PR –проект для уфимского филиала страховой компании «ВСК»

 

Министерство образования  и науки Российской Федерации

Федеральное государственное  бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

 « УФИМСКИЙ  ГОСУДАРСТВЕННЫЙ НЕФТЯНОЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ  УНИВЕРСИТЕТ»

 

Гуманитарный факультет

Кафедра политологии, социологии и связей с общественностью

 

Курсовая работа

По дисциплине «Теория и практика связей с общественностью»

На тему:

 PR –проект для уфимского филиала страховой компании «ВСК»

 

 

 

 

 

 

 

Выполнил: ст. гр. БСО 11-01     А.И. Гизатуллина

Проверил: доцент , к.с.н.     М. Е. Иванова  

 

 

 

Уфа 2013

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение…………………………………………………………………....3

1. Страховая компании ВСК …………………………………………..…5
1. История и конкурентные преимущества компании……………..5
2. Текущая ситуация на рынке и внутри компании………………..7
2. PR – проект……………………………………………………………...9
1. Специальное мероприятие – презентация……………………….10
2. Этапы презентации………………………………………………..12
3. Технические и организационные составляющие мероприятия..13

    Заключение……………………………………………………………………14

    Список использованных  источников и литературы…………………….…15

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

1. Актуальность исследования

Актуальность выбранной  темы обусловлена тем развитием рынка услуг в том числе ( страховых компаний ) и увеличением конкуренции в данной отрасли.

Страховые компании - это  финансовые посредники, которые специализируются на предоставлении страховых услуг. Их деятельность состоит в формировании на основании договоров с юридическими и физическими лицами (через продажу  страховых полисов) специальных  денежных фондов, из которых осуществляются выплаты страхователям денежных средств в обусловленных размерах в случае наступления определенных событий (страховых случаев). 

Спрос на страховые услуги предопределяется тем, что у экономических  субъектов (юридических и физических лиц) постоянно существует угроза наступления  каких-то неблагоприятных, а то и  катастрофических событий, которые  приводят к значительным финансовым потерям (смерть, болезнь или увольнение с работы члена семьи, работа которого была основным источником дохода; гибель имущества от пожара; авария автомобиля и т.п )  Покрыть эти потери из текущих доходов практически невозможно, накапливать для этого средства через депозитные счета тоже очень тяжело. Страхование является наиболее выгодным возмещением таких потерь, поскольку сумма его может быть больше страховых взносов. 

Сегодня открытие страховой  компании – очень выгодное дело, с чем и связанна актуальность разработки PR – кампании именно в данной сфере.

 

2. Степень разработанности проблемы.

На сегодняшний день PR и реклама страховых компаний не выделены в отдельное направление исследований, но существуют в рамках других исследований в сфере PR- коммуникаций.

3. Объект исследования

Уфимский филиал московской страховой компании « ВСК»

4. Цель исследования

Провести PR – мероприятие, связанное с открытием уфимского филиала компании « ВСК» и оценит степень эффективности проводимого мероприятия.

5. Задачи исследования

• Планирование пресс – конференции
• Привлечение аудитории
• Прогнозирование ожидаемых результатов

6. Структура исследования

Курсовая работа состоит  их двух глав, введения заключения и  списка используемых источников и литературы, включающего 13 наименований.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ « ВСК »
1. История компании

История Страхового Дома ВСК (Военно-страховой компании) началась 11 февраля 1992 года. Сегодня Военно-страховая компания — универсальная страховая компания, с широкой филиальной сетью — более 400 филиалов и отделений по всей России. В перечень основных предлагаемых услуг входят более 100 видов страхования как для граждан, так и для предприятий и организаций всех форм собственности.

В июне 2007 года Страховой Дом ВСК подтвердил наивысший национальный рейтинг А++ — «Высокий уровень надежности с позитивными перспективами», который был присвоен Компании рейтинговым агентством «Эксперт РА».

С ноября 2001 года Военно-страховая компания предлагает свои услуги под новой торговой маркой — «Страховой Дом ВСК». Военно-страховая компания не просто сменила имидж. Изменилась корпоративная философия и идеология. Ориентация на стиль жизни Клиента — вот что является фундаментом Страхового Дома ВСК. Сегодня компания предлагает Клиенту полную и всестороннюю защиту с учетом его жизненных задач и стремлений.

Страховой Дом ВСК страхует по программам ОСАГО и КАСКО.

Преимущества:

• СОАО «ВСК» произвело страховую выплату в размере 3,5 млн рублей по договору страхования ответственности производителя за качество произведенной продукции.
• Крупное научно-производственное общество, один из технологических лидеров на российском рынке внутрискважинного оборудования для нефтегазовой отрасли 
  
2. Текущая ситуация на рынке и внутри компании.

Страховая компания «ВСК» с 1992 года активно работает на рынке страхования, предоставляя свои услуги миллионам россиян. Выгодные тарифы компании неизменно привлекают страхователей, а удобный сервис и качественное обслуживание делают их постоянными клиентами «ВСК».

Выстроить успешную деятельность и стать одним из лидеров в сфере страхования может только по-настоящему надежный страховщик. На сегодняшний день компания «ВСК» неизменно входит в десятку ведущих страховых компаний России. И это вполне оправдано:

1. По всем своим обязательствам «ВСК» отвечает своим солидным уставным капиталом в 1,7 млрд рублей, который может гарантировать клиентам выплаты даже в неблагоприятной экономической ситуации.
2. Компания реализует более 100 видов страховых услуг, а это значит, что каждый найдет подходящую для себя программу страхования.
3. Региональная сеть «ВСК» насчитывает более 840 филиалов и отделений во всех субъектах России. То есть каждый житель нашей страны может обратиться именно к этому страховщику и без проблем оформить нужный полис.
4. Под защитой «ВСК» сегодня миллионы клиентов (как частных, так и корпоративных) и более 130 тыс. предприятий и организаций: страховщику доверяют.
5. ВСК имеет самую разветвленную региональную сеть среди российских страховых компаний, работающих в рамках единого юридического лица, — более 840 филиалов и отделений в основных административных и промышленных центрах нашей страны. Наличие большого числа представительств дает ВСК возможность предоставлять современный страховой сервис и производить выплаты своим клиентам по всей территории России, независимо от места заключения договора страхования.

Открытие филиала в  Уфе способствовало тому, что выбранное  направление отвечает критериям  целевой аудитории компании

« ВСК». Основные характеристики и интересы целевой аудитории  были разработаны компанией «  ВСК» методами анкетирования. Это мужчины  и женщины от 20 – 70 лет , которые имеют достаток средний и выше среднего, в основном автолюбители.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. PR – проект
1. Специальное мероприятие

Для открытия нового филиала  компании « ВСК» в Уфе, в качестве ключевого мероприятия PR – кампании была выбрана презентация. В данном случае это открытие нового филиала в Уфе компании « ВСК». Выбор данного мероприятия был обусловлен следующими факторами.

Презентация предполагает, большое количество приглашенных лиц, привлечение СМИ и общественности.

Целью этого PR – мероприятия будет привлечение внимания широкой общественности, потенциальных клиентов и партнеров, повышение узнаваемости бренда, а также достижение стабильных вложений в нашу компанию.

Так же на презентацию будут  приглашены наши потенциальные партнеры – представители крупных страховых  компаний : Страховая группа СОГАЗ, Росгосстрах, Регард Страхование, Страховая компания « Согласие».

 

2. Этапы презентации.

1. Презентация начинается со вступительного слова директора по коммуникациям компании « ВСК», который приветствует гостей, и представляет руководителя компании. Далее ведущий рассказывает о том, почему люди должны обращаться именно в нашу компанию ( надежность, объективность, экономия денег и времени и т. д)
2. Далее ведущий предоставляет слово генеральному директору компании « ВСК» - Сергею Анатольевичу Пушкареву. Он рассказывает о новом уфимском филиале, о планах на будущее и о преимуществах компании.
3. На следующем этапе гости и журналисты могут задать интересующие их вопросы.
4. После этого приглашенным гостям, партнерам и представителям СМИ предлагается пройти на небольшой торжественный фуршет.

Во время фуршета у  СМИ и гостей будет возможность  лично побеседовать с представителями  компаний и их партнерами, взять  интервью и задать интересующие их вопросы.

После презентации представителям СМИ и гостям будут вручены  пресс - пакеты с необходимым раздаточным  материалом, а также небольшой  сувенирной продукцией.

 

3. Технические и организационные составляющие мероприятия.

Местом для проведения презентации был выбран конференц-зал  отеля «Президент Отель Уфа» площадью 400 m2, вместимостью до 350 человек. Плюсы  выбранного помещения: 
• профессиональная команда сотрудников отеля, обладающая большим опытом в организации мероприятий любого уровня; 
• необходимое техническое оснащение зала: мультимедийный проектор, экраны, микрофоны, музыкальный центр, беспроводной интернет; 
• банкетное и фуршетное меню. 
Для мероприятия по периметру зала будут установлены фуршетные столы с напитками и закусками. При входе в зал с двух сторон будут расположены рекламные стойки с логотипом компании.

У противоположной от входа  стены будет установлена небольшая  сцена с двумя микрофонами. Один – для ведущего мероприятия, а  другой для спикеров. Еще один микрофон остается свободным для того, чтобы  гости имели возможность задать вопрос во время сессии вопросов-ответов. Перед сценой будут установлены стулья для гостей. 
Музыкальное сопровождение презентации – спокойная lounge музыка, располагающая гостей к беседе. Во время сбора гостей на экранах транслируются презентационные фильмы о компании. 
Начать презентацию будет целесообразно во второй половине дня, для того, чтобы все гости могли на ней присутствовать. Продолжительность официальной части займет около 45 минут, продолжительность фуршета – около часа.

Ожидаемый результат после  проведения презентации: готовый филиал с укомплектованным штатом, обученными сотрудниками, выстроенными системами  управления и контроля. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Заключительным этапом PR-кампании является оценка ее эффективности. В данной работе рассматривается только специальное мероприятие как ключевой инструмент PR-специалиста в проведении PR-кампании, поэтому после его проведения мы оцениваем степень эффективности проведенной презентации для компании « ВСК» 
В ходе исследования была проанализирована текущая обстановка на рынке услуг и внутри компании, в результате чего был сделан вывод о том, что двух городов (Москвы и Санкт-Петербурга) для обеспечения компании «ВСК» недостаточно. Для развития компании было выбрано южно-уральское направление. Уфа была выбрана по причине удобного географического положения, а также покупательской способности жителей республики Башкортостан и прилегающих к ней регионов. 
В качестве ключевого мероприятия PR-кампания была выбрана презентация. Была составлена пошаговая программа мероприятия, список приглашенных лиц, а также разработана техническая сторона презентации. 
Целью этого PR-мероприятия было привлечение внимания широкой общественности, потенциальных клиентов и партнеров, повышение узнаваемости бренда. 
В результате проведения данного мероприятия будет достигнуто широкое освещение запуска рейса в региональных СМИ. Оценка количества и качества публикаций будет осуществлена через пресс-клипинг и контент-анализ материалов. 
Будет осуществлен расчет прибыли авиакомпании от продажи авиабилетов на рейс Уфа-Лиссабон и соотнесен с затратами на проведение презентации (включая аренду, зарплату сотрудников, изготовление сувенирной продукции и тд) и PR-компании в целом.