Анализ маркетинговой стратегии ОАО «Владивосток Авиа»

Содержание

Введение………………………………………………………………………….2

Глава 1. Теоретические аспекты  стратегического маркетинга……………….4

1.1. Понятие, цели, сущность  стратегического маркетинга…………………..4

1.2. Виды маркетинговой  стратегии……………………………………………9

1.3. Этапы разработки маркетинговой  стратегии фирмы……………………12

1.4. Формирование конкурентного  преимущества компании……………….15

Глава 2. Анализ маркетинговой  стратегии ОАО «Владивосток Авиа»……...18

2.1. Общая характеристика  деятельности ОАО «Владивосток  Авиа»……….18

2.2. Анализ маркетинговой  деятельности: целевой рынок, ассортимент  услуг………………………………………………………………………………22

2.3. Анализ маркетинговых  возможностей: PEST-анализ и SWOT-анализ….25

Глава 3. Рекомендации по разработке маркетинговой стратегии авиакомпании «Владивосток Авиа»……………………………………………30

3.1. Стратегический план и поэтапное достижение цели……………………..30

Заключение………………………………………………………………………33

Список литературы……………………………………………………………...35

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Маркетинг представляет собой  науку о том, как работать продуктивно  и эффективно в коммерческой и  некоммерческой сфере, удовлетворяя потребности  общества в товарах, услугах организаций  и отдельных лиц, идеях. Это наука  о том, как искать рынок, на котором  следует работать фирме, что именно предлагать потребителю. Многие предприниматели, руководители и специалисты российских предприятий и некоммерческих организаций  зачастую не представляют сущности этой сферы деятельности, знакомы лишь с отдельными функциями маркетинга. Это одна из причин низкой результативности и эффективности деятельности многих предприятий, препятствие на пути преодоления  последствий глубокого экономического кризиса российской экономики.

Маркетинг помогает целенаправленно  искать решения проблем развития и роста предприятий, действующих  в рыночной среде. Потому столь важно  изучение и понимание его сути, принципов, подходов и методов для  руководителей российских предприятий  и экономистов.

Современный этап развития маркетинга характеризуется зависимостью производства от рынка, от покупательского  спроса и от возможности сформировать предпочтение потребителей.

Специалисты выделяют пять основных предпосылок возникновения  маркетинга:

1. значительный рост масштабов производства и возникновение трудностей в управлении сбытом продукции;
2. постепенное расширение границ рынков и возникновение мировых рынков;
3. количественные и качественные изменения в производстве, порожденные НТР;
4. появление новых технологий и техники, способных резко изменить рыночную ситуацию, что в свою очередь потребовало создания специальной системы управления нововведениями;
5. количественные и качественные изменения потребностей, дохода, спроса, обусловленные расширением товарного предложения, повышением требований к ассортименту и качеству товаров со стороны потребителей.

Цель данной работы –  разработать маркетинговую стратегию  для авиакомпании ОАО «Владивосток Авиа»;

Объект: авиакомпания «Владивосток Авиа».

Задачи:

- изучить теоретические  аспекты маркетинговых стратегий;

- проанализировать маркетинговую  деятельность авиакомпании ОАО  «Владивосток Авиа»;

- разработать стратегический  план маркетинговой деятельности  авиакомпании ОАО «Владивосток  Авиа»;

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 1. Теоретические аспекты стратегического маркетинга

1.1. Понятие, цели, сущность стратегического маркетинга

Слово «стратегия» происходит от древнегреческих слов stratos (войско) и agein (вести). Соединенные вместе, они образуют слово strategos, т. е. полководец. Изначально данное слово употреблялось в контексте ведения войны. Сейчас «стратегия» - это самостоятельный термин, который использует в сфере бизнеса. Стратегическое решение влечет за собой долговременные и необратимые последствия. Стоит отметить, что стратегия – это и не технология, и не процесс, - это цель. Метод достижения цели – это тактика.

Стратегическое управление - это комплексная система формулирования, постановки и реализации стратегических целей предприятия, которое основывается на диагностике среды, прогнозировании  изменений, разработке методов достижения цели и адаптации к меняющимся условиям, а также влияния на окружающую среду.

Стратегическое управление позволяет решить следующие задачи:

• сформулировать единую цель для всего предприятия;
• вести учет влияния внешней среды;
• выявить сильные и слабые места компании, новые возможности развития и угрозы;
• эффективно распределить ресурсы компании;
• спланировать и создать благоприятную внутреннюю среду организации.

В основе стратегического  управления лежит стратегическое планирование.

Стратегическое планирование – это долгосрочное планирование. Это процесс выбора целей организации, их четкого формулирования и разработки способов достижения этих целей. Стратегическое планирование необходимо для успешного  принятия управленческих решений. Оно  включает в себя как определение общего для всех отделов организации направления развития, функции организации, миссию, так и мотивацию, и контроль персонала, способы производства и продвижения продукции.

Маркетинг (от англ. «market» - «рынок») - это рыночная концепция управления производственно-сбытовой и научно-технической деятельностью предприятий, направленная на изучение рынка и экономической конъюнктуры, конкретных запросов потребителей и ориентацию на них производимых товаров и услуг.

Термин появился в США  в начале 20 века, однако сначала он существовал в теории и только после 50-х годов появился в качестве функции управления. В нашей стране о маркетинге заговорили только в 90-х  годах.

Маркетинг – это непрерывный  процесс организации, планирования и управления в области оперативного и стратегического поведения  фирмы, нацеленный на удовлетворение нужд и потребностей покупателей и  получение в результате запланированной  прибыли.

Маркетинг – это концепция  производства, в основе которой лежит  ориентация производителя товара на потребности потребителя.

Как сказал Филипп Котлер, маркетинг — это искусство и наука правильно выбирать целевой рынок, привлекать, сохранять и наращивать количество потребителей посредством создания у покупателя уверенности, что он представляет собой наивысшую ценность для компании», а также «упорядоченный и целенаправленный процесс осознания проблем потребителей и регулирования рыночной деятельности.

Маркетинг — система планирования, ценообразования, продвижения и распространения идей, товаров и услуг для удовлетворения нужд, потребностей и желаний отдельных лиц и организаций; реклама является лишь одним из факторов процесса маркетинга.

Основная цель маркетинга – обеспечить стабильный прирост  денежных средств организации, развитие бизнеса. Эта цель может быть достигнута только в результате взаимодействия покупателей и потребителя.

Маркетинговая деятельность предприятия строится на основе маркетинговой  стратегии организации.

Маркетинговая стратегия  – это элемент стратегии деятельности предприятия, который направлен  на разработку, производство и доведение  до покупателя товаров и услуг, наиболее соответствующих его потребностям.

Целью любой маркетинговой  стратегии является увеличение объема продаж компании, достижение коммерческого  успеха. Основная задача маркетинга - облегчение обмена между организацией, с одной  стороны, и промышленными покупателями или конечными пользователями —  с другой. Поэтому для разработки маркетинговой стратегии необходимо анализировать информацию о конкурентах  и пользователях продукции.

Маркетинговая стратегия  является составной частью стратегии  предприятия. Разработке маркетинговой  стратегии также предшествует постановка рыночных целей. Рыночные цели определяют, какого положения на рынке компания стремится достичь через какое-либо время.

Коммерческий успех, для  которого и вырабатывается маркетинговая  стратегия, должен быть четко описан и выражен в цифрах. Это может  быть как объем продаж, в процентном соотношении к общему объему рынка, в прибыли, в единицах продукции. Именно наличие конкретной цели позволяет  контролировать, насколько близко к  цели находится предприятие. Кроме  того, как и любая другая цель, маркетинговая стратегия должна иметь сроки, за которые должен быть достигнут результат.

Процесс маркетингового стратегического  планирования обеспечивает основу для  управления организацией и персоналом. Стратегия предприятия дает основу руководителям компании для принятия управленческих решений.

Маркетингу, как и любому типу управления, присущ ряд общих  функций:

• планирование,
• организация,
• мотивация,
• контроль.

Так как маркетинговая  деятельность имеет свою специфику, то и функции можно конкретизировать и дополнить. Часть функций определяется исключительно целями компании:

1.  Общественно-социальные, внешние цели: удовлетворение потребностей потребителей; обеспечение потребителям широкого выбора; улучшение условий жизни потребителей; забота как о сотрудниках компании, так и о клиентах; развитие культуры общества.

2.  Внутренние цели: развитие компании и охват большей доли рынка; укрепление конкурентных позиций; достижение финансовых целей компании.

Можно выделить четыре блока  комплексных функций стратегического  маркетинга.

1.  Аналитическая функция: исследование рынка, изучение потребителей, выявление потребностей потребителей, анализ внешней и внутренней среды организации, изучение организационной структуры.

2.  Производственная функция: создание новых технологий, организация нового производства, материально-техническое обеспечение, повышение качества продукции.

3.  Сбытовая функция (функция продаж): оптимизация бизнес-процессов, управление системой товародвижения, обеспечение сервиса на высоком уровне, осуществление товарной и ценовой политики.

4.  Функция управления и контроля: организация стратегического и оперативного планирования на предприятии; информационное обеспечение управления маркетингом; организация системы взаимодействия сотрудников друг с другом, осуществление контроля.

Стратегический маркетинг  нацеливает компанию на привлекательные  экономические возможности и  направления, адаптированные к ее ресурсам и преимуществам, обеспечивающие потенциал  для ее рентабельности и роста.

В рамках стратегического  маркетинга:

-         уточняется миссия фирмы,

-         определяются цели,

-         разрабатываются стратегии развития;

-         обеспечивается сбалансированная структура товарного портфе- ля компании.

 

Эффективная маркетинговая  стратегия дает следующие преимущества:

• Создает конкурентное преимущество, которое невозможно скопировать.
• Способствует увеличению прибыли компании.
• Формулирует цели компании, обеспечивает их понимание всеми членами компании.
• Оптимизирует бизнес-процессы организации.
• Описывает результат, к которому должна прийти организация.

 

 

1.2. Виды маркетинговой стратегии

В зависимости от поставленных целей предприятия, рыночных условий  и ресурсов выделяют несколько видов  маркетинговых стратегий.

1. По отношению к размерам рынка:

• Стратегия завоевания рынка. Создание новой продукции, стимулирование у потребителей новой потребности, проникновение в новые сферы потребления данной продукции.

• Стратегия расширения рынка. Увеличение количества выпускаемой продукции, охват новых территорий.
• Монополизация сегмента. Определение сегмента рынка, в котором нет конкурентов, разработка новой продукции для данного сегмента, формирование новых потребностей у потребителей в этом сегменте.
• Удержание на всех сегментах рынка определенной доли рынка, освоив полную номенклатуру товаров какого-либо типа.