Коммерческая информация и организация ее защиты. Коммерческая тайна

♦ организация работы с конфиденциальными с конфиденциальными документами (установление порядка делопроизводства, контроль за прохождением секретных документов, контроль за публикациями, рассекречивание и уничтожение конфиденциальных документов, охрана секретов других фирм);

♦ работа с конфиденциальной информацией, накопленной в компьютерах фирмы (создание систем защиты электронной информации от несанкционированного к ней доступа, обеспечение контроля за пользованием ЭВМ);

♦ защита коммерческих тайн фирмы в процессе заключения контрактов (здесь важно четко определить круг лиц, имеющих отношение к этой работе).

Вышеизложенный план является примерным. Однако во всех случаях защиты коммерческой тайны необходимо обратить особое внимание на документы, поскольку в нашей стране основные объемы коммерческой информации хранят в документах.

Руководитель должен упорядочить процессы фиксации секретной информации в деловых бумагах и организовать их движение таким образом, чтобы похищение конфиденциальных документов было бы затруднено на столько, что оно станет невыгодным для похитителя.

При работе с документами, содержащими коммерческую тайну, следует соблюдать определенные правила, которые сводятся к следующему:

♦ строгий контроль (лично или через службу безопасности) за допуском персонала к секретным документам;

♦ назначение ответственных лиц за контролем секретного делопроизводства и наделения их соответствующими полномочиями;

♦ разработка инструкции (памятки) по работе с секретными документами, ознакомление с ней соответствующих сотрудников фирмы;

♦ контроль за принятием служащими письменных обязательств о сохранении коммерческой тайны фирмы;

♦ введение материального и морального поощрения               сотрудников, имеющих доступ к секретной информации;

♦ внедрение в повседневную практику механизмов и               технологий               защиты коммерческой тайны фирмы;

♦ личный контроль со стороны руководителя фирмы служб внутренней безопасности и секретного делопроизводства.

При работе с документами нельзя отлучаться из комнаты, а если приходится выходить, то необходимо закрыть дверь. Посторонних к документам допускать не следует. Документы, которые правомерно могут потребовать сотрудники налоговой инспекции или правоохранительных служб, следует держать отдельно от остальных конфиденциальных бумаг.

По окончании работы наиболее важные документы убираются в сейф, менее важные в специальные контейнеры. Те и другие следует опечатывать и сдать на хранение сотрудникам службы безопасности фирмы.

При пересылке документов следует иметь в виду, что использование телемониторов-игл позволяет через непроклееные уголки конвертов прочитать содержимое делового письма, не вскрывая его. Поэтому конверты с документами целесообразно дополнительно проклеить скотчем.

Доверяя свои бумаг почте необходимо отправлять их заказными письмами и письмами с уведомлением о вручении адресату.

Перемещения документов внутри фирмы также следует держать под контролем.

Организация защиты документов - обязанность руководителей фирмы и ее службы безопасности. Следует быть уверенным, что с момента появления до уничтожения документ к посторонним не попадал. Если документ утерян (украден), специалисты из службы безопасности должны провести расследование .

Подготовку документов, содержащих важные сведения, следует доверять проверенным людям. Количество экземпляров должно быть строго ограниченным. Для разделения документов по степени важности можно использовать яркие цветные наклейки. При необходимости следует определять степень конфиденциальности документа, а также срок действия ограничительных грифов. При этом необходимо помнить: чем больше секретной информации в нем отражено, тем больше потребуется затрат для его защиты.

Копирование документов - один из способов получения сведений, составляющих тайну фирмы. Множительная техника должна находится под надежным контролем. Количество копий должно строго учитываться, а их уничтожение - контролироваться. Следует придерживаться правила: наиболее ценные документы руководители фирм копируют сами.

Если документы размножаются на принтерах ЭВМ, то следует позаботиться о защите информации на магнитных носителях. Если это пишущая машинка, то следует принять меры по хранению перфоленты, позволяющей повторно печатать один и тот же текст в автоматическом режиме. По стуку клавишей пишущей машинки специалист с помощью электроники получит текст, аналогичный оригиналу, находясь вне помещения офиса.

Для работы с секретными документами должны отводиться специальные помещения с хорошей звукоизоляцией. В эти помещения не должны допускаться не только посторонние лица, но и сотрудники, не имеющие разрешения (допуска) на работу с секретами фирмы. Эти помещения должны иметь капитальные стены, надежные перекрытия, прочные двери с замками и запорами, защиту на окнах от проникновения посторонних лиц. Эти помещения должны надежно охраняться, в том числе системой охранной сигнализации, электронно-механическими приспособлениями, кабельным телевидением, и т.п.

Черновики секретных документов должны готовиться в тетрадях с пронумерованными листами. После подготовки документов “набело” черновики должны уничтожаться уполномоченными на это сотрудниками. Число копий секретных документов должно строго учитываться, а копировальные машины снабжаться счетчиком копий и колючем, запускающим машины в действие.

Копировальная бумага и красящая лента пишущих машин- предмет особых забот, так как с них можно снять секретную информацию. Поэтому использованная копировальная бумага и лента уничтожается под контролем ответственных лиц.

Вероятность утечки секретной информации из документов особенно велика в процессе их пересылки. Если нет возможности пользоваться услугами военизированной фельдсвязи, доставку секретных документов и ценностей следует организовать своими силами с привлечением сотрудников собственной службы безопасности или же обратиться в специализированные фирмы, которые такие услуги оказывают за плату.

Служащие фирмы, отвечающие за ее сохранность, использование и своевременное уничтожение секретных документов, должны быть защищены от соблазна торговли секретами фирмы простым, но весьма надежным способом - хорошей зарплатой.

В процессе хранения информации и пересылки секретных документов могут быть применены средства защиты и сигнализации при несанкционированном доступе к ним. Одна из новинок - светочувствительное покрытие, наносимое на документы, которое может проявиться под воздействием света, указывая тем самым на факт ознакомления с документами или их фотографирование посторонними лицами.

В новых рыночно-конкурентных условиях возникает масса проблем, связанных с обеспечением безопасности не только физических и юридических лиц, их имущественной собственности, но и коммерческой информации, как вида интеллектуальной собственности. Для защиты коммерческих информационных потоков от различного рода посягательств используются как правовые, так и специальные меры, а в необходимых случаях комплексное их применение.

Краткое рассмотрение пределов возможной защиты и сбора промышленной коммерческой информации свидетельствует о недостаточной пока правовой проработке данной проблемы. Однако значение и учет в коммерческой деятельности действующего законодательства позволяют избежать серьезных ошибок и не вступать в конфликт с законом.

2.Характеристика предприятия ООО « Inter Sport».

Структура предприятия.

Настоящую курсовую работу пишу на примере розничного торгового предприятия ООО « Inter Sport»,которое находится по адресу: улица Карла Маркса 19. Магазин занимается реализацией спортивных товаров и инвентаря. Метод продажи – самообслуживание, также осуществляют продажу товаров по образцам и по предварительным заказам.

Продажа товаров  по образцам удобна тем, что  на сравнительно небольшой  площади торгового зала можно выставить образцы достаточно широкого ассортимента товаров. Торговля по предварительным заказам удобна для покупателей, так как позволяет им экономить время на приобретение товаров.

Здание данного предприятия является встроенным в жилой дом. Действует на основании Устава. График работы ООО «Inter Sport» с 8 до 20 часов, без перерыва и выходных.

Общая площадь магазина составляет 70 кв.метров. Площадь торгового зала составляет 50кв.м.

Планировка обеспечивает легкость и простоту совершения покупок, создает максимальную видимость выложенных товаров, обеспечивает обозримость ассортимента, создает для покупателей условия беспрепятственного выбора товаров в минимально короткий срок, оптимально используется торговая площадь, созданы необходимые условия работы магазина для рациональной организации оперативных процессов.

Магазин оснащен кассовым терминалом фирмы «Philips», в который входит сканирующее устройство, фискальный регистратор, клиент-компьютер, сервер, с помощью которого производится учет денег поступающих в предприятие торговли и осуществляется расчет  с покупателями, ведется количественный учет товаров. Торговая площадь оборудована островными и пристенными горками, приспособленных для наилучшего обслуживания покупателей, а также для подбора и формирования торгового ассортимента и возможности его оперативного изменения в соответствии с изменившимися спросом населения. Имеется различный торговый инвентарь для продажи и подготовки товаров, рекламно-выстовочный (манекены, подставки, кронштейны, другие держатели одежды), санитарно-гигиенический, противопожарный инвентарь. Весь инвентарь и оборудование удобно в эксплуатации. Создан привлекательный интерьер магазина, путем оснащения соответствующей мебелью, торговым  оборудованием, инвентарем, подбора цветовой гаммы и светового освещения. В магазине есть камера наблюдения, установлена сигнализация, имеется камера хранения. Предприятие находится под охраной ЧОП «Тайфун», которое обеспечивает надежную защиту.

  Ассортиментная структура.

Ассортимент товаров ООО «Inter Sport» разнообразен, многие товары предназначены для продажи в течение лишь ограниченного срока.

Спортивный товар разделен на группы: инвентарь для легкой и тяжелой атлетики, спортивных игр, бокса и борьбы, конькобежного и лыжного спорта,  а также спортивная одежда и обувь, товары для туризма.

В группу инвентаря для легкой атлетики включены принадлежности для занятия бегом, прыжками, метаниями.

Для бега имеются стартовые колодки, изготовленные из стали, легкоатлетические барьеры, эстафетные палочки.

Для метания – диски, копье, молот. Диски изготовлены  из дерева, резины, сплавов алюминия, масса от 500гр до 2 кг.

В группе инвентаря для тяжелой атлетики имеются гири, гантели, штанги, эспандеры. Гири из чугуна массой 16, 24, 32 кг. Штанга народная- масса дисков 80кг, тренировочная – 127,5кг,  рекордная -  200кг.

В инвентарь для спортивных игр, включены спортивные мячи, изготовленные из кожи, резины, пластмассы различной массы в зависимости от назначения, вида игры, возраста игроков.

Ракетки теннисные для мастеров спорта и массовые для подростков и детские. Теннисные мячи.

Клюшки для хоккея с мячом,  изготовлены из древесины.

Инвентарь для конькобежного и лыжного спорта входят коньки и лыжи.

Лыжи подразделяют на беговые, горные, прыжковые, туристические, охотничьи. Горные лыжи подразделяют  на 2 вида:

для слалома, и скоростного спуска.

В группе инвентаря для бокса имеется: боксерские груши, пневматические (для отработки быстрых точных ударов), насыпные ( для отработки силы удара), боксерские мячи, боксерские мешки, перчатки для бокса.

Для туризма товары различны. Имеются рюкзаки : туристические, треккинговые (для пеших и лыжных походов) альпинистские, охотничьи. Палатки различных типов - стационарные, переносные, 2-х, 3-х, 4-х, местные.

Кемпинговая мебель: складное кресло, складной столик.

Спальные мешки имеются с капюшоном и без него, спальник – одеяло с капюшоном с различными утеплителями Freeloft-синтетически  полый наполнитель, характеризуется малым весом, хорошей уминаемостью и простотой в уходе.

Обувь имеет широкий ассортимент. Кроссовки для бега, туристические, треккинговые, треккинговые сандалии, альпинистские ботинки, треккинговые ботинки, скальные туфли и т.д.

Ассортимент одежды широк: спортивные костюмы для занятия лыжным спортом, сноубордом,  футболки, рубашки, брюки, куртки и т.д. Одежда отвечает всем требованиям стандарта, очень комфортна. Ткани из которых изготовлена одежда является новой разработкой фирмы «Regatta», имеет хорошие характеристики водонепроницаемости и обеспечивает надежную защиту от ветра. Летняя спортивная одежда изготовлена из сочетания полиэстера и хлопка, что делает материал легким, комфортным и неприхотливым.

Все товары различных фирм изготовителей: « Montrail, Footwear, Kefas, Karrimor, Koflach, Freetime». Магазин сотрудничает с несколькими фирмами-производителями. Поступление товаров от поставщиков производится на основании заключенных между поставщиками и  данным предприятием договоров. В договорах, заключаемых между поставщиками и покупателями, оговариваются: виды поставляемых товаров, коммерческие условия поставки, количественные и стоимостные показатели товаров, сроки исполнения договоров, порядок расчетов, а также ответственность сторон за ненадлежащее исполнение договора.

Завоз товаров в магазин осуществляется складской формой товародвижения, т.е. поступление товаров в магазин с оптового  склада, который находится в Москве, принимая крупные партии товаров от поставщиков, выполняют все необходимые операции (распаковка, проверка качества и т.д.) по подготовке товаров к их дальнейшему продвижению в розничную торговую сеть. Основными документами, на основании которых поступают товары, являются счета-фактуры, товарно-транспортная накладная и торгово-закупочные акты. Товарно-транспортные накладные выписываются при поставке товаров автомобильным транспортом.