Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Октября 2014 в 16:23, курсовая работа
Исходные данные: Данные о производственно-хозяйственной деятельности организации, нормативные и организационно-методические документы, маркетинговую деятельность организации, отчет о прибылях и убытках; работы отечественных и зарубежных ученых и практиков, раскрывающих порядок анализа маркетинговой деятельности предприятия. Перечень подлежащих разработке вопросов:
раскрыть сущность методики анализа маркетинговой деятельности предприятия;
изложить методику факторного анализа объемов и ассортимента услуг организации;
дать характеристику объекта исследования;
осуществить факторный анализ объемов и ассортимента услуг объекта исследования;
разработать мероприятия по увеличению объемов и ассортименту услуг и прогноз их величины.
Введение…………………………………………………………………………
5
1 Теоретические основы маркетингового анализа деятельности организации………………………………………………………………………
7
1.1 Методы и виды анализа маркетинговой деятельности ……..……………
7
Методика факторного анализа объемов и ассортимента услуг…………..
13
2 Анализ оказанных услуг ООО «АвтоВАЗ» за 2011– 2013 гг. …………….
18
2.1 Характеристика деятельности организации. Анализ состава и динамики прибыли …………………………………………………….……………………
18
2.2 Анализ финансовой устойчивости предприятия …….…………..………..
25
3 Рекомендации по увеличению объемов и совершенствованию ассортимента услуг ООО «АвтоВАЗ»………………………………………….
32
3.1 Факторный анализ объемов и ассортимента услуг………………………..
32
3.2 Разработка мероприятий по увеличению прибыли организации. Экономическое обоснование предложенных мероприятий ……….………....
37
Заключение………………………………………………………………………
42
Список использованных источников…………………………………………...
44