэки. Приобрести дополнительные порции алкоголя можно за 7 долларов. Питание за дополнительную плату.
SkyMiles — программа авиакомпании Дельта для часто летающих пассажиров, созданная в 1981 году как «Delta Air Lines Frequent Flyer Program» и сменившая своё название 1 мая 1995 года. Первым участникам программы сразу зачислялся бонус в 16000 км (10000 миль). В 2006 году программа SkyMiles названа лучшей из лучших программ для часто летающих пассажиров в области делового туризма (Business Travel Awards). Начиная с февраля 2011 года, мили программы SkyMiles не истекают ни при каких обстоятельствах.
В дополнение к своим подразделениям Delta Connection, Delta Shuttle и патнёров по альянсу SkyTeam, условия программы Дельта SkiMiles распространяются на полёты следующими авиакомпаниями: