Аналіз та підвищення якості надання сервісних послуг на прикладі Чернігівського центру „Облдержродючість”

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Мая 2013 в 23:07, дипломная работа

Краткое описание

Одним із основних напрямків діяльності Чернігівського центру „Облдержродючість” є агрохімічні дослідження стану родючості ґрунтів та поліпшення якості ґрунтів і удобрення сільськогосподарських культур, а також, що є не менш важливо, екотоксилогічні дослідження ґрунтів та продукції щодо рівня забруднення їх важкими металами і залишками пестицидів.

Содержание

Вступ 6
1 Якість послуг в сільськогосподарських умовах Чернігівщини 7
Основні терміни та визначення 11
Особливості господарювання в умовах Чернігівщини
Актуальність дослідження забруднення ґрунтів 14
1.3 Оцінка забруднення сільськогосподарської продукції
пестицидами 18
Охорона ґрунтів від забруднення 20
Характеристика Чернігівського центру „Облдержродючісь” 25
2.1 Загальні дані про Чернігівський центр „Облдержродючість” 29
2.2 Керівництво Чернігівським центром „Облдержродючість” 29
2.3 Політика у сфері якості 31
2.4 Внутрішній аудит. Контроль за якістю проведення робіт 32
3 Значення важких металів та їх дія на навколишнє середовище 34
3.1 Закономірності розподілу і поведінки металів у ґрунті 34
3.2 Нормування вмісту важких металів у ґрунті 41
3.3 Способи детоксикації важких металів, техногенно
накопичених у ґрунті 43
3.4 Токсична дія важких металів 45
4 Розроблення проекту стандарту організації України та робочої інструкції 49
Висновки та рекомендації 51
Список використаної літератури 53
Додаток А 56

Прикрепленные файлы: 6 файлов

1.Титулка.docx

— 12.54 Кб (Просмотреть файл, Скачать документ)

2.Завдання.docx

— 15.05 Кб (Скачать документ)

Міністерство  освіти  і  науки, молоді  та  спорту  України

Чернігівський  державний  інститут  економіки  та  управління

 

Факультет менеджменту

Кафедра  управління   якістю  і  проектами

Спеціальність  „Якість, стандартизація  та  сертифікація”

 

 

ЗАТВЕРДЖУЮ

Завідувач  кафедрою

                                   Сахно  Є.Ю.


„       ”                         2012р.


 

 

 

                                                   ЗАВДАННЯ

на  дипломну  роботу

 

Студентці: Гордієнко  Ірині  Віталіївні

 

1 Тема  роботи: „ Аналіз  та  підвищення  якості  надання  сервісних  послуг

на  прикладі  Чернігівського  центру  „Облдержродючість ”           затверджена наказом інституту №        від „     ”                        2012р.

 

2 Термін здачі  студентом  завершення   роботи  „       ”                        2012р.

 

3 Вихідні   дані  до  роботи:

а) Дані  про Чернігівський  центр „Облдержродючість”;

б) Матеріали  про забруднення  ґрунту  важкими  металами  та  пестицидами  та  їх  дію на  навколишнє  середовище.

 

4 Зміст   дипломної  роботи:

а) якість  послуг в  сільськогосподарських умовах  Чернігівщини;

б) характеристика  Чернігівського центру „Облдержродючість”;

в) значення    важких  металів  та  їх  дія  на навколишнє  середовище;

г) розроблення  проекту стандарту  організації  України.

 

 

 

 

Дата  видачі  завдання „      ”                  2012 р.

 

Керівник  роботи ___________

                                    (підпис)

 

Завдання  прийняв  до  виконання ___________

                                                                           (підпис)

                                          

 

Календарний  план

 

№ п/п

         Назва  етапів  дипломного 

                   проектування

Термін  виконання

етапів

         Примітка

1

 

 

 

2

 

 

 

3

 

 

 

4

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Студент __________

                   (підпис)

 

Керівник   роботи ___________

                                     (підпис)


3.Анотац_я.docx

— 13.11 Кб (Просмотреть файл, Скачать документ)

4. Диплом (Восстановлен).docx

— 122.68 Кб (Просмотреть файл, Скачать документ)

5. Проект стандарту.docx

— 41.36 Кб (Просмотреть файл, Скачать документ)

д1аграма.docx

— 15.04 Кб (Просмотреть файл, Скачать документ)

Информация о работе Аналіз та підвищення якості надання сервісних послуг на прикладі Чернігівського центру „Облдержродючість”