Деонтология в социальной работе

Введение

 

Деонтология (греч. deon - должное и logos - учение, слово) - концепция, раздел этической теории, в котором рассматриваются вопросы, связанные с понятием долга. Термин и концепция Д. введен и разработан Вентамом. Вопрос об исходной роли долга в этической теории до сих пор не разрешен, хотя решение весьма актуально, поскольку оно детерминирует возможность адекватного видения роли целостного и деятельностного смыслового поля культуры в формировании личности. Радикализм социального насилия и самопожертвования в период французской (18 ст.) и российских революций показал, насколько пагубно может проявить себя отрицание нравственных ценностей. Теоретическое обоснование деонтология предпринималось многими философскими и этическими традициями (интуитивизм, феноменология, утилитаризм и др.). Непосредственная преемственность идей Бентама наиболее очевидна в работе Милля «Утилитаризм». Милль, как и Бентам, был сторонником построения общества на определенных принципах справедливого распределения богатств (принцип счастья наибольшего числа людей). Принцип долженствования неявно присутствовал и в марксистской традиции, концентрирующей внимание на революционных преобразованиях общества. Оправданность последних обосновывалась предположением, что любая система ценностей исторична и служит интересам отдельных социальных групп. В борьбе, связываемой с достижением основной цели - коммунизма, массовое самопожертвование трактовалось как высшая форма долга и особым образом переживаемое удовлетворение, усиливаемое общественным мнением или же оценкой круга людей, разделяющих подобный образ жизни (профессиональные революционеры) и т.п. Долженствование как действие в этих условиях заменило вечные ценности в отношении человеческой жизни, которая практически превратилась в средство воплощения идеологизированного общественного долга. Деонтология использует определенный понятийный аппарат. В числе основных и требующих истолкования - понятия долга, удовольствия, практического интереса, самопожертвования и т.п. Как концепция, деонтология разрабатывает «идеальный тип» долга, в той или иной степени соотнесенный с реально присутствующим в культуре феноменом долженствования и долга.

Специфика этой деятельности в том, что сотрудники социальной службы работают, как правило, с людьми в чём-то ущербными, обиженными судьбой: инвалидами, престарелыми гражданами и т.п. Часто эти люди одиноки, и социальный работник это один из немногих, если не единственный человек, с которым они общаются. Учитывая, что задача социальных служб, прежде всего, облегчить этим людям их жизнь, то социальный работник просто обязан быть человеком, с которым общаться приятно.

Социальная работа, возникнув  как общественное явление, определенный общественный институт, сфера деятельности людей, постепенно становится объектом разностороннего научного исследования. И к исходу XX в. уже можно говорить об истории теоретического, научного осмысления такого явления общественной жизни. Эта история связана не только с теоретическим освоением  проблем практики социальной защиты "слабых" слоев населения, человека в кризисной ситуации, но и с  эволюцией, саморазвитием теоретического знания, деятельностью отдельных  ученых.

Актуальность  исследования заключается в том, что деонтология является исходной ролью в этической теории.

Цель исследования изучить и рассмотреть деонтологию в социальной работе.

Задачи исследования:

1.Рассмотреть профессиональную  этику социального работника

2.Изучить принципы деонтологии  социальной работы

3.Изучить принципы деятельности  социального работника

Объект исследования – сфера оказания социальной помощи

Предметом исследования является система этических норм, принципов и правил.

Метод исследования: сбор статистики о профессиональной этике социального работника и о деонтологии социальной работы.

Гипотеза – знание этических норм социального работника и принципы деонтологии социальной работы поможет будущим социальным работникам адаптироваться на новых местах.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 1 Деонтология социальной работы

 

Деонтология социальной работы – это комплекс норм, установлений и предписаний о долге и  профессиональных обязанностях, ответственности  социального работника (трудового  коллектива учреждения социальной защиты) перед обществом и государством, перед социальной работой как  профессией и социальным институтом, перед коллегами и                                                       перед   клиентом социальной службы. Долг внутренне закономерно связан с ответственностью.

Учение о должном является ядром каждой профессиональной этической  системы. Понятие “деонтология”  уже понятия “профессиональная  этика”. Если этика раскрывает сущность профессионального долга, то деонтология  выявляет специфику его реализации в конкретных видах взаимоотношений.

В отличие от профессиональных обязанностей, профессиональный долг воспринимается специалистом не как  нечто, навязанное извне, а как внутренняя нравственная потребность, глубокая убежденность в                               необходимости определенных действий.

Профессиональные обязанности  социального работника в общих  чертах изложены в Квалификационном перечне, куда специальность “социальная  работа” была внесена в апреле 1991 г. приказом Госкомтруда СССР. Более  детально проработанные профессиональные обязанности социального работника  нашли свое отражение в должностных  инструкциях, созданных в различных  учреждениях социальной защиты и  являющихся обязательными для исполнения. Но как было сказано, не всякая функциональная обязанность социального работника  может рассматриваться как его  долг. Те обязанности, которые навязываются работнику под влиянием ситуации или вышестоящими должностными лицами и не идущие на пользу клиенту и  обществу, не могут рассматриваться  как его долг, но вместе с тем  они могут быть выполнены. Мерилом  ответственности социального работника  за выполнение такого рода обязанностей в данном случае являются его моральное  чувство, честь и достоинство, гражданское чувство ответственности и нравственная дисциплина.

 

                      

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.1  Принципы  деонтологии социальной работы

 

• личной ответственности за порученное дело как в правовом, так и в моральном отношениях;

• компетентности специалиста;

• рационального подхода к решению поставленных задач;

• соответствия полномочий и ответственности;

• правовой регламентации деятельности;

• подотчетности;

• инициативы и творческого подхода;

• организованности и дисциплины;

• контроля и проверки исполнения;

• критического подхода к оценке деятельности, возможностей своих и клиента;

• доверия и свободы действий;

• поощрения и наказания и другие.

Условно деонтологию социальной работы можно рассматривать по тому, какие субъекты и объекты рассматриваются  как стороны конкретного профессионального  отношения.

Таким образом, следует различать  содержание понятий “профессиональные  обязанности”, “профессиональная  ответственность”, “профессиональный  долг”.

Деонтология социальной работы включает в себя определенные принципы:

•  личной ответственности за порученное дело как в правовом, так и в моральном отношениях;
•  компетентность специалиста;
•  рационального подхода к решению поставленных задач;
•  соответствия полномочий и ответственности;
•  правовой регламентации деятельности;
•  подотчетности;
•  инициативы и творческого подхода;
•  организованности и дисциплины;
•  контроля и проверки исполнения;
•  критического подхода к оценке деятельности, возможностей своих и клиентов;
•  доверия и свободы действий;
•  поощрения и наказания и другие.

Условно деонтологию социальной работы можно рассматривать в  соответствии с типами профессиональных отношений

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.2  Социальный работник – общество и государство

 

Ответственность и долг социального  работника перед обществом и  государством

Декларируя в Конституции  РФ благо человека как свою главную  цель и задачу, государство добивается достижения этой цели различными способами. Одним из наиболее эффективных способов достижения “условий, обеспечивающих достойную жизнь и свободное  развитие человека”, является формирование в стране института социальной работы, призванного осуществлять деятельность в отношении тех граждан, которые  имеют объективные и субъективные ограничения жизнедеятельности  и находятся в трудной жизненной  ситуации. Поэтому на институт социальной работы возложены наиболее трудные  и ответственные функции по оказанию помощи именно этой категории граждан. Поручая социальному работнику  заботу от своего имени о социально  уязвимых гражданах, предоставляя ему  некоторые необходимые для осуществления  этой деятельности полномочия, государство  и общество возлагает на специалиста  двойную ответственность – за действия и последствия этих действий самого социального работника и  за деятельность его клиента. Ведь одной  из главных целей социальной работы является оптимизация жизнедеятельности  клиента, тем самым социальный работник добивается улучшения социальной и  морально – нравственной ситуации в обществе в целом.

Государство предоставляет  определенные ресурсы для решения  этой задачи. При этом социальный работник должен заботиться об обеспечении оптимального соотношения между затратами  и полученным результатом. Эффективное  использование ресурсов в социальной работе, рациональное расходование, изыскание  новых, нетрадиционных видов ресурсов – одна из главных задач социального  работника и его профессиональный                         долг перед обществом и государством.

Влияние социального работника  на жизнедеятельность общества проявляется  и – опосредованно – через  действия его клиентов. Поэтому имеет  большое общественное значение то нравственное содержание, которое социальный работник привносит в отношения с клиентами и передает им в процессе взаимодействия. Основная задача социального работника в этой связи – обеспечить максимально активное, посильное участие его клиентов в деятельности на благо общества (даже если это касается решения клиентом его собственных проблем), направить эту активность в нужное русло, придать ей глубокий социальный и нравственный смысл, общественную значимость.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.3 Социальный  работник – профессия

 

Ответственность и долг социального  работника перед профессией

Долг социального работника  перед профессией требует реализации ее гуманистического потенциала в обществе, утверждения социальной работы как  необходимого общественного института, имеющего высокую престижность и  значимость в глазах общества. И  сегодня уровень и качество знаний общества об этой профессии остается недопустимо низким. Поэтому долгом социального работника перед  своей профессией является пропаганда знаний о ней, реклама социальных услуг, формирование положительного общественного  мнения об этом роде деятельности. Относиться к своему труду как к главному делу своей жизни, как к деятельности большой социальной значимости, как  к средству реализации своих способностей, потребностей и социальных идеалов, быть проводником этих идеалов и  способствовать утверждению их в  общественном сознании – важнейший  принцип деонтологии социального  работника и его долг перед  профессией. В этой связи социальный работник обязан поддерживать моральную  чистоту профессии, заботиться о  своем моральном облике.

Признание обществом социальной значимости и ценности социальной работы имеет не только моральное значение. Высокий статус милосердия, воплощением  которого является социальная работа, может помочь социальным учреждениям  решить наболевшие финансовые вопросы, вызвав приток спонсорских средств, что позволит тем самым расширить  возможности социальных служб.

Являясь примером гуманного  отношения к человеку, доброты, честности  и справедливости, социальный работник выступает проводником идей гуманизма, утверждения их в обществе как  нормы человеческой жизнедеятельности: тем самым он утверждает в обществе ценности социальной работы и выполняет  свой долг перед профессией.

 

 

 

1.4. Социальный работник – клиент

 

Ответственность социального  работника перед клиентом и его  близкими

В силу своего профессионального  долга специалист заинтересован  в укреплении и совершенствовании  отношений с клиентом и его  близкими. Однако формирование благоприятных  взаимоотношений не всегда зависит  от социального работника – играют роль и субъективные характеристики клиента. Во всяком случае, клиент знает, что, как бы ни относился он к социальному  работнику, тот все равно обязан будет выполнять свой профессиональный долг (соцработник не выбирает клиента, тот же вправе требовать замены специалиста, если для этого есть основания). Поэтому, несмотря на то, что между социальным работником и клиентом существуют партнерские  отношения, по силе влияния на партнера более активной стороной, безусловно, является социальный работник.