Концепция «шесть сигм»

Шесть сигм (англ. six sigma) — концепция управления производством, разработанная в корпорации «Motorola» в 1980-е годы и получившая популярность в середине 1990-х после того, как Джек Уэлч применил её как ключевую стратегию в General Electric. Суть концепции состоит в том, что необходимо улучшать качество выходов каждого из процессов, минимизировать дефекты и статистические отклонения в операционной деятельности. Концепция использует методы управления качеством, в том числе, статистические методы, требует использования измеримых целей и результатов, а также предполагает создание специальных рабочих групп на предприятии, осуществляющих проекты по устранению проблем и совершенствованию процессов («чёрные пояса», «зелёные пояса»).

1. Понятие «Шесть сигм»…………………………………………………...……3
2. Возникновения концепции «Шесть сигм»……………………………...…….6
2.1. Опыт «General Dynamics Electric Boat»……………………………………..9
3. Обучение в рамках концепции «Шесть сигм» …………………….…………9
4. « Шесть сигм» в России………………………………………………………11
5. Сильные стороны и ограничения «Шесть сигм»………………………….12
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………..…………14
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ………………….……………15