Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Февраля 2014 в 19:02, курсовая работа
Школа научного менеджм. имеет еще название «Научный подход к управлению Ф.Тейлора». Тейлор 1-ый поставил задачу усовершенствовать существующий метод управления. Он использовал такие приемы как наблюдение,замер, анализ для совершенствования операций ручного труда, при этом
использовались хроно¬метры и ки¬нокамеры
Школа научного менеджм. имеет еще название «Научный подход к управлению Ф.Тейлора». Тейлор 1-ый поставил задачу усовершенствовать существующий метод управления. Он использовал такие приемы как наблюдение,замер, анализ для совершенствования операций ручного труда, при этом
использовались хронометры и кинокамеры. Сущность системы Тейлора сводится к 3 осн. моментам: 1)Рациональная организация труда 2)Разработка формальной структуры организации (определенных мер по сотрудничеству управляющего и рабочего). Заслуга Тейлора состоит в том, что он разделил труд на
исполнительский и распорядительский. Суть сводится к тому, что резко разграничили труд рабочего и труд управляющего. Тейлор создает много карточек, стандартов, методических указаний, которые в последствии станут переменными научной организации. 3)Сотрудничество между администрацией и рабочими для
практического внедрения норм 4)Равномерное распределение труда и ответственности между администрацией и рабочими 5)Использование прогрессивной системы оплаты труда для стимулирования большей производительности. Сторонники данной школы считали, что необходимо отделить управленческий труд
(планирование и прогнозирование) для того, чтобы специалисты занимались только
своим делом.
Осн. управленческие концепции административной школы
А.Файоля отражены в его работе «Общее и промышленное управление». Оно заключается в следующем: 1)Осн. принципы управления являются универсальными: •разделение труда •полномочия и ответственность •дисциплина •единоначалие
•единство направления •подчиненность личных интересов общим •справедливое вознаграждение •централизация и децентрализация •иерархия •порядок на рабочих местах •стабильность рабочего места •поощрение инициативы •корпоративный дух. 2)Теория управления включает в себя комплекс знаний, которые можно и нужно
изучать. 3)Управлять – значит предвидеть, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать.
Возникновение концепции человеческих
отношений связывают с
именем социолога Э. Мэйо. Он пришел к выводу,
что на производительность труда работников
оказывают влияние психологические и
социальные факторы. По мнению Мэйо, человек
в организации старается установить социальные
связи с другими людьми и лишь только после
этого исполняет экономические функции.
Представители
концепции человеческих отношений сформулировали
три основных положения рассматриваемой
концепции:
1) человек – существо
социальное;
2) жесткие формальные
рамки классических теорий не совместимы
с природой человека;
3) ответственность
за решение проблем индивидуума в организации
лежит на менеджменте.
Мэйо уделил большое
внимание изучению неформальных факторов
организационного поведения людей и рассмотрению
их влияния на производительность труда.
В ходе своих исследований он обнаружил,
что в организациях существовали отдельные
группы людей, нормы и цели, расходящиеся
с объявленными нормами и целями организации.
Эти группы людей обладали определенной
самостоятельностью и имели возможность
отстаивать свои групповые идеи.
Мэйо считал,
что назревающий конфликт между личностью
и организацией можно разрешить путем
удовлетворения социальных и психологических
потребностей работников. При этом человек
увидит смысл в своем труде, а организация
добьется повышения производительности
труда.
Первая управленческая революция Первая революция произошла 4 — 5 тыс. лет назад — в период формирования рабовладельческих государств на Древнем Востоке.В Шумере, Египте и Аккаде историки менеджмента отметили первую трансформацию — превращение касты священников в касту религиозных функционеров, т. е. менеджеров.Это удалось сделать благодаря тому, что они удачно переформулировали религиозные принципы. Если раньше боги требовали человеческих жертв, то теперь, как заявляли жрецы, они не нужны. Богам стали приносить не человеческую жизнь, а символическую жертву. Достаточно, если верующие ограничатся подношением денег, скота, масла, ремесленных изделий и даже пирогов.В результате на свет явился принципиально новый тип деловых людей — еще не коммерческий делец или капиталистический предприниматель, но уже и не религиозный деятель, чуждый всякой наживы. Собираемая с населения дань, под видом отправления религиозного обряда, не пропадала даром. Она скапливалась, обменивалась и пускалась в дело.Оборотливые шумерские жрецы вскоре стали самым богатым и влиятельным классом. Их нельзя назвать классом собственников, так как приносимое в жертву являлось собственностью богов, а не людей. Оно не могло присваиваться в личное пользование явным образом. Деньги для жрецов не служили самоцелью, они были побочным результатом религиозной и государственной деятельности. Ведь жрецы, помимо соблюдения ритуальных почестей, заведовали сбором налогов, управляли государственной казной, распределяли государственный бюджет, ведали имущественными делами.
Вторая управленческая революцияВторая революция в области менеджмента произошла приблизительно через тысячу лет после первой и связана с именем вавилонского правителя Хаммурапи (1792— 1750 гг. до н. э.).Выдаюшийся политик и полководец, он подчинил соседние Мессопотамию и Ассирию. Для управления обширными владениями требовалась эффективная административная система, с помощью которой можно было бы успешно руководить страной не по личному произволу или племенному праву, а на основе единообразных написанных законов.Знаменитый свод Хаммурапи, содержащий 285 законов управления различными сферами жизни общества, — ценный памятник древневосточного права и этап в истории менеджмента. Выдающееся значение кодекса Хаммурапи, регулировавшего все многообразие общественных отношений между социальными группами населения, состоит в том, что он создал первую формальную систему администрирования.Даже если бы Хаммурапи не сделал больше ничего, пишет Р.Ходжеттс, то и в этом случае он занял бы достойное место в ряду исторических персоналий менеджмента. Но он пошел дальше, считает американский историк. Хаммурапи выработал оригинальный лидерский стиль, постоянно поддерж:ивая в подданных образ заботливого опекуна и защитника народа.Для традиционного метода руководства, который характеризовал прошлые династии царей, это было явным нововведением.Итак, суть второй революции в менеджменте заключается в появлении чисто светской манеры управления, возникновении формальной системы организации и регулирования отношений людей, наконец, в зарождении основ лидерского стиля, а стало быть, и методов мотивации поведения.
Третья увравленческая
революцияТолько через тысячу лет после
смерти Хаммурапи Вавилон возрождает
былую славу и вновь напоминает о себе
как о центре развития практики менеджмента.Царь
Навуходоноссор II (605 — 562 гг. до н. э.) являлся
автором не только проектов Вавилонской
башни и висячих садов, но и системы производственного
контроля на текстильных фабриках и в
зернохранилищах.Выдающийся полководец,
он прославился и как талантливый строитель,
возведший храм богу Мардуку и знаменитые
зиккураты — культовые башни. На текстильных
фабриках Навуходоноссор применял цветные
ярлыки.С их помощью метилась пряжа, поступающая
в производство каждую неделю. Подобный
метод контроля позволял точно установить,
как долго находилась на фабрике та или
иная партия сырья. В более современной
форме этот метод применяется, по сведениям
Р.Ходжеттса, и в современной промышленности.Итак,
достижения Навуходоноссора II — строительная
деятельность и разработка технически
сложных проектов, эффективные методы
управления и контроля качества продукции
— характеризуют третью революцию в менеджменте.
Если первая была религиозно- коммерческой,
вторая — светско-административной, то
третья — производственно-строительной.
Четвертая управленчвская революцияЧетвертая революция в менеджменте практически совпадает с великой индустриальной революцией XVIII — XIX веков, которая стимулировала развитие европейского капитализма.Если раньше те или иные открытия, обогатившие менеджмент, происходили от случая к случаю и разделялись между собой значительными промежутками времени, то теперь они стали обычным явлением. Индустриальная революция оказала гораздо более существенное влияние на теорию и практику управления, чем все предыдущие революции.По мере того как индустрия перерастала границы вначале мануфактуры (ручной фабрики), а затем старой фабричной системы (ранней машинной фабрики XIX века), и созревала современная система акционерного капитала, владельцы все более удалялись от занятия бизнесом как экономической деятельностью, нацеленной на извлечение прибыли.Руководитель- собственник, т. е. капиталист, постепенно был заменен сотнями, если не тысячами акционеров. Утвердилась новая, диверсифицированная (распыленная) форма собственности. Вместо единственного собственника появилось множество акционеров, т. е. совместных (долевых) владельцев капитала.Вместо единственного руководителя-собственника — несколько наемных менеджеров-несобственников, рекрутировавшихся изо всех, а не только из привилегированных классов. Новая система собственности ускорила развитие промышленности. Она привела к отделению управления от производства и капитала, а затем и к превращению администрации и менеджмента в самостоятельную экономическую силу.
Пятая управленчеекая революцияПромышленная революция и классический
капитализм в целом все-таки оставались
временем буржуа. Менеджер не стал еще
ни профессионалом, ни главным героем.Только
эпоха монополистического капитализма
дала первые школы бизнеса и систему профессионального
обучения руководителей. С появлением
класса профессиональных менеджеров и
отделением его от класса капиталистов
стало возможным говорить о новом радикальном
перевороте в обществе, который нужно
считать пятой революцией в управлении.Ее
содержанием стало превращение менеджеров
сначала в профессиональную страту, а
затем в отдельный от капиталистов социальный
класс.