Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Мая 2013 в 18:48, контрольная работа
Цель исследования. Основной целью данной контрольной работы является исследование проблем, связанных с предоставлением государственной услуги по выдаче справки о наличии (отсутствии) судимости и предложение наиболее оптимальных мер по их устранению. В соответствии с поставленной целью представляется необходимым решить ряд взаимосвязанных задач, а именно:
выявить круг лиц, имеющих право на получение государственной услуги по выдаче справки о наличии (отсутствии) судимости;
рассмотреть порядок предоставления данной государственной услуги;
перечислить исчерпывающий перечень необходимых документов для получения справки о наличии (отсутствии) судимости;
рассмотреть основания для отказа в предоставлении государственной услуги;
Введение 3
Глава 1. Основная характеристика государственной услуги по выдаче справок о наличии (отсутствии) судимости 6
1. Получатели услуги 6
2. Порядок обращения за услугой и ее предоставление 7
3. Результат предоставления государственной услуги 10
Глава 2. Предоставление государственной услуги по выдаче справки о наличии (отсутствии) судимости в электронном виде 12
Глава 3. Проблемы, связанные с предоставлением государственной услуги, и предложения по их устранению 14
Заключение 16
Список литературы 17
Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
Срок подготовки отказа в выдаче справки о наличии (отсутствии) судимости составляет не более пяти рабочих дней.7
Глава 2. Предоставление государственной услуги по выдаче справки о наличии (отсутствии) судимости в электронном виде
В связи с административной реформой, которая проводится в России, заявление о предоставлении услуги по выдаче справки о наличии (отсутствии) судимости можно подать и в электронном виде. В электронном виде пока можно лишь подать заявление.
Максимальный срок ожидания в электронной очереди при подаче заявления в электронной форме в виде запроса о предоставлении государственной услуги не должен превышать 1 рабочий день.
Заявления, поданные в форме электронного документа, регистрируются с учетом требований делопроизводства в течение рабочего дня в день их поступления.
При предоставлении государственной услуги в электронной форме заявителю обеспечивается:
При направлении заявителем обращения в форме электронного документа на адрес электронной почты, указанный заявителем, направляется электронное сообщение, подтверждающее поступление его обращения в МВД России.
Предоставление
Несмотря на то, что пока данный механизм доступен не каждому гражданину, он все же помогает усовершенствовать систему предоставления государственных услуг, хотя бы снизить количество посещений органа власти и избавить гражданина от ожидания своей очереди.
Глава 3. Проблемы, связанные с предоставлением государственной услуги, и предложения по их устранению
Качество и доступность услуг для граждан определяются, во-первых, по объективным параметрам услуг и, во-вторых, по их субъективному восприятию гражданами. В качестве объективных параметров можно брать такие характеристики, как: полная стоимость услуги для заявителя, включая неформальные платежи, время, затраченное с момента подачи документов до получения результатов услуги и, наконец, очень значимые для граждан — среднее время ожидания в очереди и количество посещений органа власти.
На мой взгляд, проблемой при предоставлении данной государственной услуги является длительность процесса и отсутствие автоматизации. Сам процесс получения справки неоправданно затягивается. Для того чтобы только зарегистрировали заявление, необходимо простоять в длинной очереди (несмотря на регламент) не совсем в благоприятных условиях. (Электронными услугами пользоваться умеют далеко не все граждане). Затем 30 дней заявление будут рассматривать, когда возможно человеку справка нужна срочно. Для решения данной проблемы, я считаю, надо ввести единый реестр граждан, имеющих судимость, доступ к которому будут иметь, помимо уполномоченных государственных органов, лишь те организации, которые осуществляют деятельность, не совместимую с фактом наличия судимости, при этом специалисты которых должны будут иметь соответствующие формы допуска к персональным данным; либо внести изменения в ст. 5 Положения о паспорте гражданина Российской Федерации, добавив в список обязательных отметок в паспорте информацию о наличии судимости. Если внести одно из этих изменений в законодательство, не надо будет предоставлять данную государственную услугу, что позволит сэкономить на времени и средствах (несмотря на то, что услуга бесплатная, затраты есть) заявителей и государственных служащих.
Существует также проблема межведомственного взаимодействия. Иногда недобросовестные работники, нарушая законодательство, требуют от заявителя справки из другого органа ведомства, вместо того, чтобы самим сделать запрос в соответствующий орган. Согласно ст. 13 Административного регламента на информационных стендах должна размещаться информация о перечне необходимых для предоставления государственной услуги документов. К сожалению, не все читают эту информацию, чем и злоупотребляют госслужащие.
Из вышеуказанных проблем
Проблемы, связанные с переходом на предоставление электронных услуг
Несмотря на то, что на данный момент можно только подать заявление через интернет-сайт http://www.gosuslugi.ru/, даже это помогло бы снизить время ожидания в очереди и уменьшить количество визитов в орган исполнительной власти. Но граждане пока не особо активно переходят к электронной форме оказания данной услуги. Возможно, это связано с тем, что часть населения не имеет доступа в Интернет, некоторые не совсем доверяют данному ресурсу, а иные не имеют навыков пользования информационными технологиями. Я считаю, что необходимо время для полного перехода к электронным услугам.
Заключение
На основании изученного мной материала и изложенной в данной работе информации, я могу сделать следующие выводы:
Во-первых, справки о наличии (отсутствии) судимости выдаются гражданам РФ, иностранным гражданам и лицам без гражданства на основании как личного заявления, так и направленного по электронной почте.
Во-вторых, органом исполнительной власти, осуществляющим данную государственную услугу, является МВД России, в регионах – соответствующие информационные центры. Заявление может быть также подано через территориальный орган МВД России на районном уровне, через консульские учреждения РФ или консульские отделы дипломатических представительств РФ, которые перенаправляют его в соответствующий информационный центр.
В-третьих, данная услуга бесплатная и никакие пошлины взиматься не должны.
В-четвертых, гражданину, обращающемуся за данной услугой, необходимо знать перечень необходимых документов для получения справки и в целом ознакомиться с Административным регламентом, чтобы не допустить введения в заблуждение со стороны госслужащих.
В-пятых, законодателю необходимо уменьшать сроки выдачи справки о наличии (отсутствии) судимости.
Таким образом, несмотря на ряд имеющихся проблем в сфере оказания государственной услуги по выдаче справки о наличии (отсутствии) судимости, все же, на мой взгляд, качество оказания услуги меняется в лучшую сторону. Безусловно, «походы в госорганы» отнимают много времени и сил. Однако государство работает над оптимизацией процесса предоставления данной государственной услуги. Этому способствуют и принятые нормативно-правовые акты, в том числе Административный регламент, и постепенный переход на электронные услуги.
Список литературы
Приложение 1. Заявление о предоставлении справки о наличии (отсутствии) судимости
ГИАЦ МВД РОССИИ
Я, гражданин Российской Федерации |
(указать гражданство) ПЕТРОВ |
(настоящая фамилия, в скобках имевшиеся ранее) ИВАН ПАВЛОВИЧ |
(имя и отчество) 01 января 1976 года рождения |
(число, месяц, год и место рождения) г. Волгоград |
паспорт 52 04 889780 выдан ТП в мкр. Калининского ОУФМС по Волгоградской области |
(серия, № паспорта, когда и кем выдан) проживающий по адресу: Московская область, г. Железнодорожный, ул. 8 марта, д.5, кв. 94 |
зарегистрирован по адресу: г. Волгоград, ул. Лесная, д. 14, кв. 99 |
(место жительства, регистрации) |
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу выдать справку о наличии или об отсутствии судимости для предоставления
в посольство Греции
|
« 20 » мая 2012 г. |
|
(подпись)
Приложение 2. Заявление о предоставлении справки по доверенности
В ГИАЦ МВД России
от Ивановой Анны Викторовны
(ФИО заявителя)
ЗАЯВЛЕНИЕ
По доверенности прошу выдать справку о наличии (отсутствии) судимости на гражданина(ку)
Российской Федерации
(указать гражданство)
Сергеева Сергея Павловича
(ФИО, настоящая фамилия, в скобках имевшиеся ранее)
05 июля 1959 года рождения, г. Москва
(число, месяц, год и место рождения)
паспорт 45 04 № 543278, выдан отделением милиции «Сокол»
г. Москвы 08.08.2004 г.
(серия, № паспорта, когда и кем выдан)
Зарегистрированного и проживающего по адресу:
г. Москва, ул. Алабяна, д. 32, кв. 100
(место жительства, регистрации)
для предоставления в авиакомпанию «Северный ветер».
20.05.2010 г.
(дата) (подпись)
1 Ст. 2 Федерального закона Российской Федерации от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"
2 п.2.1 ст. 2 Административного регламента
3 Ст. 46 Административного регламента
4 Ст. 64, ст. 65 Административного регламента
5 Ст. 22 Административного регламента
6 Ст. 17 Административного регламента
7 Ст. 70 Административного регламента