Виды делового общения (краткая характеристика проведения)

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Марта 2014 в 12:48, контрольная работа

Краткое описание

Новые экономические и социальные условия побудили к коммерческой и организаторской деятельности широкие массы населения. Это обстоятельство выдвинуло на первый план необходимость обучения языковым формам делового общения, необходимость повышения лингвистической компетентности лиц, вступающих в социально-правовые отношения, руководящих действиями людей. Лингвистическая компетентность становится в рыночных условиях непременным компонентом обще-профессиональной подготовки менеджеров, муниципальных служащих, референтов, руководителей всех уровней. Умение успешно вести деловые переговоры, грамотно составить текст документа, умение работать с документами — важнейшие составляющие профессиональной культуры человека, принимающего решения.

Содержание

Введение ……………………………………………………………………...3
1. Понятие делового общения ……………….…………..….………………..4

2 . Специфические особенности делового общения ...……………………….6

3. Виды делового общения ………..…………………………………….……8

3.1. Устное деловое общение: монологическое и диалогическое .…… 8

3.2. Письменное деловое общение .….………………………………… 10

3.3. Диалоговое общение ……………………………………………….. 11

3.4. Групповые формы делового общения …………………………….. 13

3.5. Прямое и косвенное деловое общение ……………………………. 15

4. Деловые беседы и переговоры ……….……………………...…………... 16

5. Значение делового общения …………………………………………….. 18

Заключение ……………………………………………………………………. 20

Список использованной литературы ………………………………………..21

Прикрепленные файлы: 1 файл