Инновации в антикризисном управлении. Социальное партнерство в антикризисном управлении

Содержание 
Введение…………………………………………...…………………………….3 
1 Понятие инновации, ее роль в антикризисном управлении………..…...…4 
1.1 Понятие инноваций…………………………...…….……………………...4 
1.2  Роль инноваций в процессе управления кризисами.................................8 
1.3 Инновационные проекты………..………………………………….….…11 
1.4 Программа и бизнес-процесс управления инновациями…………….…13 
1.5 Приемы управления инновационными процессами…………………....15    2 Социальное партнерство в антикризисном управлении………………….18     Заключение.……………………………………………………………………20Список используемой литературы…………………………………………...21

Введение 
      На данном этапе развития российской экономики можно наблюдать инновационный кризис, проявляющийся в резком снижении управляемости процесса создания и внедрения новшеств, в отсутствии источников финансирования, в свертывании деятельности исследовательских организаций. С учетом этого поиск возможных решений проблем управления инновационными процессами и проектами становится одной из важнейших задач антикризисного управления. Кроме того, необходимым становится учет такого элемента антикризисного управления, как оценка возможностей эффективного использования наработанных как отечественными, так и зарубежными исследователями механизмов инновационного управления. 
      В современном, быстро меняющемся мире, управление регионом, организацией (фондом, коммерческой компанией) стало сверхсложной задачей, отнимающей у руководителя всё время (включая личное). Изменения технологий, рынка, отраслей, конкурентов происходят со все ускоряющимися темпами. Критическим фактором стало предвидение новых технологических волн, новых рынков, стагнаций, кризисов, новых возможностей предприятия, точек роста и прорывных направлений. 
    Для поддержки решения задач управления на уровне администраций регионов, крупных и средних компаний, крупных фондов необходимы: 
1.   Технологии отслеживания тенденций, угроз и новых возможностей на основе комплексного анализа базовой статистики, компьютерного моделирования и технологий проектирования будущего; 
2.   Технологии экспертной поддержки программ развития системы в целом и отдельных проектов; 
3.   Технологии проведения мозговых штурмов для нахождения решений в сложных кризисных ситуациях или их предотвращения. 
Внедрение новшеств всегда имело большое значение в развитии производства. В современной экономике роль инноваций значительно возрастает. Они все более становятся основополагающими факторами экономического роста. 
    Опыт развитых стран свидетельствует о том, что коренные преобразования в области производительных сил в эпоху НТР, быстрая сменяемость ее волн, а, следовательно, новых комбинаций факторов производства, широкое внедрение нововведений стали нормой современной экономической жизни. И если инновационный подход играет возрастающую роль в развитых странах, то в современной России, в условиях перехода к рыночной экономике и необходимости выхода из глубокого кризиса эта роль особенно велика. 
      В создавшихся условиях необходимым элементом успешной реализации инновационных процессов является наличие развитой научно-технической инфраструктуры, обеспечивающей проведение научных разработок различной сложности. Ее эффективность может быть повышена государственной политикой.

1 Понятие инновации, ее роль в антикризисном управлении  
                                 1.1 Понятие инновации

«Под инновацией (англ. «innovation» - нововведение, новшество, новаторство) понимается использование новшеств в виде новых технологий, видов продукции и услуг, новых форм организации производства и труда, обслуживания и управления». Понятия «новшество», «нововведение», «инновация» нередко отождествляются, хотя между ними есть и различия. 
Под новшеством понимается новый порядок, новый метод, изобретение, новое явление. Словосочетание «нововведение» в буквальном смысле означает процесс использования новшества. С момента принятия к распространению новшество приобретает новое качество и становится нововведением (инновацией). Период времени между появлением новшества и воплощением его в нововведение (инновацию) называется инновационным лагом. 
     Понятие «инновации» как экономической категории ввел в научный оборот австрийский экономист И. Шумпетер. Он впервые рассмотрел вопросы новых комбинаций производственных факторов и выделил пять изменений в развитии, т.е. вопросов инноваций: 
1.использование новой техники, технологических процессов или нового рыночного обеспечения производства; 
2.внедрение продукции с новыми свойствами; 
3.использование нового сырья; 
4.изменения в организации производства и его материально-технического обеспечения; 
5.появление новых рынков сбыта. 
     В соответствии с международными стандартами инновация определяется как конечный результат инновационной деятельности, получивший воплощение в виде нового или усовершенствованного продукта, внедренного на рынке, нового или усовершенствованного технологического процесса, используемого в практической деятельности, либо в новом подходе к социальным услугам. 
Все разнообразие инноваций можно классифицировать по ряду признаков. 
1.По степени новизны: 
1.1. радикальные (базисные) инновации, которые реализуют открытия, крупные изобретения и становятся основой формирования новых поколений и направлений развития техники и технологии; 
1.2.улучшающие инновации, реализующие средние изобретения; 
1.3.модификационные инновации, направленные на частичное улучшение устаревших поколений техники и технологии, организации производства. 
2.По объекту применения: 
2.1.продуктовые инновации, ориентированные на производство и использование новых продуктов (услуг) или новых материалов, полуфабрикатов, комплектующих; 
2.2.  технологические инновации, нацеленные на создание и применение новой технологии; 
2.3.  процессные инновации, ориентированные на создание и функционирование новых организационных структур, как внутри фирмы, так и на межфирменном уровне; 
2.4. комплексные инновации, представляющие собой сочетание различных инноваций. 
3.По масштабам применения: 
3.1.отраслевые; 
3.2.межотраслевые; 
3.3.региональные; 
3.4.в рамках предприятия (фирмы). 
4.По причинам возникновения: 
4.1.реактивные (адаптивные) инновации, обеспечивающие выживание фирмы, как реакция на нововведения, осуществляемые конкурентами; 
4.2.   стратегические инновации - это инновации, реализация которых носит упреждающий характер с целью получения конкурентных преимуществ в перспективе. 
5.По-эффективности: 
5.1.экономическая; 
5.2.социальная; 
5.3.экологическая; 
5.4.интегральная. 
Девиз инновации – «новое и иное» - характеризует многоликость этого понятия. Так, «инновация в сфере услуг - это новшество в самой услуге, в ее производстве, предоставлении и потреблении, поведении работников». Нововведения далеко не всегда базируются на изобретениях и открытиях. Есть нововведения, которые основываются на идеях.  
Инновационная деятельность - понятие более широкое. Она включает научно-техническую деятельность, организационную, финансовую и коммерческую и является важнейшей составляющей продвижения новшеств потребителям. Научные исследования и разработки, являясь источником новых идей, осуществляются на различных этапах инновационного процесса. 
В исследованиях инноваций выделяют следующие виды инновационной деятельности: 
1.   инструментальная подготовка и организация производства (приобретение производственного оборудования и инструмента, изменения в них, а также в процедурах, методах и стандартах производства и контроля качества изготовления нового продукта или применения нового технологического процесса); 
2.   пуск производства и предпроизводственные разработки, включающие модификации продукта и технологического процесса, переподготовку персонала для применения новых технологий и оборудования, а также пробное производство, если предполагается доработка конструкции; 
3.   маркетинг новых продуктов (виды деятельности, связанные с выходом нового продукта на рынок, то есть предварительное исследование рынка, адаптация продукта к различным рынкам, рекламная кампания); 
4.   приобретение неовеществленной  технологии со стороны в форме патентов, лицензий, раскрытия ноу-хау, торговых марок, конструкций, моделей и услуг технологического содержания; 
5.   приобретение овеществленной технологии (машин и оборудования, по своему технологическому содержанию связанных с внедрением продуктовых или процессных инноваций); 
6.   производственное проектирование (подготовка планов и чертежей, предусмотренных для определения производственных процедур, технических спецификаций, эксплуатационных характеристик). 
Инновация не обязательно должна быть технической и вообще чем-то вещественным. Мало технических инноваций могут соперничать в своем влиянии с такой идеей, как продажа в рассрочку. Использование этой идеи буквально преображает экономику. «Инновация - это новая ценность для потребителя, она должна отвечать нуждам и желаниям потребителей». 
Таким образом, непременными свойствами инновации являются их новизна, производственная применимость (экономическая обоснованность) и она обязательно должна отвечать запросам потребителей.

 
          1.2 Роль инноваций в процессе управления кризисами 
       Необходимым элементом антикризисного управления являются инновации- изменения в организации, способствующие новому, как правило, более эффективному, образу действий. Инновации обычно несут принципиальные новшества, они отличаются  наличием широкого спектра изменений. 
«Существует множество видов инноваций. Но для антикризисного управления наибольшее значение имеют продуктовые новшества, определяющие материальный результат управления, процессные преобразования, изменяющие все процессы функционирования организации, и преобразования ресурсные, связанные с перераспределением ресурсов. Особая роль этих видов инноваций определяется их влиянием на инвестиционную деятельность организации».  
Процессные преобразования антикризисного управления включают следующие нововведения:  
1.   в процессах взаимодействия организации с внешней средой (организация сбытовой и закупочной деятельности, схемы сотрудничества, выбор партнеров и пр.);  
2.   в процессах управления движением материальных запасов и денежных средств (логистические преобразования);  
3.   в процессах информационно-аналитического обеспечения управления (оперативность, достоверность, своевременность, аналитическая ценность и пр.);  
4.   технологические -в процессах производства продукта, услуги и др.;  
5.   организационные - в процессах взаимодействия функций, персонала, целевых групп и пр.;  
Процессные инновации ориентированы на экономию всех видов издержек, времени, повышение качества работы. В этом случае они могут быть непосредственным источником дополнительной прибыли. Особенность процессных преобразований — краткосрочность их окупаемости, доступность в проектировании и реализации.  
      Продуктовые инновации- это выбор и освоение новых видов продуктов и услуг. Конечно, для этого необходимо разработать новые технологии или приобрести какие-либо новые технические решения и права на их реализацию - путем покупки изобретения, или приглашения на работу новых работников, способных разработать новые технологии, или своими силами.  
При разработке продуктовых инноваций в процессах антикризисного управления всегда возникает необходимость выбора таких инноваций, которые окажутся наиболее приемлемыми в конкретных условиях функционирования предприятия, его положения на рынке, конкурентоспособности и ресурсоемкости.  
Классификация продуктовых инноваций возможна как по критериям новизны для предприятия и рынка, так и по другим критериям.  
По жизненному циклу продукта или услуги можно выделить следующие продуктовые инновации:  
1.с длительным жизненным циклом;  
2.с коротким жизненным циклом;  
3.инновации в продуктах и услугах, требующих значительного научно-технического задела;  
4.капиталоемкие;  
5.некапиталоемкие;  
6.с коротким сроком окупаемости;  
7.с длительным сроком окупаемости. 
Данные виды инноваций, как правило, сочетаются, что играет важную роль в различных ситуациях антикризисного управления.  
Продуктовые инновации имеют решающее значение в реализации антикризисного управления.  
Ресурсные инновации- это реконструкции основных факторов функционирования предприятия:  
1.реорганизация предприятия в различных факторах его функционирования- управление, организация производства, работа с персоналом и др.;  
2. перераспределение или реструктуризация материальных и нематериальных ресурсов;  
3.  перераспределение ответственности должностных лиц и полномочий менеджеров различного уровня, укрепление дисциплины, повышение организационной четкости работы всех звеньев управления. 
«Ресурсные инновации  непосредственно не приносят дополнительных прибылей, но являются необходимым условием реализации всех преобразовательных проектов продуктового типа, всех преобразований по увеличению продаж и снижению себестоимости».  
     В то же время ресурсные инновации, как и все другие, требуют определенных затрат, проходят иногда весьма болезненно в социально-психологическом отношении и медленно окупаются. Они характеризуют стратегический аспект антикризисного управления.  
Различные виды инноваций в зависимости от их окупаемости и доступности относительно стартовых инвестиций можно ранжировать следующим образом:  
1.наиболее доступные и оперативные - процессные новшества;  
2.продуктовые инновации являются среднесрочными и среднекапиталоемкими, а ресурсные - самыми долгосрочными и дорогостоящими.  
Это расположение инноваций остается таким же, если ранжировать их в зависимости от вероятности рисков.  В совокупности инноваций всегда существуют ведущие и системообразующие.  
Таким образом, ресурсные нововведения в антикризисном управлении играют различную роль в зависимости от состояния фирмы по отношению к возможному или реальному (наступившему) кризису.  
  
                   1.3 Инновационные проекты

Понятие «инновационный проект» может рассматриваться в нескольких аспектах 
- как форма целевого управления инновационной деятельностью; 
- как процесс осуществления инноваций; 
- как завершённый комплект научно-технической, проектно-конструкторской и технологической документации. 
«Как форма целевого управления инновационной деятельностью инновационный проект представляет собой сложную систему взаимообусловленных и взаимосвязанных по ресурсам, срокам и исполнителям мероприятий, направленных на достижение конкретных конечных целей. Как процесс осуществления инноваций - это совокупность выполняемых в определённой последовательности научных, технологических, производственных, организационных, финансовых и коммерческих мероприятий, приводящих к инновациям». Вместе с тем инновационный проект - это завершённый комплект научно-технической, проектно-конструкторской, технологической, организационно-плановой и расчётно-финансовой документации, необходимой для реализации целей проекта (на Западе для обозначения этого аспекта проекта используется термин «design»). Учитывая все три аспекта понятия «инновационный проект», можно дать следующее его определение.  
Инновационный проект – это система взаимоувязанных целей и программ их достижения, представляющих собой комплекс научно-исследовательских, опытно-конструкторских, производственных, организационных, финансовых, коммерческих и других мероприятий, соответствующим образом организованных (увязанных по ресурсам, срокам, исполнителям), оформленных комплектом проектной документации и обеспечивающих эффективное решение конкретной задачи (научно-технической проблемы), выраженной в количественных показателях и приводящей к инновации.  
Инновационный проект имеет ряд характерных признаков, к основным из которых можно отнести: 
- признак изменивший как основное содержание проекта (целенаправленный перевод из существующего в некоторое желаемое состояние); 
- признак ограниченной продолжительности во времени; 
- признак ограниченности требуемых ресурсов; 
- признак «неповторимости» проекта и новизны для предприятия, которое реализует проект; 
- признак комплексности (множество факторов окружения, участников, прямо или косвенно влияющих на процесс и результаты проекта); 
- признак правового и организационного обобщения (специфическая организационная структура на время реализации проекта); 
- признак разграничения с другими проектами предприятия. 
      К основным элементам инновационного проекта следует отнести: 
- однозначно сформулированные цели и задачи, означающие основное назначение проекта; 
- комплекс проектных мероприятий по расширению инновационной проблемы и реализации поставленных целей; 
- организацию выполнения проектных мероприятий, т.е. увязку их по ресурсам и исполнителям для достижения целей проекта в ограниченный период времени и в рамках заданных стоимости и качества; 
- основные показатели проекта (от целевых по проекту в целом до локальных (частных) – по отдельным заданиям, этапам, мероприятиям, исполнителям), в т.ч. показатели, характеризующие его эффективность.  
В зависимости от вида проекта в его реализации могут принимать участие десятки организаций.

 
        1.4 Программа и бизнес-процесс управления инновациями 
  
       «Программа управления инновациями - это план действий в области управления инновациями. В этом плане необходимо предусмотреть что, когда, кто и за счет каких ресурсов должен сделать по созданию и управлению инновацией». Поэтому разработка программы обычно представляет собой достаточно трудоемкий процесс, для осуществления которого необходимо:  
1.   определить цели и задачи;  
2.   проработать различные варианты их решения;  
3.   выбрать один из вариантов и разработать комплексную программу его реализации;  
4.   создать механизм реализации комплексной программы, т.е. назначить конкретных исполнителей, определить их права и обязанности, выделить участки работы и т.п.  
Прообразом программы может являться сетевой график, который составляется для выполнения разработанной программы и наглядно отражает все работы, необходимые для достижения конечной цели.  
Сетевой график - это так называемая модель достижения поставленной цели. Причем эта модель динамично приспособлена для анализа различных вариантов достижения цели, внесения каких-либо изменений, оптимизации процессов и т.п.  
Метод сетевого планирования - это совокупность определенных приемов, позволяющих с помощью сетевого графика (сетевой модели) рационально осуществлять всю программу управления инновациями.  
Использование метода сетевого планирования для управления инновациями позволит:  
1.   наглядно представить организационную и технологическую последовательность выполнения операций по управлению инновациями и установить взаимосвязь между ними (сетевой график);  
2.   обеспечить четкую координацию операций различной степени сложности, выявить доминирующие операции и сосредоточить внимание на своевременном выполнении каждой из операций;  
3.   эффективно использовать необходимые денежные и материальные ресурсы.  
4.   Применяя метод сетевого планирования для управления инновациями, Вы сможете:  
5.   улучшить планирование, обеспечив его целостность и непрерывность и создав условия для более оптимального определения требуемых ресурсов и рационального распределения уже имеющихся;  
6.   минимизировать финансирование работ ввиду более точного расчета трудоемкости и себестоимости работ;  
7.   оптимизировать структуру системы управления путем четкого распределения задач, прав и обязанностей;  
8.   организовать координацию и контроль за ходом работ, а также оценку выполнения программы.  
       Основой сетевого планирования является графическое изображение плана (сетевой график), который отражает технологическую и логическую взаимосвязь всех операций предстоящей работы.  
«Бизнес-процесс инноваций представляет собой действия управленческого персонала в хозяйственном процессе и выражается множеством видов организационно-управленческой деятельности внутри предприятия, каждый из которых имеет свой вход и выход. Иначе говоря, бизнес-процесс инноваций есть упорядоченная совокупность работ во времени и пространстве с указанием их начала и конца».  
Бизнес-процесс инновации в упрощенном виде включает в себя три частных бизнес-процесса:  
1. Бизнес-процесс заявки на инновацию.  
Начинается с четкой формулировки идеи создания данной инновации и заканчивается перечнем конкретных требований, которым должен соответствовать новый продукт или новая операция  
2. Бизнес-процесс производства инновации.  
Начинается с получения заказа с указанием конкретных характеристик продукта или операции и заканчивается появлением самого продукта или операции в материализованной форме в виде вещи, готовой к продаже.  
3. Бизнес-процесс реализации инновации.  
Начинается с выставления ее на продажу и заканчивается самой продажей, а в отдельных случаях и послепродажным сервисным обслуживанием.  
Таким образом, организация управления инновационными проектами закладывается уже при создании и реализации инновации, то есть в самом инновационном процессе. Инновационный процесс служит тем фундаментом прочности, от которого будет зависеть эффективность использования приемов инновационного менеджмента.  
  
         1.5 Приемы управления инновационными процессами  
  
       Приемы  управления инновационными процессами можно разделить на следующие группы.  
1.   Приемы, воздействующие только на производство инновации.  
2.   Приемы, воздействующие как на производство, так и на реализацию, продвижение и распространение инновации.  
3.   Приемы, воздействующие только на реализацию, продвижение и распространение инновации.  
Рассмотрим некоторые из приемов инновационного управления в организациях.  
Выживание организаций в современных условиях возможно лишь при их адаптации и постоянном приспособлении к изменяющемуся окружению. Именно эти стратегические задачи и решаются при проектировании и развитии чего-либо нового в организации. Решение подобного рода задач в зарубежной литературе получило название инжиниринга. Сам по себе инжиниринг (англ. engineering — изобретательность, знание) означает инженерно-консультационные услуги по созданию новых объектов или крупных проектов. Инжиниринговая деятельность осуществляется как самими компаниями, так и многочисленными инжиниринговыми консультационными фирмами.  
       «Инжиниринг инноваций - это комплекс работ по созданию инновационного проекта, включающий в себя создание, реализацию, продвижение и распространение определенной инновации»[10].  
Инжиниринг инноваций имеет свои специфические особенности, которые заключаются в следующем:  
1.   инжиниринг инноваций воплощается не в вещественной форме продукта, а в его полезном эффекте, который может иметь материального носителя (документация, чертежи, планы, графики и т.п.), а может не иметь (обучение персонала, консультации и т.п.);  
2.   инжиниринг инноваций является объектом купли-продажи, поэтому он должен иметь не только материализованную форму в виде имущества или имущественных прав, но и коммерческую характеристику;  
3.   инжиниринг инноваций в отличие, например, от франчайзинга и ноу-хау имеет дело с воспроизводимыми услугами, т.е. услугами, стоимость которых определяется затратами времени на их производство и поэтому имеющими множество продавцов. Франчайзинг же и ноу-хау связаны с реализацией новых, в данный момент невоспроизводимых знаний, которые имеют ограниченное число продавцов. На практике оказание инжиниринговых услуг зачастую сочетается с продажей ноу-хау. И иногда это ведет к смешению понятий «инжиниринговые услуги» и «обмен технологиями».  
Инжиниринг включает в себя два принципиально разных подхода, чьи различия рассмотрим ниже:  
1.   усовершенствование (улучшение показателей на 10-50%);  
2.   реинжиниринг (рост показателей на 100% и выше).  
Реинжиниринг представляет собой разновидность метода инжиниринга.  
 «Реинжиниринг - это фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование деловых процессов для достижения резких, скачкообразных улучшений современных показателей деятельности компаний, таких как стоимость, качество, сервис и темпы».  
В заключении следует отметить, что на сегодняшний день неудачей заканчивалась реализация примерно половины проектов по реинжинирингу. Причины неудач и факторы, способствующие успеху, постоянно исследуются.